爱华网我关注三只松鼠很久了。
我之所以关注他，一开始是想知道，三只松鼠创始人章燎原的营销招数是否有效，因为事实上，他是传统营销人士转行做的电商，而非自成长的电商。
章燎原作为第一批触网的传统营销人士，透过他，我认为能观察到未来传统营销、传统商家对电商现有业态的胜负态势。
很幸运，见证了三只松鼠的崛起。或者说，第一阶段的崛起。
三种松鼠有很强的团队，章燎原挖了很多人才，囊括了电商的各个方面。这是他崛起的第一前提：再好的设想、战略，没有靠谱的人去实施，那就等于空气。
其次是他合适现状的管理。很明显，大方向和小细节都抓的很好。大方向是，抓评论、抓客户回馈；细节则体现于是平面设计和客户体验全流程。
但是，上面的这些都是浮云——特别是对于那些，有一定稳定销售额的大中小卖家来说，他们好奇，为什么自己做不大，自己打不破行业第一的爆款式垄断，而章燎原可以打破原有的行业格局、打破原有的爆款，进而做大？
如果做沙盘推演，我以为章燎原的战略要点在于如下几点：
1.在红海中挖掘蓝海。
坚果类市场，是个红海市场。
但是碧根果（松鼠家的主打产品）是个蓝海市场。
做个对比，再看看老产品开心果
我们看到碧根果极具成长力，它离市场饱和还远得很。
这里举个例子，大概2006年左右，我第一次吃碧根果，奶油味的，口感很棒，感觉比核桃好。然后我请朋友吃了一颗，她后来在qq告诉我说，念念不忘，逼着男朋友找了很久，买到了，不过好像没有我的好吃。
所以，章燎原选择碧根果作为主打，是有深刻动机的。碧根果本身市场的扩大也是支撑三只松鼠目前业绩的第一个关键原因。
如果你觉得这就是蓝海，你就simple了。
中国商人足够多。任何蓝海都是红海。只不过，有的是浅红，有的是深红。碧根果为代表的新一代坚果市场，是个浅红，这里还不曾出现一个领导品牌。
碧根果市场，很热闹，竞争很残酷，不是你挂个三只松鼠牌子就可以卖到爆的。但是这个市场足够大。足够大的市场意味着，我们可以将其细分为几个2级市场。
在这里我简单的分为两个主要2级市场，A市场：散货坚果市场、B市场：袋装坚果市场。
A市场的代表并非是某个Tmall商家，而是实体中的炒货铺，其特征为：购买的便捷、需求的偶然性、品牌的弱化
B市场的典型代表也是一个实体，来伊份（它卖不卖坚果不重要）。其特征为：需求的稳定性、严苛的综合质量要求、口味的独特性
B市场的主要受众是：办公室一族、宅人。他们购买坚果的本质需求是：给这个无聊或者忙碌的下午，添一点滋味。次级需求是满足口腹之欲和补脑强身。
从这个需求点出发，我们可以看到，他们最重视的产品特点，不是便宜。而是不要给自己带来不愉快。买着太累，是不愉快；坏的太多，是不愉快；包装太蹩脚，是不愉快；外壳太硬，是不愉快；吃完了手太脏，是不愉快；壳子没处扔，是不愉快……
他们希望一点不愉快都不要有。他们希望淘宝上有这么一家坚果店，看见它的招牌，就尽管去买，而不用担心这担心那。他们要的是淘宝上的来伊份。
但问题是，正如传统营销出身的邹学海认为：网络上没法做品牌，因为没法靠装潢取胜、也没法靠商场背书取胜……所有传统招数都失效了。淘宝，是品牌的死亡泥沼。乍一听，似乎如此，2013年，好多曾经的淘品牌消失了——虽然他们其实从不曾是一个真正品牌。
章燎原也发现了这个症结。他扬弃了壳壳果的很多招数。他针对互联网，开创了全新的品牌塑造方式。我称之为：对话式营销。
2.对话式营销
有种老说法，比如在足球界，梅西是马拉多纳的继承人；比如在篮球界，科比是乔丹的继承人。但是，我们其实知道，没有任何人可以继承他人，每个人都得走自己的路，才有可能超越前人。因为，世界时刻在变。
商业也是一样，世界变了，玩法变了。你还秉承旧道，一门心思光大门楣是不可能的。从根本上说，传统营销的套路，是没法在互联网打造品牌的。你必须开创新的套路。
互联网的属性是虚拟，传统商业很多打造品牌的实打实的招数完全用不上。
互联网的第二个属性是泛滥，即使你“成功”再现了某招传统功夫，也会顷刻间被同行抄袭到烂——迟早而已。
互联网的第三个属性是社交网络。“人”开始比“信息”重要。一个例子是，书开始免费（网络小说），但是作者的名气越来越值钱，甚至有商家来买断。
从前，我们把品牌的外在搞得高端大气上档次；现在，客户看不到这些了，我们就把品牌代言人搞得高端大气上档次，然后让客户可以和代言人一对一的交流！
什么是品牌？品牌就是唯一性，品牌就是熟悉，品牌就是与众不同。当我们塑造了唯一性的品牌代言人。这个品牌自然就活了。
这个品牌代言人有很多种表达方式。三只松鼠采用的是其中一种：品牌虚拟化。并且是最亲民的卡通虚拟化——这和坚果的休闲零食特质是符合的。
所以我们看到，不论是三只松鼠描述页的第一屏，还是松鼠包裹的附送物，抑或是松鼠客服的个性化，都是“三只松鼠”这个卡通形象的表现，这种塑造是全程的，是一以贯之的，是统一和谐的。
“我和你交流了”，你一定会记住我。深浅而已。
其实这一招，其雏形早已有之。比如传统的服装小店（老板娘是代言人）、比如淘宝很多百万级卖家（老板有一个口语化的自称，页面到处是自言自语）。
对话式营销是支撑松鼠业绩的第二个关键。
3.适销对路
完整的销售扩大流程如下图。
