爱华网笔记/曾星智
如果你独立地做一项工作，那么，你自己就是一个团队、一个企业，必须掌握到把自己当作一个团队进行领导和管理。也即，清晰你的战略目标，并有效地执行，且在过程中不断进行完善、提升。
我们身处在一个巨变的时代，所有的事情都在不断的变化，各种变化混杂在一起，就形成了整个不可预知的时代。在这样的时代下，一个企业会不停地处在危机当中，也就是处在危险和机会当中。
卓越的领导者和管理者，能够抛弃传统的事项和方式，集中所有的力量在最重要、最具价值的事情上，发掘出危机中的机会，获得比顺境时更大的成功。说得最直接一点，就是抛弃那些大家都在做的杂事，集中你所有的力量只做一件对客户最有价值的事情，把它发挥到极至，我们就可以在不可预知的时代，获得可以预知的胜利结果。
1、四个方法：要事、信任、事半和激情
“出色做好要事。成功的公司都有简单、清晰的目标并不断重复它，高效执行并不断对目标进行评估。在成功的团队中，每一个成员都清楚自己的作用，他们对目标的执行情况非常清楚。
“跟上信任的速度。缺乏信任会降低效率，导致成本增加，……如果信任等级提高，公司效率就会提高，成本也会降低。
“做到事半功倍。当然，每个人都想做到事半功倍，但真正的问题是：哪些‘功’要加倍？……成功的公司专注在那些有价值的事物上，他们不是去减少它们，而是化繁为简。员工不是干两份、三份活，他们专注在客户真正在意的工作上。
“化恐惧为激情。……产生恐惧的原因绝大多数是目标不明确或者缺少有动力的目标。要提供给他们一个目标明确的任务，这样就可以将他们的恐惧能量转化为行动的力量。
“人生如果有什么是确定的，那就是可以确定：世界永远不可预知。伟大的团队就像伟大的自行车手一样，他们不懈努力，不管在什么环境中都很优秀。”（P009-010）
2、在出色的执行力方面，成功公司的特点
“成功的公司和不成功的公司之间存在四个区别：
“1.专注于首要目标。成功的公司会清晰、准确地向其团队成员传递所要实现的目标。
“2.明确具体任务。成功的公司会明确地告知团队成员如何去实现公司的目标。
“3.追踪记录重要指标。成功的公司会跟踪测量目标的实现过程，并记录下那些导致目标最终实现的指标和因素，他们认可并奖励那些达到标准的人。
“4.建立定期交流制度。成功的公司会建立固定的、经常性的会议机制，确保团队的成员彼此了解取得的成功。”（P018）
“想想看，如果你只有一个目标，那么你成功实现它的机会就很高。如果你有两个重要目标，那么你成功实现它的机会就只有一半。三个目标成功的机会就会更小，以此类推。
“……公司如果将自己的资源按照不同的目标而分散开，那么它一定不会成功。专注在最关键的事物上，最好是三到五件，在大多数情况下，做好这几件事就可以获得成功。
“……一个好的执行体系的首要要求就是每个人都必须知道这个目标。领导者的任务就是从定义这个目标开始，传播它，解释它，确保每个人都能正确地理解它。目标可以是一个、两个或者三个，但必须是定义清晰的，越少越好，目标要专注在那些真正重要的事情上。
“领导者的工作是消除或者最小化分散人们注意力的事物。对于不太重要的事情坚决说‘不’，铲除掉那些无用的口号。要给予团队成员说‘不’的机会，给予他们减少自己工作量的机会。管理者的工作就是为员工实现关键目标扫清障碍。”（P020-022）
3、事前分析，集中在关键行为上![[转载]《不可预知时代的可预知结果》：做最重要的事](http://img.413yy.cn/images/31101031/31072426t01a6d3137e6f8ac524.jpg)
“一个不明智的领导人会只关注事后分析。他会每周都看销售数据，然后把那些没有完成销售任务的销售人员叫到办公室里来训斥一顿。他不会事先做些什么来帮助团队成员认识到可以做哪些事情来提高销售业绩。
“一个明智的领导人会关注事前分析。事前分析会帮助团队成员集中在三到四个关键行为上，这些行为是团队可以控制的，是能给他们带来理想结果的。然后，领导人会不断地关注这些行为。
“……知道目标和知道如何去实现目标不是一回事。发布目标然后跟踪结果是不够的，领导者必须参与到团队中去，找出导致成功的关键的测量指标，并且不断地追踪这些指标。”（P026-028）
4、不要面面俱到，集中精力做最重要的事情
“我们需要扪心自问：这个时代需要面面俱到呢，还是要集中精力做最重要的事情呢？”（P071）
“……危机容易使我们将关注的焦点从客户和员工身上，转移到财务账目上。一味地将精力放在预算与收支平衡之间，将会导致盲目地减少成本而不去关注有价值的事物。
“……相反，那些在不可预知的环境中成功的公司，会完全集中精力和资源做有价值的事情，他们不仅仅裁员，还会精简组织，减少将精力用在客户根本不看重甚至不明白的事物上。通常，公司的突破口在于发起强有力的、有准备的维护客户忠诚度的活动，他们关注客户的真正需求。
“……客户满意度与客户忠诚度是两个概念，是有差别的。仅仅感到满意的客户只是找不到理由抱怨而已，而忠诚的客户在情感上却是跟你息息相关的。因为他们会重复购买，这便会使他们成为你生意中最大的消费群体，如果你的企业倒闭了，他们会想念你的，这就是忠诚的客户。”（P077-078）
“……在危机中，你需要轻装上阵，要决定哪些需要带上，哪些需要放弃，这完全取决于客户是否重视。我们正在为太多繁冗的程序支付成本，我们人为地制订了一些程序，这些复杂的程序很难归类，而把这些环环相扣的程序放入公司的运作链条之中，就没有人会觉得自己对公司的整个体系负有责任，甚至不能完全理解它是如何运作的。
“……现在的答案恰恰是要更少，而不是更多。比你的竞争者做得更少，你就能打败他们。尝试一次先退一步，而不是以往的胜人一筹，尝试一次随遇而安，而不是以往的争强好胜。换句话说，做更多客户关心的事，尽量不要做客户不关心的事。
“这里的核心原则是，公司要关心客户真正想要你为他做的事情，而没有必要去拼命向客户展示过去你为他们做了很多。
“……当你处在危机中时，要做那些真正重要的事，尽量不做那些不重要的事。那么，什么是真正重要的事？答案很简单：做更多客户认为有价值的事。”（P078-080）
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《不可预知时代的可预知结果》：做最重要的事
Predictable Resultsin Unpredictable Times
[美]史蒂芬.柯维Stephen R.Covey
鲍勃.惠特曼BobWhitman
布瑞克.英格兰BreckEngland
2007年初版于美国
中国青年出版社
2010年1月第1版
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曾星智认为是实体经济和虚拟市场的共同力量在推动市场运行，实体经济包括产业、行业和企业的不同空间力量，虚拟市场包括长期、中期和短期的不同时间力量。当实体经济和虚拟市场的所有力量都向上运行的时候，将出现持续的上涨，如果我们在此时做多，就能以最低的风险获得最佳的收益。
