樱花卫厨张永政:不惧被山寨,紧握需求脉动
广州樱花、苏州樱花、日本樱花、深圳樱花、海南樱花、中山樱花……市场上形形色色的“假樱花”,以模仿商标的方式,钻法律空子逃避监管,堂而皇之地出现在了公众视野,不仅让屡屡躺枪的正牌“樱花卫厨”很受伤,更直接侵害到了消费者的切身利益。
樱花卫厨企划处总监 张永政
诚然,多年来,正牌“樱花卫厨”一直在努力维权,官司亦是屡打屡赢,但始终是治标不治本。2015年初,阿里巴巴毅然扛起大旗,表示要让高压打假成为一种“新常态”,此番可以说是对“假樱花”强有力的重击,对于“樱花卫厨”而言,也是一次很好的正名。
江苏昆山 樱花卫厨(中国)股份有限公司
而换一个角度看,为何正牌“樱花卫厨”会遭山寨,且屡禁不止?除了经济大环境等客观因素外,相信答案有且只有一个,那就是正牌经过数十年的深厚积淀,已经有了较高的知名度,有着众多的用户基数,具备了被山寨的市场价值。
樱花卫厨,这个自1978年诞生于台湾、1994年正式进入大陆市场的老牌卫厨企业,可以说是我国卫厨产业30多年发展变迁中为数不多的见证者之一。作为台湾卫厨行业的第一品牌,樱花卫厨凭借着不可比拟的技术优势和服务优势,在顺利打入大陆市场的前十年,曾一度风生水起,成为了当时首个突破十亿元的卫厨企业,迅速积累起了品牌美誉度,也因此无可奈何地成为了山寨厂商竞相模仿的对象。
尽管在后十年的发展中,因一直以来保守、稳重的品牌秉性,未能赶上大陆市场快速变化的脚步,而错过了很多机会,但樱花卫厨并没有轻言放弃,而是以全新的战略眼光重新审视自身,主动求变,以更开放的态度、更具竞争力的产品,再次拥抱更加年轻的主流消费者。
顺势而变——从主动创造消费需求开始
即将在今年5月推出上市的樱花智控恒温热水器新品SCH-12E96A
初心未改——以维护消费者权益为己任
尽管外在的品牌形象变化了,产品面貌也焕然一新,但张永政认为,樱花卫厨的内核始终没有改变,那就是“以满足消费者权益为依归”的经营宗旨。
首先,从樱花的新品研发上,我们就能看出一二。作为2015年的主打新品,樱花“双炫风”烟机,不论是近吸式、T型,还是刚刚上市的塔型“劲王”新品,都依旧坚持保留着樱花独有的DNA——油网结构。而就是这么一张看似小小的平整油网,却耗费了樱花几年的研发精力,如何将其很好地运用在欧式和近吸式烟机上,一直让樱花很伤脑筋。“直到2012年,才找到了切实有效的技术突破口。”而樱花之所以会如此不惜代价的坚持,就是心中始终秉承着一份对于消费者的最初承诺——“永久免费送油网”服务。
搭载全新一代净心网的樱花“劲王”高端烟机
如今新一代的净心网,相比于原先的锥形网,不仅在外观上更加简洁、时尚,在性能和使用的便捷性方面也大大升级,更大程度地满足了消费者需求。
在张永政看来,尽管大环境在变,消费者在变,但对于产品最本质的功能诉求、对于服务的美好期望,会一直存在不会变。“尤其在卫厨行业产品、营销日益同质化的今天,如何创造出产品以外独特的服务价值,从而建立起一批忠实的客群,成为了竞逐的焦点。”而显然,坚持37年“永久免费送油网”和29年“永久免费安检”服务的樱花卫厨,已经走在了行业最前列。
而细心的消费者还会发现,樱花卫厨的广告宣传语已经从原先的“樱花,我们为你想得更多”,升级为如今的“创想,由心开始”。看似文字上有较大改动,但细细品味之后,其实依旧未改初衷——那就是站在消费者的角度,去寻找最贴心、细心和耐用的务实产品。
如此理性的产品定位,折射出樱花一直以来坚守的不虚夸、脚踏实地的品牌态度。“一个真正好用的产品,其实很简单,就是既能有效解决消费者的困扰,且又符合实实在在的功能,而并非去无谓地创造一些夸大行销的包装,还要让消费者买单。”张永政最后如此直言道。(以沫)
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