中小型企业文化建设的必要性和建设途径 安全文化建设 必要性
大企业需要企业文化,中小型企业其实更需要重视企业文化建设。任何企业,不管是否进行过文化建设工作,在发展过程中都会形成自身的企业作风或者说是风气。这种风气,可能是健康向上的,也可能是糟粕毁人的。如果是不良风气,在企业创办前期,也许对企业还不能构成太恶劣的影响,但如果不加控制,任其发展,让企业风气慢慢积累成企业文化(文化也有优劣之分),成为了企业的性格,就如古语而言“江山易改本性难移”,再来改变就很难了。因此,当企业还在成长中就树立正确健康的企业风气导向,重视企业文化的发展方向无疑是十分重要的。
企业文化建设不是治病的妙药,却是强身健体的良方。如果企业出现管理缺失,经营不善等重大的问题,企业文化无法解决。但如果企业想获得持久健康发展,企业文化就是保障战略实施的重要助力。正如一个人想保持健康活力,那么他平时就要勤加锻炼注意营养。如果这个人之前什么都没做,任意为之,等身体跨了之后再想到锻炼和营养,则为时已晚。企业文化建设正是起到这样一个锻炼和营养的作用。在企业还在成长初期就重视企业文化建设并实践之,无疑是高瞻远瞩的战略性规划,有这样战略眼光的领导才是符合知本经济时代需要的领导,有这样战略眼光的企业才可能真正做大做强。所以说“三流企业做产品,二流企业做品牌,一流企业做文化”的确是至理名言。一个企业不管规模大小如何,如果安于现状,不求发展,那么企业文化建设就毫无必要,纯属浪费;而如果企业谋求长远发展,那么在创立之初就应该有这一意识。
那么中小型企业如何进行企业文化建设呢?在工作实践中,我个人提出一个IPDCA文化循环理论。具体分解就是Idea(理念)、Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(处理),这是在借鉴戴明博士的全面质量管理模式的基础上提出的,用于企业文化建设方面同样有效。高层领导重视,提出某项具体企业文化建设要求——Idea;中高层管理者拟定符合这一文化的规章制度——Plan;相关部门将制度严格执行,文化落实为相关制度,基层员工认同和配合最终并形成习惯——Do;企业文化建设相关部门对实际执行效果进行检查,看是否达实现了预期效果,有没有达到预期的目标——Check;通过检查分析原因、找出问题,然后进行进一步的修正和反馈,再进入到下一个循环中——Action。先将抽象的文化建设思想落实为具体制度,最后由具体制度、实际执行效果升华为企业文化。日积月累,各项落实到具体工作中的文化建设最终就形成一个完整的企业文化系统。
举例来说,“高效务实”大概是中国企业最常见的四个字了。但绝大多数企业也仅仅是把这四个字大大的写在墙上,会议上吹吹风,如此而已。那么如何建立高效务实的企业文化,不只刻在墙上,更刻在员工心里?用IPDCA循环理论简要阐述:某企业领导深感各部门作风拖沓、效率低下,想切实提高办公效率,提倡高效务实的企业作风。这是第一步——领导重视,提出具体的“高效务实”文化建设要求。第二步,相关部门如办公室拟定制度以加强高效作风,如:开会不得迟到,与会时手机调震动或静音并且不得随意出入;下级对上级的交办的事务不管结果如何,实行4小时回复制,同时上级也须在规定时间内对工作结果进行督导,等等。第三步,企业通过各种方式宣传这些制度并贯彻执行,从而强化制度在员工各项工作行为中的表征性,良奖恶惩,使员工从心里逐渐接受这些制度并养成高效务实的习惯。第四步,文化职能部门在整个过程中进行有效督导、实时跟进,评估制度的有效性及对文化建设的实际意义。第五步,企业根据文化部门和其他相关部门的建议,对行之有效、促进高效务实作风的方法制度予以保留和提高,对实际效果不理想甚至起反作用的方法制度则坚决摒弃,并提出改进方案进入下一个循环。这就是一个完整的IPDCA企业文化建设循环系统。只要企业上下坚持不懈,各部门齐抓共管,同心协力完成这个系统,企业必然会逐步建立“高效务实”的企业文化。
许多中小企业不能完成这个文化建设循环系统,主要有两方面原因:一是企业领导不够重视或对文化建设的持续关注度不够,仅凭一时心血来潮,开始轰轰烈烈,后面不了了之。自然员工对企业文化方面的各项措施就不会有认同感,从而使得文化建设没有力度、流于形式。二是企业没有专业职能部门或个人具体进行文化建设工作,而导致文化建设循环系统中的Plan(计划)、Check(检查)和Action(处理)环节存在或多或少的缺失。这两个原因都使得文化建设循环系统不能完整运行,自然无法建立良好的企业文化。知易行难,建立一个良好的企业文化,决不是朝夕之功,必须坚持不懈的做好这个循环,这样才能保证企业文化建设的持久性与有效性。
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