从传统商业来说，就是找到最适合开店的区域，比如小区门口（找到优质流量来源）；然后优化产品组合，提升装潢和店员水平（提高转化率）；最后疯狂copy，疯狂开店（资源倾斜，全力扩大该优质来源）。
那么，你自然就做大了。前些天听说的一个例子说，某boss做服装的，过去24个月，逆市开店，开了上百家，现在的销售开始上10亿级。
电商也是如此。找到优质来源，对三只松鼠来说，比如钻展，比如双11，比如聚划算；然后通过对话式营销提升转化率；接下来，疯狂投入相应渠道费用。
有人会说，现在聚划算不好使啦，现在钻展不好使啦。——请注意，观察上面的插图——聚划算、钻展从来没有不好使过，只是被竞争对手提升了竞争成本而已，在你转化率接近竞争对手以前，你是不适合使用聚划算、钻展的。
适销对路是松鼠综合实力的展现，非一朝一夕之功，也不是更换一个经理，可以达到的，需要从CEO到客服对电商的一致理解。如此说，章燎原确实有两把刷子。
他能够如此迅速的实现适销对路，是支撑松鼠现今业绩的第三个关键。
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上述三个关键支撑点，便是我对松鼠的主要理解。
@栗祥君 说松鼠在亏本。我baidu了一下，营销界的权威杂志，《销售市场》采访章燎原，也得到了同样证词。他自己也说：随时可以盈利，但是不想盈利。
事实上，为了缓解资金压力和进一步发展，松鼠家进行了第二轮融资。
我们都知道，章燎原出身草根，是立志于成为土豪的人呀。他如今亏本赚吆喝，意欲何为？
我以为，他图谋甚深。
参考本文中的贴图，作为松鼠的主打产品，我们可以看到碧根果市场极具成长潜力，从我个人的口味判断来说，碧根果市场量级未来可以超过开心果。或者说，单单一个碧根果市场，未来就足以支撑一个大品牌。所以，碧根果为代表的新型坚果市场，激战方酣，尚处于营销学上的“市场高速发展阶段”，此时论输赢，谬矣。笑到最后，才可以笑得最好。现在如果争夺蝇头小利，非但会失去未来的广阔市场，甚至有可能折戟沉沙，挺尸在淘宝（天猫）杀场。
从松鼠家态势来看，章燎原有意增加产品线（产品深度），目的可能有两个，一是通过连带销售，提升每订单利润率；二是结构调整，将部分商品打造为引流的炮灰，将部分打造为高毛率的利润保证。
因此，章燎原预计要松鼠家要伴随市场，经历相当长一段时间的市场份额争夺鏖战，才有了第二轮风头，甚或第三轮、第四轮风头（从市值考虑，第三轮第四轮风投可能以可转债等形式出现）。
但我以为。如果章燎原的图谋是继续做大三只松鼠，甚而实现上市，那么，快速增加产品线有可能是松鼠的错着。
毋庸置疑，松鼠家的未来，一定是慢食快活的休闲食品品牌。但不同阶段有不同阶段的重点不是？淘宝的聚流能力，给人一种错觉——松鼠销售额很高哦，品牌初长成哦。
其实不然。松鼠虽然走在正确的品牌建设道路上，可现如今，松鼠品牌还是非常非常脆弱的。品牌只是外功，产品才是本质。松鼠缺乏消费者津津乐道的广泛传播的王牌产品，这是它的阿喀琉斯之踵。我甚至认为，大获成功的松鼠森林大礼包，其本身、其内在组合，也颇为值得推敲。
也许，三只松鼠正应该借势它目前在碧根果领域积累的些微口碑，顺势而上，做大碧根果。实现碧根果的大单品战略。（大单品是专有名词，大家可自行百度）
即：三只松鼠=碧根果，碧根果=三只松鼠。投入资源强化消费者心智，永久性抢占碧根果这个免费的概念入口，既树立松鼠品牌，又能顺便传播、扩大、增速碧根果市场。（我以为，又称长寿果的碧根果概念独特，非常有单品潜力）
当然。也许我说的都是错的。谁知道呢。我们继续观察吧。
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我觉得俺这么干货的东西，不收费阅读好亏呀，各位道德诸君若有幸阅到此次，便高抬贵手，赞同则个吧。若顺势再点个感谢，便更加使我欢颜，日后再接再厉了不是？
编辑于 2013-09-12195 条评论感谢分享收藏·没有帮助·举报
栗祥君，卖蜂蜜和大枣的，要买的找我
12月29日更新
最近三只松鼠又开始频频曝光了，估计上会找的600W美元快烧光了，这会又准备开始找钱了！
三只松鼠的这种玩法，从资本到供应链的玩法，淘宝上很少见，但是在B2C圈里很常见，就是用风头的钱拼命的烧规模，赚不赚钱不重要，但是一定要规模够大，规模够大了才可以造概念，才可以进一步的和风投要钱。
至于说三只松鼠成功没成功，我觉得还得再看看，毕竟食品行业是一个护城河很浅的行业，特别是在电商这个渠道更是如此。
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没想到这个问题获得了这么多的赞同，也有好多疑问，特别是说关于赚风投钱这一点上，我认为现在是3只松鼠成功了，大家觉得他没在赚风投的钱，图谋很大等等；假如没成功呢？是不是可以理解成他在用风投的钱烧出章燎原的个人名片呢？还有，可能看这个问题的人没在淘宝上做过食品，食品在淘宝上市场分量比较大也就三个子类目：红枣、核桃和牛肉干一类的地方特产，面包干、鱿鱼丝、鸭脖子和台湾食品代表的零嘴类，碧根果、夏威夷果和松子代表的坚果类。地方特产那个类目对供应链要求很高（我原来就是做地方特产的），你得花最少的钱收到最好最便宜的货，这些收货得去农村，得和各种贩子打交道，地方保护主义非常强（往往外地人跑到新疆收红枣，被当地人坑跳楼的人也是有的），章燎原不可能选择这个做突破口，做这个就等于自断经脉；零嘴类就得注重研发，得搞出来你自己招牌口味的产品，得和别家不一样的味道，就比如糖糖屋他家的鱿鱼丝，而老爹厉害在营销，做这个也不是强项；坚果就不同了，广东和浙江上千家坚果工厂在帮别人供货，在口味上能做的研发都已经做到头了，坚果类目就是老爹的必然选择。而碧更果，在任何时候都是坚果市场上的头把交椅，只要把领头羊牵住了，那剩下的事情就好做了。
