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今年南京是全国楼市中的异类，异乎寻常的火爆，河西等多个片区出现新地王，房价也一再创下新纪录。许多楼盘持续热销。单说今天，就有一个江北国家级新区的楼盘开盘，80套房遭到500多人抢购，1小时全部卖光，大批买房人没抢到房。
但，有人疯狂抢房，也有人买了房子，出现问题，叫苦不迭。
今天上午，在南京河西的五矿崇文金城，就发生了一批业主打横幅集体维权的事件，引发全城关注。
而根据RDAS瑞达思云数据，五矿崇文金城是今年上半年全南京销售金额第四名：上半年成交536套房，成交金额13.71亿元，成交均价也高达24084元/平米。
这样一个热销楼盘，房价坚挺，而且隶属央企五矿，为什么会引发这么多业主集体维权？
今天上午和晚上，南京多家媒体对此事做了调查，采访多位业主，查到开发商的正式回复文件，试图从多个方面，还原事实真相。
为了力求客观，本文以下内容只引述365地产家居网“华侨路茶坊”业主所发图文、开发商回复函件，只做编辑，基本不予评论。
先来看下今天上午，五矿崇文金城业主拉横幅维权现场的照片许多业主打出白底黑字标语：
“五矿无节操，诚信被狗吃。”
“崇文崇财不崇德，金城尚金……”
“崇文金城多鬼祟，拎鞋入住真精装。”
“五矿，精装修我们不愿意将就。”
“精装不可任性！”
根据现场维权的业主讲述，五矿崇文金城的保安，过来抢了业主的喇叭，并出现推搡，现场维权横幅掉了一地。这个，请看以下照片。
至于，有业主说“保安殴打业主”，对此，截至目前，相关部门和各个方面尚未有确认的消息，五矿方面也未对此进行回应。
五矿崇文金城维权事件，登上今天365地产家居网华侨路茶坊的封面图片、今日头条、茶坊热点，引发广泛关注和讨论。同时，在微信朋友圈，也有许多业主、地产人、媒体人在关注和讨论。一时之间，被五矿维权事件刷屏了。华侨路茶坊的封面图片，就是五矿崇文金城众多业主集体拉横幅维权。
五矿崇文金城业主维权事件，被列为华侨路茶坊的今日头条：
华侨路茶坊的茶坊热点：《五矿，谁给你们的权利如此践踏客户？》
再来看华侨路茶坊五矿崇文金城业主社区，整个都被业主维权帖占领了，可见此事在业主中间造成的影响有多大：
业主通过网站、微信朋友圈等多个渠道，讲述今天维权现场的情况，以及维权原因：
微信朋友圈被五矿崇文金城业主维权刷屏了：
那么，到底，在五矿崇文金城，发生了什么？引发这么多业主，冒着被威胁、被殴打的生命危险，也要公开维权？小编看到了许多份材料，得知此事早在今年5月份，就有许多业主在维权。这里，选择一位业主发出的图文，供大家参考，希望还原事实真相。这是今天（7月18日）11：36，网友“五矿打人”，在华侨路茶坊的五矿崇文金城业主社区，发的一篇帖子，截至今晚9点，有527人查看，24人回复。
这位网友一共罗列了5大问题，并说：不明情况的业主、邻居，大家都仔细看看我下面要说的东西。不要觉得我们业主是无理取闹，看完整件事情的开头结尾（此处省去一句骂开发商的话）。还没来得及买五矿的，恭喜你们，千万别买！已经无法挽救的业主同胞，此时我们一定要团结一致。
五矿崇文金城业主曝光的五大问题：
这篇文章在五矿崇文金城业主社区中炸开了锅，许多业主在网上发表评论：问题一：过道的大白墙，连拆迁安置房都不如
现在还有哪家房子交付楼梯口是大白墙。好不好看就不说了，这样墙很容积污迹斑驳，毫无品质感可言。买这么贵的价钱做这样的墙。五矿你们觉得合适吗？
问题二：水泥楼梯，偷工减料不成样
外在的省钱省那么点瓷砖涂料钱都能做出来,面子工程都死命了省钱,还指望内部工程能怎么样！十几年前的小区楼梯都知道贴瓷砖，我们不指望你贴瓷砖了，至少涂一层漆吧！
（此处添加一位买了五矿崇文金城房子的业主的评论：“我去现场看过，只有8楼以下的楼梯铺了瓷砖，8楼以上的就是裸露的水泥，买了高一点楼盘的人都叫死了，怎么可能现在还有房子楼梯不铺瓷砖，而且五矿3500元/平方米的精装标准在南京已经算很高了，怎么能够做出这样的事情。”）
问题三；开放式走廊，学生宿舍什么样它就什么样！而且存在巨大的安全隐患
可笑的走廊，无奈的走廊，雨一下，墙皮几个月就翘皮、掉光不说。冬天积水积雪加上瓷砖地面非常滑，一不留心就容易摔倒，存在着极大的安全隐患！至于说交付后封闭，那封闭后采光和通风问题又如何解决？五矿至今都没有给出一个明确合理的说法。
问题四：实体间与样板房不符！擅自改动样板间,擅自改动装修标准！
这是上一次维权集中反映的问题，主要体现在实体间与样板间严重不符。
1、某些楼层的窗户在未经任何告知的情况下无故大幅缩水
2、实体窗户与样板房开关方式明显不同，只能向内开，不能向上开，与销售承诺的卖点截然不同
3、复式中间户窗户在未经任何告知的情况下减少一扇
4、所有浅色系户型的卫生间装修颜色被随意更改，瓷砖材质明显更换顺便说下，业主和开商在购房前《委托改造协议书》，开发商就有义务应按样板房标准铺贴阳台地砖，并应将装修及设备标准具体化。这是《合同法》399条规定:需要变更委托人指示的,应当经委托人同意，但是五矿并没有和业主提前沟通。
问题五：五矿处理问题态度强硬，先打太极，后用武力
第一次维权之后五矿客服迫于无奈虽然给了正面回复，但是回复内容避重就轻。基本上说的等于没说。
第二次维权，也就是今天上午，五矿居然动用保安，对维权业主推搡、冲撞。这种流氓做法不曝光，简直天理难容！
这位网友表达了自己的内心想法：
当年我们在众多楼盘中，因为信任选择了五矿！满怀期待等着交付的那天。结果今天兵戎相见。
业主们寒心！无奈！懊恼！五矿地产你实在让人太失望了！！
五矿你作为央企，毫无企业责任感！精装缩水！偷工减料！走廊存在极大的安全隐患！
维权现场，武力对付你们的业主！良心何在！天理何在！
上一次业主维权，我们还是心平气和的坐下来协商，因为觉得你们是央企，是大开发商，会针对业主的诉求作出回应和弥补。但是没想到，上次实际精装效果与样板间相差甚远这个问题至今未能解决，又因为复式大学宿舍般的走廊，偷工减料水泥地大白墙，我们不得不采取更加无奈的手段。
网友“五矿不正宗”说：“总结的太好了，此文必须要顶起。”
业主“黄沙百战金甲还”说：“支持楼主！白墙交付真心说不过去！应该直接去新街口拉横幅。”
网友moffey说：“早说五矿的房子不能买，看看那个奥体的那个御江金城就知道了。房屋质量烂，物业更烂。”
也有网友质疑。网友“10号楼业主”说：“哪里看到保安打人了，见血了吗？说的像你在现场一样。”
也有业主比较心平气和。网友“茶坊逛街号”说：“其实这几个问题是普遍存在的。毛坯楼梯，过道，很多小区这样，估计不会改的。”
业主声称保安打人，但此事并未得到确认，先来看看业主怎么说
今天（7月18日）上午10：26，网友“青奥特加特”，在华侨路茶坊的五矿崇文金城业主社区，发帖《五矿维权现场，已经打起来了，火爆》，内容为：“开发商无耻至极。阻止业主拉横幅。竟然出来要冲散殴打业主，天理何在？”并配了图片。
截至今晚8点半，这个帖子有1247人查看、20人回复。并被华侨路茶坊推送到头版，列为“今日头条”的图片新闻。
网友“肉球大魔王”回复：“维权的业主注意保护自己啊，千万别受伤。”
网友“带着小包游世界”回复：“还好没买，吓死宝宝了。”