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回复匿名用户的你们的人员架构我仅仅是听你们内部人说的，当然消息来源可能不太准确；货品成本别说我在胡扯，我见过你们的订货单；至于不赚钱，大家想下那为什么又有风投给投了600W呢？如果一个企业赚钱的不得了，谁没事找风投投资啊！百草味没找吧，楼兰蜜语没找吧，就算是互联网起家的淘宝大卖家，也一般就一轮融资就够了，谁没事干弄B轮！
我觉得我有资格回答这个问题，因为去年他店铺刚开业的时候我就作为一个竞争对手去研究他家店铺了。
1.有钱
三只松鼠开始创业就是拿了风头的，在刚开店的第一个月的月底上了坚果系列以后就开始疯狂的砸广告了，最疯狂的时候是首页有五个广告位在投放，至于直通车以及站外推广那就不用说了。当然三只松鼠的投放技巧也是蛮高的，毕竟团队是从壳壳果跳出来的。
2.低价
三只松鼠初期卖碧根果的价格超级便宜两包420g才31.9元，当然现在可能更便宜（因为碧根果的供货价降了），而当时碧根果的供货价是500g26元，你算算吧，这样的价格能没竞争力吗？当然你可能要问问我怎么知道三只松鼠的采购价的，因为给他们供货的坚果供应商在萧山也是给我们供货的。
3.用户体验
当时三只松鼠第一次在零食这个类目开始弄试吃包、湿巾、封口夹、垃圾袋以及开口器，作为第一个吃螃蟹的人（PS：在零食类目）自然会有一些优待，赢得了很多女性客户的赞誉，我同事在7月份就买了他们的坚果，买回就说送了什么什么东西，把她乐呵的不行。
4.品牌为先
三只松鼠的组织架构很有特色，公司里除了客服和打包的以外，最多的部门是品牌策划部，里面有4个漫画师，8个美工，N个文案和策划，把这个部门单拉出来就是一个广告公司。从这个角度来分析，三只松鼠也就是一个主推前端的公司，把钱全砸在推广和营销上了，货品全部是从浙江和广东的加工厂拿货。
5.不赚钱或者说是亏钱
这个你们估计都没想到吧，当然我这也是根据我们公司的运营成本来推算的，就拿他们当时210g的碧根果两包装卖31.9元原来说吧，碧根果他们的采购成本是26元（PS：你也可以说他们采购的多可以议价的，但是三只松鼠采购要发票啊！），420/500*26=21.84元，包材的成本：内袋0.2元，外袋0.3元，0.2*2+0.3*2=1，由于他们的执行的不是单包包邮的政策，当时是68元包邮，那邮费的成本是：31.9/68*6=2.8元，一个纸箱子的成本是0.8元，分装的成本大概是0.5元，在不计算人员工资、行政成本、推广费用和什么客户体验包的前提下，现在的成本就已经达到了26.94元。而零食坚果类目的推广费用现在也是高的惊人，直通车里面像“坚果”、“碧根果”这样的词你出价在6元以下是不可能进入前8的，而三只松鼠推广经常是一直砸第一！至于人员工资你算算请8个美工和4个漫画师一个月的工资就得多少钱？所以三只松鼠肯定在亏钱
总结：
三只松鼠的玩法应该是迅速的起量，冲销售额，做出一份很漂亮的报表，然后再去找风投谈，让风投进行下一轮投资。这种玩法，不像是淘宝的玩法，倒像是凡客的搞法！不是想通过卖货赚钱，而是想通过风投来赚钱。三只松鼠其实在用互联网的做事方法，做一个传统的行业。至于能不能成功，我觉得还得过几年在瞅瞅。
编辑于 2013-12-2948 条评论感谢分享收藏·没有帮助·举报
叶白二，严肃娱乐，一个高兴的小丑。
作为一个普通吃货，我可能没那么多答案来分析三只松鼠的背景，老板的能力，内幕消息，风投拿了多少等方面，我就只能说说我是怎么被它打动的……
第一次买的时候完全是因为冲动下单，事实上淘宝上有很多卖家坚果比他们家便宜，那些卖家开店时间和信誉也很好，我之前也有固定买坚果的店，但是当我看到广告位上他们的包装时，瞬间吸引了。
恰逢春节，我就试探性的买了一个森林大礼包，到了之后首先看到松鼠家自己的包装箱上有一个方便开箱的小工具，不用去找剪刀之类，顺利开了之后，里面每一包包装都很精美，每一包坚果里面都附含一个封口夹，这对坚果简直太重要了！完全替我们考虑到了受潮肿么办的问题！
夏威夷果每袋里面都有开口器，一想起曾经好几次在淘宝买到没有开口器的夏威夷果只能干瞪着眼最后沦为我爷爷的掌中转着玩的玩物，就一把辛酸泪！
然后吃坚果总有很多壳吧，随产品还附赠坚果壳纸袋，湿巾，还有大麦茶花茶和试吃产品之类……
总之就有一种我是一个被精心善待的吃货的感觉，像国王一样吃坚果……
然后同事一看就受不了了，纷纷表示也要买，于是他们也下单，我也又买了不少。
后来我们买坚果基本都在他们家买，每个人又带动了一批身边的朋友。
我春节送礼过去的那家亲戚，吃完之后自己也去买了……
现在越来越多淘宝店都开始拼包装拼服务拼用户体验了，营销 不能忽视小细节打动人的力量，我觉得能让每个消费者都自带五毛变成朋友圈的营销者……就不愁做不大了……
编辑于 2013-10-1120 条评论感谢分享收藏·没有帮助·举报
匿名用户
eeex是三只松鼠的，炒作的好厉害，都炒到知乎上了。爆点料。
1，三只松鼠图标侵权，都被美利坚通告了。后面不侵权的坚果类商标是我女友画的，设计人员没那么多，干活的也就她了。
2，章本人就是做坚果出身的，人家没辞职前就年薪百万了，资源人脉不是你想的出来的。章本人初中文化，端盘子洗碗什么都干过，典型的屌丝逆袭，不是一般人。人家开宝马的，醉酒驾车，车撞了一点都不可惜。
3，三只松鼠一开始也是刷好评的，免费给你试吃，给好评哟。同样三只松鼠也受过淘宝水军刷恶评，挺过去了。
4，三只松鼠不盈利？你这都相信，你以为风投都是冤大头啊。花草茶盈利最大，号称进口，其实是国产货。因没过质监局直接卖，被扎，罚款，他让员工提了两盒坚果去说情，人家没搭理他。高人行事，高深莫测。
5，我不吃坚果，没拿过人家的免费坚果。
6，白手没那么容易起家，人家积累了多少年，成功没有那么容易，才会让人觉得着迷。别发梦了，醒醒搬砖吧。
发布于 2013-10-1113 条评论感谢分享收藏·没有帮助·举报
段文忠，不务正业的高校教师
我把三只松鼠的成功归结为两点：领袖的力量和资本的力量。
一、领袖的力量
从当初的壳壳老爹到现在的松鼠老爹，老章已经是电商界的牛人了，但其实大家都忽略了他之前的经历，在詹氏积累的8年传统市场经验，这是成功的关键。老章的牛体现在几点吧：
1、视野
老章看好线上市场，也把三只松鼠定位在互联网食品品牌，但和他聊过几次之后，你就发现，他的目标绝不是壳壳果、新农哥，也不是什么楼兰蜜语，老章挂在嘴边的是恰恰、来伊份这样的传统品牌，老章想做的是一个集坚果、蜜饯、花茶、粗粮的全国性的知名食品品牌，而电子商务只是目前最好的手段和渠道。
这个视野是线下做品牌的积累，跟所谓淘宝运营经验无关。
2、差异定位
我发现宁国出来的，对特劳特的定位理论非常推崇，也研究很深。互联网森林食品，打造极致服务，缩短供应链……，人无我有，人有我精。刚才还看到一个问题，对于三只松鼠持续霸占首焦怎么看，老章曾说过这个问题”其实并不是有钱烧的，而是看到在坚果行业投首焦的比较少，ROI高，别人都没发现，我肯定使劲砸了。“
”亲“是淘宝的，”主人“才是三只松鼠的；红色的松鼠头，让你在几十米外就能从众多包裹中看到属于你自己的；三只松鼠的发卡、湿巾、慢活杂志，都有其鲜明的特征；
当然，其实这些表面的东西很多人都在学，但你唯一学不来的就四持续的变化；
3、品牌塑造
我一直认为，三只松鼠是奔着中国著名商标、驰名商标去的，以后最值钱的应该就是这个商标。
很简单的事，绝大多数淘宝都注重运营，而不注重品牌；他们的品牌策划顶多是TP公司给出点建议，而三只松鼠的品牌策划、定位、包装、视觉等等都是找的专业广告公司来做的；
4、其它
核心团队成员是老章在派代挖的，都写过派代牛贴；
打造的团队文化让员工有很强的归属感，工资其实不算特别高，甚至有人不要钱也去；可以准时下班，但忘记时间加班的人很多；
门庭若市，省市级领导、电商界牛人络绎不绝；
………………
二、资本的力量
首轮150万，B轮600万，别忘了单位是美元。IDG、今日也不能等同于一般的天使。正是有了这些资本支持，老章才能大展拳脚，将想法变成现实。
另外作为招商引资企业，三只松鼠在场地、政策、财政等方面也有政府的支持，这也是不可忽视的因素。
总结一下，没有资本，三只松鼠撑死就是一个壳壳果；没有老章，撑死就一个皇冠店；
随口乱说，一派胡言，老章勿怪，呵呵。
三只松鼠落户芜湖，对本地电商来说真的是莫大的幸运。
刚看到之前的老朋友@曹宇 好久不见，最近还好吧？
发布于 2013-07-145 条评论感谢分享收藏·没有帮助·举报
曹宇，挨踢圈，互动音乐，产品经理。
2011年，有幸在本地某次电商分享会上，见到了三只松鼠创始人章燎原。
现在仍然记得那天的主题是：情感营销。
在2.5线的城市，前年能提到这个概念，对我这等挨踢民工来说，确实很震惊。
更让人惊叹的是：“情感营销”在三只松树的用户体验上，做的淋漓尽做。
@栗祥君 也提到了，从壳壳果出来的，已有相当功底了。
章在创立三只松树品牌时，已有电商基础，和众多人脉关系和影响力了。注意，是“影响力”。
三只松树，今天能有今天如此成就，其一，就是章燎原，这个人，对，就是这三个字。
其二，团队。几个漫画师，几个设计师，几个前端，具体数字，都无所谓了。
再说了，团队Leader能决定把这个用户体验“做大做强做到位”…
我们在八卦的同时，再认真想想，这么多电商，又有谁能到呢？
去年本来有机会去芜湖一趟，去三只松鼠交流学习的。
在本地的团队中，三只松树团队，极为低调。
团队中不少85和90后的年轻群众，战斗力很高。
从芜湖本地朋友中，他们一直很赞许。
有个来自团队中的匿名用户回复，即可看出：TA的回复，火气不小，缺乏公关意识。
但能看出来，对三只松树品牌和团队的维护意识，很重。至少对这个团队，很热爱。
其三，扯点别的。三只松树，团队在安徽芜湖。
在安徽的网络环境，有点特殊。芜湖，对高新技术产业，尤其支持和扶持。
小道消息，芜湖政府给予了不少的支持…