网友“离净”评论：“五矿不是央企么，央企居然干这么流氓的事儿。”
网友“流浪四天”评论：“五矿你是不想好了吗？”
网友“Tigerxiangxiang”评论：业主能这样，也是无良开发商逼的！不是当初承诺的没有达到，试想有谁愿意这样操心操劳的？！
网友“蓝老头”评论：“为什么楼盘出现问题业主只有维权一条路？就没一个职能部门能管理？其实很多问题都不是大问题！只要相关职能部门带着公心出面协调，KFS带着诚心诚意能和业主坐下来沟通并解决实际问题！就不会出现维权的现象！那么KFS出现的问题该谁来管理呢？职能部门在哪？”
升龙天汇见习版主“戴女士d”建议：“立马躺地，不要起来。”
保利中央公园版主“差点why”表达了关切：“关注！”
涟城版主，叫我老莫“goldrevenger”：“不要想得太美好，在中国，永远不愁卖房的，只要开发商价格低一点，摇尾巴的购房者数量绝对不少，就看苏宁这种烂名声，活的不还好好的。你们以为能吓唬住这些一个个后台通天的央企，别想当然了。”
兼听则明，偏信则暗。再来听一位业主的讲述。今天（7月18日）凌晨00：29，网友“陈小路”在华侨路茶坊的五矿崇文金城业主社区，发了一篇帖子《五矿，谁给你们的权利如此践踏客户？次边户的都来看看》，被华侨路茶坊列为“茶坊热点”的头条新闻。
陈小路在文章中，自述：“我的悲剧要从买了五矿崇文金城复式02户开始，为什么这么说呢，那还得从我去看房子开始。”
“我满怀期待的去看房，结果让我发现01、02户被通风井完全遮挡住，这导致我们北面楼上楼下洗手间完全没有采光，而2楼洗手间窗户被3面墙体环绕，只留了一个一人宽的缺口，这是什么鬼？更让人不能接受的是，从窗户出去，有一个很大的平台，01、02户的窗户就靠在一起，以我一个163cm的女性都可以轻松无障碍的穿越01、02户的窗户。我想请问开发商，这么明显的安全隐患你们都看不到吗？还是你们根本无所谓？我向销售反映了这个问题，好笑的是销售和我说，我们是高档社区，不会有问题的，我倒想问问，出了问题算谁的？！”
“于是我开始和开发商沟通此事，客服经理陈维军接待了我，一开始他很客气，让我写了一个文字材料反映问题，我连夜写了3页纸的材料给他拿走后就没了消息，我给他电话也只会拖，于是我开始打400投诉电话，并且开始找销售，毕竟是销售忽悠我买的这户，我本想买低楼层的，因为销售和我说我这户采光好，我才买了这么高。第一次和销售联系，她让我到现场，说陪我去楼上看看，然后帮我和开发商协商解决问题，结果我到了，她说销售不给上楼，抓到罚款，于是我等于白跑一趟；第二次联系她，她又让我去现场，说约开发商的人一起协商，结果我跑去不仅没看到开发商的人，她还和我哭诉说她人微言轻，只能反映问题，其他什么都做不了，于是，我这又白跑一趟，我就不明白了，解决不了问题，一次次忽悠我去现场干嘛…”
“再后来我开始给五矿南京分公司的客服张小姐打电话，她说让项目经理联系我，我没想到还是陈维军，然后他又陪我看了一次房，又很诚恳的和我说会回去推进02户的问题，让我给他时间，当然，然后又没有下文了，甚至连说好的业主开放日也没有了，我给他电话，这次话锋变了，说他们就这样交付，不做任何改变，于是我给张小姐再去电话，这位更牛了，说陈维军说的代表五矿，接不接受随便我，至此，我彻底对五矿死心了，我就纳闷了，是什么让你们这么有底气？”