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等想到了其他的，再补充吧。
编辑于 2013-07-063 条评论感谢分享收藏·没有帮助·举报
陈伟，天猫某知名电商企业，营销总监。
现在这个阶段做电商：
不缺钱的公司很多、不缺资源的公司也很多、懂淘宝或者天猫各平台的人也很多。
我想用一句话来总结他们的成功：
在成为成功的电子商务公司之前，他们首先是成功的品牌运营公司。
编辑于 2013-05-053 条评论感谢分享收藏·没有帮助·举报
风之汪
以一个普通消费者的观点回答：
关于三只松鼠，我最早是在今年的看天下杂志看到的，看到软文写的还不错。我就买了一包松子一包碧根果、还有一包柠檬片茶。
寄来后第一感觉很好，带有logo的包装箱和胶带，打开后，成品的包装也很精美，而且还有很多小赠品。
但是碧根果的口感只能是一般而已，松子也是一般。期待有美妙味道的可能会失望。
但是，他的售价确定的又不贵。
总结：三只松鼠就是一个包装精美，服务周到，价格便宜，口味很一般的坚果类品牌
发布于 2013-09-163 条评论感谢分享收藏·没有帮助·举报
匿名用户
三只松鼠 刚入天猫的时候 还是淘宝发展期，竞争跟现在相比没这么激烈，同时阿里巴巴的无底线做法 从C搜索导流量到天猫。当初做成这样相对比较容易。 据说三只松鼠 入淘总投资1000万-2000万左右（一般人能做到吗?）。最近又拿了800万美元的风投？记得不清楚了差不多这个量级吧。
在淘宝有钱能使鬼推磨。三只松鼠，前期利用资金优势，无限开车 无限上钻展，无限上活动，无限包邮.......前期无限亏。换来了自然搜索这个免费流量。当然了 有点头脑的 这种资本量的 都会把 品牌营销 挂在嘴里当歌唱。品牌营销 当然不可避免。。
在淘宝何为品牌营销 文案（吹产品） 高档（产品定位） 包装（高档） 价格（转化率）产品（品质）。 五者合璧天下无敌啊。。 三只松鼠 显然在这么高的资本下做到了，寻找好的货源，一个牛B轰轰 贴近屌丝的整体包装。动不动来点无底线的包邮打折。。 产品好吃 自然会有回头课。 然后就开始赚他们钱了。 这种做法 这种亏法 怎么会做不起来呢？
淘宝一年800万收费（大客户广告费） 还可以打造一个淘品牌。 个人感觉淘品牌不堪一击。 为什么很多线下大品牌是用淘宝甩库存的？确切的说 是淘宝平台 不靠谱（找不到合适的词）一个网页就这么多。这么多卖家去竞争。即使每人每天拿一个产品做一个活动 也能覆盖全行业了（标准化产品类目），2/8原则形容淘宝太贴切了。整一比放高利贷盈利还快的平台（前提你是资本。） 木有500万 勿做天猫。
如果你是正常人，给你2000万，让你去天猫做一个四只松鼠 我看没问题。。 这算赤裸裸的品牌抄袭吗？（美国电影：艾尔文与花栗鼠）
编辑于 2013-09-171 条评论感谢分享收藏·没有帮助·举报
闲人张天天，处女座，最接近神...的星座。
都没有回答到关键点。
找到蓝海、对话营销、适销对路，等等。
这些是偏表面的理论总结。
最最关键的真相是在哪里？
三只松鼠是在淘宝（天猫）上成功的，淘宝的本质什么？
是展示，是点击，是转化！
而所谓的‘找到蓝海、对话营销、适销对路’更多是属于‘转化’方面。
转化很重要，但不是三只松鼠成功的关键。
三只松鼠成功的关键，在与它占据了淘宝展示的稀缺资源！
搜索‘核桃’、‘坚果’等等关键词，排在首页第一位的是谁？
是三只松鼠！
没有展示，就没有点击，哪来的转化？！
试想一下，如果只在第十页展示，有谁买个核桃翻十页的？？
说夸张点 ，就是一坨屎，放在淘宝首页，都有人买。
所以，三只松鼠成功的关键，因为它占据了淘宝了核心的免费资源 -- 最佳展示位。
并且这个资源是稀缺的，排他的，独一无二的！
因为占据了最佳展示位，所以有非常多的流量（免费）。
这时候即便不是蓝海，只要把商品页面最好，就能保证转化率。
再把产品和服务做好，就能保证回头购率。
至于怎么占据最佳展示位，这个涉及到的因素太多，不是这里讨论的话题。
营销，分道与术。
道是本质，道生万物。
道是在淘宝，就要占据有利展示位；
在商场，就要占据有利楼层；在路边，也许就要停车方便？。。。。
术是手段，道对了，可以锦上添花，加速发展。道不对，等于只是吃了伟哥，迟早痿掉。
发布于 2014-02-1110 条评论感谢分享收藏·没有帮助·举报
肖萧，80后互联网产品经理，爱上网，爱产品，爱…
我也觉的是软文。。。但是我被打动了，中午时间可以淘宝看看了，他们的目的达到，又吸引了一名吃货。
发布于 2013-10-163 条评论感谢分享收藏·没有帮助·举报
David，知乎四大天王：围观马克党，理智装逼帝；…
首先要看到客户为什么要买。听同事介绍只是一个渠道，一个催化剂。根本原因是存在需求，包括潜在的，顾客自己不知道的需求。现在网购二三十元一包的坚果，市场是挺大的，需求在那里，这是三只松鼠存在的基础。