“一个地产公司对项目和客户没有信仰和敬畏之心，能做出什么好的产品？谁给你们的权利这样践踏客户的诚意？我很负责任的说，在这几个月的沟通过程中，我完全没有恶语相向，不管是客户经理还是400，甚至是忽悠我买这个户型的销售，只要和我说帮我反映问题，我都是表示感谢的，但我现在想说，你们不配，太垃圾了，多少人辛苦一辈子买来得房子，你们一句“接不接受随便你”就打发了，你们还有什么资格做地产，你们就是这样以一个央企的身份去践踏客户的吗？我就是一个普通老百姓，没权没势，也许最后我也会因为胳膊拧不过你们这条大粗腿而被迫放弃维权，但我会以我的事例告诉身边所有人，不要再买五矿的房子！！！最后我想做一次有脾气的女流氓赠你们一句：贱人就是贱人！”
说到这里，陈小路已经有点怒不可遏了，说的话也有点激动，这样的话，都说出来了：“我就是一个普通老百姓，没权没势，也许最后我也会因为胳膊拧不过你们这条大粗腿而被迫放弃维权，但我会以我的事例告诉身边所有人，不要再买五矿的房子！！！”打了三个感叹号，可见对五矿地产有多失望。至于说五矿“贱人就是贱人”，就已经是谩骂了，不值得效仿，但其心情可以理解。
网友“十八大爷”评论：“卖了换房吧，以后买房如果图纸不会看，就等有实体房出来，看过再买。”
网友Jairo：“开发商为了利益，已经没有底线了。”
网友“啥付款后”：“能退就退了吧。不然以后有的你闹心的。”
网友“肉球大魔王”：“我靠！这个坚决要维权。”
网友qiufei2004：“辛苦邻居了！必须顶啊！五矿你真是辜负广大业主对你这大央企的信任哎！”
网友“轻舞飞扬123321”：央企五矿丶诚信五矿，让我们不信服，但你们应该觉悟了，从建设宣传初期到房产预售都忽悠了广大业主，你们良心所在，业主们倾尽一身心血想换个居住环境，你们心太黑了，业主们维权至今不给个具体说法，你们能过关吗?我们囯家现在老虎和苍蝇一起打，应该能找到你们所存在无法无无的角落的，政府最关注民生的，中纪委又实行全国举报＂一键通＂，业主有诉求应该有地方倾诉的，真正反应一下央企五矿是怎么忽悠和欺骗老百姓的，让那些丑恶的嘴脸现行、让他们得到应有的＂待遇＂、让所有的业主们物有所价值。
网友“njth”：店大欺客，中国的企业。
网友“向往北欧”：如果你是刚需自住，只能表示同情，如果你是所谓的投资投机客，那就只有呵呵了。
实际上，五矿崇文金城的精装维权，并不是今天才有。早在今年5月19日，多家媒体就接到五矿崇文金城众多业主的投诉，业主还把以下这个帖子发给媒体。
5月19日在网站刊登的这篇帖子，14169人阅读，203条评论。该维权帖子的主题是：“责任央企”无诚信，“崇无止境”鬼祟多。
5月19日五矿崇文金城业主代表发布的第一份维权声明
其实，五矿地产对业主的意见，不可谓不重视，一直在关注、研究，并采取解决方案。针对5月19日业主反映的情况，五矿崇文金城做出了对业主意见的回复公告，如下：精装房装修问题屡见不鲜，这似乎已经成为开发商的“新常态”。本着对所谓“世界500强”“责任央企”的信任，在河西南众多开发商扎堆推盘的情况下，我们业主选择了装修标准最低，但房价绝对是“崇无止境”的五矿崇文金城。
为了尽量避免可能出现的精装问题，早在2014年10月，一期业主就通过网络讨论及现场会议组建了业主代表小组，对各种可以预见的装修问题与开发商进行了多次沟通，希望与kfs建立健康良好的沟通机制。
尽管代表小组多次要求去实地与设计部进行沟通、反映问题，但kfs的回复一直是“我们是央企，有严格的规定，设计部不能直接与你们沟通，但我们会尽快解决”；对于业主们本着宜居原则提出的改进意见，kfs仅仅一句“买了房子就是认可了我们样板房的装修”就可以驳回。为了体谅“责任央企”的规范化管理，业主代表们牺牲大量宝贵个人休息时间与客服部进行了多次沟通，换来了几句口头承诺（不愿提供任何纸质文件），包括——
1、2015元旦前后选举业主代表参与装修监督
2、所有户型的厨房、客厅等多个房间增加插座面板
3、浅色户型门套和踢脚线颜色为样板间出样错误，后期实体将更换
4、尽快给出鞋柜建议（事实上，除了崇文金城一期，没有哪个精装楼盘户型不设置鞋柜的，果真是“高下有别”）
5、交付后开发商负责封闭走廊
……
但事与愿违，大半年过去了，不仅以上几句口头承诺在实体装修中全部未能兑现，销售时的样板房已被悄悄全部销毁。在未取得竣工验收备案表、按规定不能开始装修的前提下，五矿在每栋的10层已开始装修，原本样板房的装修标准更是在未经任何业主同意的情况下多处被私下更改。包括——
1、某些楼层的窗户在未经任何告知的情况下无故大幅缩水
2、实体窗户与样板房开关方式明显不同，只能向内开，不能向上开，与销售承诺的卖点截然不同
3、复式中间户窗户在未经任何告知的情况下减少一扇
4、所有浅色系户型的卫生间装修颜色被随意更改，瓷砖材质明显更换5、复式通风井违反设计图纸封底，造成复式边两户严重的安全隐患
6、楼梯间窗户安装位置造成严重安全隐患
7、kfs为了促销承诺赠送一楼的院子，可能造成小区实际绿化率的严重下降……
一期的装修才刚刚开始，这些也许只是冰山一角。我们有理由认为，存在更多偷梁换柱的空间！3000—3500的装修标准可能早已严重缩水！没有人希望自己在满心欢喜的看过样板房、花了大价钱买下的房子，交付时却是天差地别。作为弱势的买房群体，在“责任央企”面前我们却无处伸张自己合理的诉求，只能抱团取暖。
不过，维权业主看到五矿地产的官方回复，并不满意，因此继续行走在维权的道路上。今天，部分业主受到了压力，但更多业主仍然坚定维权决心。
在华侨路茶坊上，众多业主网友留言，强烈呼吁开发商公布报价清单和材料明细，重视业主反映的样板房和实际装修“货不对板”问题，并呼吁开发商重视业主的声音，按照高标准装修。
网友“每日签到”：要求KFS公布材料明细和报价清单。
yyf_nj：要求公布装修材料清单和价格明细！
wangbin7721：请“责任央企”，针对上述问题，给出令人信服的解释，有问题请切实整改，业主不是绵羊，不会任由你们宰割
bug303：强烈要求开发商公布实际使用材料品牌、货单及价格。解释具体原因，还业主公道！
suntiejun17：我们一定要找开发商要个说法，大家团结起来，go.
小赵同学额：顶！一定要给个说法
中国蓝：崇文工程部、设计部，幸好你们没有去做淘宝，不然客户从你家买了一件衣服，要的是黄色的，你们给发一件黑色的。
客户投诉要退货，你们来个“以实物为准”。开发商的精装修样板房猫腻多多，一般也就是稍稍换换材料，但大胆到像五矿这样，明火执仗的把瓷砖颜色都换掉了（金色到黑色！！！这跨度！！！），世所罕见！闻所未闻！刷新记录！
后面，你五矿还有什么做不出来？？既然这样，样板房是做什么的？？
helen799：“责任央企”，光喊口号没用，请切实解决业主总结的“窗户被缩小，厕所门打不开”等等问题，房子卖了不代表一切都成定数，业主买房了，也不是成了一味忍受的傻瓜，本着都想把楼盘建设好的心态，请开发商拿出积极的态度和行动与业主进行有效的沟通，才会把事情做好！
特别说明：以上文中，一些业主因为情绪失控，说话偏激，甚至出现谩骂开发商的情况，不值得推崇。考虑其利益受损，心情可以理解。再考虑到开发商比较强势、维权业主处于弱势地位，所以本文对部分业主的话，原文刊登，未做删改，敬请理解。
五矿地产对此事有任何回应，南京楼市微信公众平台都将在第一时间进行发布。
楼粉、地产界和媒体界的朋友，如对此事有任何评论，欢迎发送到南京楼市微信平台，进行讨论。更多的角度、更多的观点，可以让媒体的报道，更加客观公正、接近真相。