一个产品的热销或遇冷，从根本上分析，产生且仅仅产生于顾客和它接触的时候，最多再加上广告的因素。而广告再好，这个产品顾客不喜欢，他也不会继续购买，更别说帮助传播。广告再默默无闻，一个产品顾客印象很好，他也会帮忙传播。所以广告以及熟人介绍，最多是一个引子，目的把顾客引进来，和产品产生接触。分析产品最根本还是分析用户和产品接触后的感觉，俗话说就是用户体验。对于坚果来讲，主要影响因素是口味，价格，方便程度等。而坚果产品的特点，又在于不同产品间口味差异不大。所以口味退居次要因素；价格，用户体验是主要因素。
对于没有什么选择壁垒的快消品，不同品牌之间差异不明显，价格比别人低一点，品质比别人高一点，销量大，名气大（老章的个人品牌让人不会因为打折促销觉得三只松鼠廉价，这是一种自上而下的策略），用户体验好，很容易就把大量的顾客吸引过来了。不过这些都建立在砸钱的基础上。品牌建立后，价格提到和别人差不多，羊肥了就可以了收获了。老章甚至走互联网路线，拉用户然后拉风投，估值往大了赶。
快消的玩法，其实本质都没有变。很多品牌如金丝猴，五谷道场等品牌，都是突然之间铺天盖地而来，一段时间的广告轰炸后在市场站稳脚跟。只是以前的媒体变成了互联网，且有了风投这个角色后他们可以更加使劲地砸钱。这种发展方式缺乏后劲。快消产品的特点决定了其客户忠诚度低，产品差异小，没有技术壁垒，很大程度依赖营销的特点。
编辑于 2014-03-192 条评论感谢分享收藏·没有帮助·举报
刘汝旭
消费者对品牌其实没什么忠诚度可言，不过有黑名单，除了自己设定的黑名单外，一切皆可尝试
发布于 2013-12-101 条评论感谢分享收藏·没有帮助·举报
iamok，电商运营
尽扯些没有的软文，还能扯几千字，三只松鼠成功主要是前期融资，然后烧钱促销刷到坚果第一，再然后也是最绝的一招，在电商圈炒作自己的成功模式，获得了淘宝人的关注，同时淘宝需要树立一个标杆，就扶持他了
总结就是，要有钱刷销量，跟对平台大方向，马屁宣传都要到位
发布于 2014-09-02添加评论感谢分享收藏·没有帮助·举报
左手，过去的终将过去，着眼于未来
结合这个再去看排名第一的回答较好。
不去揪住别人成功的辅助工具当做致命的九阳神功，其实那只是基本的内功而已。
2012特定的淘宝年对应特定的玩法。
模式：钻展广告------性价比极高产品-------服务-------口碑+回单--------广告-------如此循环下去
用广告圈客户，用性价比产品留住客户，再拼命圈客户。
广告是需要资本的，所以2012的淘宝是资本竞争。
一、2012年是淘宝里程碑的一年，标志性事件是双十一191亿的成交额。2012年的淘宝是资本可以颠覆类目巨头的年代。三只松鼠的崛起，是拼命的广告（即淘宝钻展图），加上低价的商品（他的供应链也的确成熟并能支撑，而且后期以加量的形式来提高客单价）。淘宝钻展就是首页那个中间位置的广告图，每天有2000w+（保守估计）的人会去逛淘宝。这就相当于当年在电视上砸广告，线下渠道铺货。消费者看到广告，喜欢，去线下渠道买，不过电商简化了这个流程就是看到，喜欢，下单，收货，评价。
二、做电商的人都知道，顾客体验，页面设计，客服体系，供应链整合，全网营销等等，这些都是必备的基础的，还有蓝海市场，但绝不是他致命的必胜绝招。只是内功而已。
三、顽强的执行，just do it。
编辑于 2013-09-14添加评论感谢分享收藏·没有帮助·举报
李伟，做一个积极向上的人
三只松鼠第二轮融资600万美元 今日资本领投IDG跟投
今日资本领头，我不看好。今日投的一般都是靠规模取胜的。
今日资本徐新：4个小时决定投资京东商城
发布于 2013-07-081 条评论感谢分享收藏·没有帮助·举报
匿名用户
我不吃的， 再好的软文我也不买！
发布于 2014-02-03添加评论感谢分享收藏·没有帮助·举报
星光居士，喵～～～
因为用到了知乎这样的高端广告平台…………
@納米黑客@Kay@笑忘书
发布于 2013-10-11添加评论感谢分享收藏·没有帮助·举报
舒扬，你在逃避什么？不，我在追求。
原来的回答先删掉，这个问题不好答。觉得能答时再答吧。
另外和楼上楼下各位说一下，这个问题真没有水军，如果真要算，那就我一个，向我开炮吧。这句是大实话。
编辑于 2014-02-064 条评论感谢分享收藏·没有帮助·举报
kingdoit
好吃么？买过一次 别人送过一次 配不上它说的自然 健康 还有非过度加工。楼上回答的都吃过？不过不管怎么说 它的营销是成功的 产品说不上不好 一般 跟大多数别家的一样 不是说它就代表了品质。
利益相关:纯吃货。
托别拍我～～～
发布于 2014-02-01添加评论感谢分享收藏·没有帮助·举报
Mr.劼，利益相关:其实跟谁也没关系… 你们都醒就…
做淘宝的你听说过有风投投资的吗？我是前段时间刚看到，之前只知道他是类目老大，发展挺好。
弄了半天这丫有IDG的投资，妈蛋，做淘宝有钱就有一切了，而且他们的设计团队貌似很牛逼，用户体验做的也不错。。。。这是那些屌丝们能比的吗。不做类目老大才怪。
这广告一砸，啥都有了
首页做的那个叫牛X，至今只看到两家把首页做的那么给力的店铺，另一个是阿芙的
不愧是北雕爷,南老爹
编辑于 2013-07-064 条评论感谢分享收藏·没有帮助·举报
nilor，人生三大喜好：知识/爱/美
发现以上言论大多为事后论断，觉得某事某物尚且不错，为此归纳理由几点如下云云。
非哗众取宠，我在此个人预测，三只松鼠未来的日子不会太好过，主要原因概况如下：
1、品牌附加价值低。利用价格战打响了第一波的品牌之后，现在三只松鼠带给消费者的直观感受是：“坚果包装服务不错，价格不贵。”，置于关键的口味问题，因为各大产家说白了都是代加工，所以反而口味无差。这个就是问题的核心点所在，其品牌不能为独特的口味背书，而拼服务跟价格，这个又是淘宝上的红海，很难形成忠诚度。
2、利润空间有限。承上所言，如果三只松鼠坚持走底价高服务路线，那么其盈利空间实在有限。要知道，如果“高质量服务的竞争力”无法带来更高的利润，那所谓的“竞争力”只是鸡肋罢了。
3、三只松鼠的”坚果“的品牌形象抑制了其往其它产品线发展，同样会导致利润空间有限。要知道现在三只松鼠花草茶成本价卖也很难没有达到XX品类第一的效果。
以上三条是品牌战略一开始的时候就决定了三只松鼠走不远。
以上写于2013年11月9日，坐等历史见证。
编辑于 2014-01-251 条评论感谢分享收藏·没有帮助·举报
沙丽，互联网爱好者、路由器制造
要想消费者对品牌有忠诚度，最主要还是要看质量而不是价格。
发布于 2013-12-11添加评论感谢分享收藏·没有帮助·举报
王二，二的世界是平衡的。
呵呵。在中国，做品牌，制作产品那能赚钱。。。前几天，三只松鼠开始盖楼了。当你做的足够大了，影响力足够了，政府会给钱的。呵呵呵呵呵。
发布于 2013-12-25添加评论感谢分享收藏·没有帮助·举报
罗可嘻，未来会变成什么样子，完全取决于个人
我以专业撰写软文的职业嗅觉判断，这是个软文贴。但是作为一个吃货，我打算上淘宝搜搜看，并且吃吃看。
发布于 2014-01-081 条评论感谢分享收藏·没有帮助·举报
匿名用户
感觉像是广告软文……
发布于 2014-01-08添加评论感谢分享收藏·没有帮助·举报
药情，如果你也懂
事实证明，起码他在这又多鼓动了一个吃货的心，看完我已经去下单试试了。
发布于 2014-01-15添加评论感谢分享收藏·没有帮助·举报
吴鑫
我同意其中一位仁兄的部分观点，确实如此大的宣传经费以及专业的页面创意制作团队的支撑没有VC是不行的~而且确实是在烧VC的钱给买家~但是确实效果是明显的，他们的销售额确实达到了预期目标，只要资金链不断的话，把口碑做起来，平均的提升宝贝价格，实现盈利是可行的，而目前在亏钱，这个也不好说，虽然会让利给买家，但是毕竟那么大的销售额楞亏是不科学的，可能现在已经有部分宝贝实现盈利中，大量投入的宣传经费，以及不错的店铺创意，确实算是物有所值，毕竟作为购买的第一关，流量是有了，能够吸引买家点击这点我觉得算做的很不错，毕竟开门做买卖，你的先把门面做的靠谱点才能有人进来，而推动用户的购买，应该就是大家说的用户体验了吧~他家并不是单纯的打价格战，而是注重满足用户的潜在需求而且感觉上用户群体定位的相当精确，对于注重细致服务的女性用户来说，他们的产品服务做的相当到位，再加上促销价格的优势，能够有那么大的销量就不意外了，总的来说他们的做法感觉是先把门面做起来，用精准的用户定位和需求满足促进交易达成，在利用漂亮的销售业绩吸引资金注入，同时树立口碑，产品本身的品质因为没有购买过职能猜测是中等品质，而盈利来说现在能做到收支平衡感觉就很强了~更多的数据咱也没有不好瞎说，有内幕的欢迎各种爆料~
发布于 2013-07-081 条评论感谢分享收藏·没有帮助·举报
詹先生
首先我觉得是他的产品定位，坚果类很难找到象它这么齐全的品牌；然后就是它的产品够吸引，也是我们居家蜗居的良品；还有呢它的包装以及产品配套都很合理，外包装很吸引眼球；还有就是现在网购大趋势下、这类产品在网络高速推动下得以快速发展！个人小愚见、望能相助君！
发布于 2013-10-10添加评论感谢分享收藏·没有帮助·举报
张悦，吸收阳光的多强迫症小孩儿
我买过三只松鼠的产品，从购买前到购买后，他们的服务很贴心。每个客服都有自己可爱的名字，会很耐心给你答疑讲解，不说其他，首先人家头像就很舒心。这年头卖萌都能赚钱～
另外，他们在网站上永远都是打折，而且原价标得比较高，给人感觉是买了就赚了。这个真心是好方法，对比后让人心理上有差距。就像我一个朋友开电器专卖店，他要促销一款电风扇。在海报上写着：打折促销，仅售200元。但是过了好长时间都没人理会。后来他把海报改了，上面改写成：原价388，现在仅有几台，伤心价228火热抢购。结果就是来了好几个顾客，这大概就是人心理作用吧。
我没有开过公司，但如果我真有自己公司，我首先摆在第一位的一定是服务态度。每次去买衣服遇到脑残急躁的服务员时，问两句价格就掉脸，多试几次衣服就烦躁，这时候我就做一件事——慢慢试她家店里n件衣服，最后笑笑告诉她：我累了，吃个饭下次回来找你玩。
发布于 2013-12-072 条评论感谢分享收藏·没有帮助·举报
郭剑楠，好巧啊，我们都在装逼
记得在<看天下>上看到说 三只松鼠寻求的是“至臻完美的客户体验”
我觉得这个可能很重要。其他就不知道了。
发布于 2013-12-07添加评论感谢分享收藏·没有帮助·举报
mao na，电子商务/产品运营/卖家运营
之前一直在新农哥买，最近转战三只松鼠。
主要原因：新农哥最近的产品质量太差，果子很小，无法接受了。三只松鼠确实品质比较好，营销手段上倒是没感觉有什么特别。
折叠吧，呵呵
发布于 2014-01-10添加评论感谢分享收藏·没有帮助·举报
Tim Wu，你就是一百搭，哈哈哈
我就从一个消费者的角度来说说客户体验吧。目前为止买了两次它家的产品。
知道这个品牌是因为说是在淘宝上排坚果类产品第一，所以就有了第一次购买。购买了碧根果，夏威夷果和巴旦木。要说的一点是我在没有比较过同类产品的价格前提下购买的，当然也是出于对这个品牌的信任。
首先说包装，没想到大的纸板箱外面还有一个塑料的小工具专门用来划胶带的。打开后每个产品都是200多克的独立包装，包装很萌，上面是个可爱的松鼠。打开牛皮纸包装后，里面还有一个铝箔包装的袋子。这样给人的感觉就是挺考究的，觉得也很新鲜，东西靠谱。
还有一个小袋子打开后，里面有封口的塑料夹、果壳袋，湿巾纸，这点很贴心。因为这类坚果吃的过程中会有很多碎屑，而且手也会很油。
其次，客服。在旺旺上有过沟通，人类已经挡不住他们卖萌了。。。
第一次买的吃完以后，父母觉得碧根果和巴旦木确实不错。我妈说碧根果的壳也比轻纺市场里卖散装的薄多了。
于是，成了三只松鼠的回头客了！
发布于 2014-01-10添加评论感谢分享收藏·没有帮助·举报
柳景标，互联网下的家具时代
吃晚饭的时间看这些，难免会有心动的感觉。
发布于 2014-06-10添加评论感谢分享收藏·没有帮助·举报
孙明玮，美食旅游达人
三只松鼠是一个潜力不错的可以持续关注甚至入仓的原始股，虽然现在不赚钱，但这都不是事儿。
发布于 2014-08-271 条评论感谢分享收藏·没有帮助·举报
Wenzel，现在经常发现自己OUT了，这是怎么回事？
@栗祥君 和匿名用户 答得都很好，信息量很大。我就喜欢围观同业人事之间的讨论，另外，给大家再补充一点信息来源供参考，松鼠老爹的访谈：百度云网盘-卢文哲的分享
发布于 2013-07-05添加评论感谢分享收藏·没有帮助·举报
陈丹
吃过一次葡萄干，感觉选的原材料很上档次，粒大饱满
然后以为他是把产业链做的很好，如小米宣传的，用全世界最好的原材料产地、最好的加工……BALALA我觉着这才是能长久发展的核心
看了排名第一的答案，原来就是搞营销
发布于 2014-01-08添加评论感谢分享收藏·没有帮助·举报
黄星璃
我也买过几次了 觉得腰果不如别家好吃 其他还好 送的小东西确实贴心 松鼠形象也很可爱
发布于 2014-01-08添加评论感谢分享收藏·没有帮助·举报
HF133，不算笨，不算傻，不哭不闹。
个人看法：折扣往往是促进消费者购买的甜头，包装也没有失档次，又有大众喜爱的风味,而且价美物廉，最后加上服务态度，实力派。
编辑于 2014-01-08添加评论感谢分享收藏·没有帮助·举报
多啦B梦
不管这篇是不是软文，我自己的感受----- 我在“三只松鼠”分别给老妈和女朋友买的零食，然后也在别家买过。她们都一致说，三只松鼠的包装最细致贴心！另外说个题外的，那三只小萌物的形象真的很可爱呀~~~
发布于 2014-01-08添加评论感谢分享收藏·没有帮助·举报
班依蓉，商业产品经理，关注智能穿戴设备
我只有一个问题，它是如何做到产品如此标准化的。包括大小和新鲜度，生鲜电商是不是可以借鉴？
发布于 2014-01-08添加评论感谢分享收藏·没有帮助·举报
杜志俊，计算机软件工程师
没吃过没有发言权，但在淘宝上做得这么成功肯定是有原因的。
营销、品质、广告，一样也不能少。
发布于 2014-01-09添加评论感谢分享收藏·没有帮助·举报
老牛，拖延症患者、晚睡强迫症患者~ 缺伴。。
三只松鼠给我的印象就是页面好看，非常吸引女孩购买欲。
再者，大家在这里讨论三只松鼠，也客观证明他们的营销已经起到了作用。
发布于 2014-01-09添加评论感谢分享收藏·没有帮助·举报
rrke lee，处女座网站程序员
其实主要原因是因为知乎提供了一个良好的营销平台。
发布于 2014-01-14添加评论感谢分享收藏·没有帮助·举报
张丁丁，站长
看多了软文，就想找找她成功的地方，但是并没有发现特别之处。
唯一发现成功的地方就是产品选对了。属于快消品。
发布于 2014-01-14添加评论感谢分享收藏·没有帮助·举报
于瑞才，天天学习好
不管怎么样, 我是来学习的, 只要有能够让我学习的地方就行。
发布于 2014-01-17添加评论感谢分享收藏·没有帮助·举报
晴子，壮我大电商啊！
我今天还刻意在网上去它家店看了呢，但是由于没有网银，所以暂时买不了。
发布于 2014-01-17添加评论感谢分享收藏·没有帮助·举报
张抒华，电商业者
玩资本运营，电商只是外壳、载体而已。风投行业的始终不变的本质就是要有一个非常好看的大饼：预期收益。有了这个，一切都好说。短时间做大做美做“强”，一轮一轮的接力棒这么传下去。
发布于 2014-01-18添加评论感谢分享收藏·没有帮助·举报
王喜敏，西电经管女。
坚果很好吃，花茶很好喝
发布于 2014-01-21添加评论感谢分享收藏·没有帮助·举报
解军，内陆某都市类媒体从业人员
其实我并不看好三只松鼠，号称销量第一，不明白他家的价格都挺贵的，为啥还是销量第一呢？
发布于 2014-01-281 条评论感谢分享收藏·没有帮助·举报
