爱华网1999年，牛根生离开伊利集团决定创建“蒙牛”时，从伊利出走来投奔他的人络绎不绝，上到部门经理，下到普通销售员，有和老牛熟识的老同事，也有没和牛根生打过交道的人，陆陆续续，竟有三四百人之多。要知道，当时蒙牛的注册资金仅有100万元，在伊利这个庞然大物面前，显得那么微不足道。一边是中国乳业第一品牌，一边是刚刚起步名不见经传的小公司，这些人究竟为什么弃“明”投“暗”呢？他们说：冲的是牛根生这个人，他的“德”，他的好名声。
无论是“德”，还是好名声，这些都是牛根生当时的“现状”，隐藏在背后的则是牛根生对人心的经营，是他16年来在伊利苦心经营的结果。当然，他不是阴谋家，用他自己的话说，这只是在修“德”，是他做人做事的根本所在。然而，这恰恰暗合了经营人心之道。与其说是他经营的结果，不如说是他做人的结果。
牛根生如此，他一手创建的蒙牛集团亦是如此，他用做人的方法去做企业，用诚信、用感恩、用真心去对待每一位员工、每一位奶农、每一位投资者、每一位消费者、每一位社会公民。他们的真心赢得了每个人的倾心，众志成城，人心所指，所向披靡。
蒙牛需要人才时，有人投奔过来；
蒙牛资金短缺时，有人送钱来投资；
蒙牛奶源匮乏时，有人主动登门寻求合作。
如果说牛根生的成功是因为有孙玉斌、杨文俊、邱连军、白君、邓九强、孙先红等能人的支持，有全体员工的支持，那么蒙牛集团的成功则是因为有原料市场上百万农民的支持，资本市场上千万股民的支持，产品市场上亿万消费者的支持。蒙牛集团能有今天，这些人都功不可没。而将这些人凝聚在蒙牛周围，令他们如此执着、如此倾心于蒙牛，就是蒙牛和牛根生经营人心的结果。
牛根生成长在一个苦难的家庭，他自小就从母亲那里学到了许多做人的道理。牛根生常说：“母亲嘱咐的两句话让我终生难忘，一句是‘要想知道，打个颠倒’，一句是‘吃亏是福，占便宜是祸’。”从小牛根生就有了一颗感恩的心，对父母，对国家，对社会。
不管是在伊利集团期间，还是在他一手创办的蒙牛集团，都流传有牛根生散财的故事。
1990年，年轻的杨文俊刚刚结婚，需要拿出4000元购买住房，对于这个当时月工资只有40元的年轻人来说，4000元相当于他不吃不喝10年的工资，不啻一个天文数字。就在杨文俊为此犯愁的时候，牛根生给他送来了2000元钱。“要知道，牛根生自己当时也没有多少积蓄，这2000元钱是他一大家子省吃俭用省出来的！更何况，以我当时40元的月收入，他简直看不到我在短期内还钱的可能性。”杨文俊说，牛总的这2000元钱，把一个领导者的责任深深铭刻在了自己的心底：“我们虽然身为企业的领导，但和普通工人一样，也是劳动者。劳动者之间就应该互相帮助。”后来，他本人也成了一个关心下属的散财者。
还有一件被媒体广泛报道的事。当牛根生在伊利掌管的冰淇淋销售额过亿的时候，企业曾拿出18万元要给牛根生买一辆桑塔纳汽车。但是想到员工上下班的交通困难，牛根生就用这笔钱给员工买了一辆旧东风大客车，一辆华西中客车，一辆天津面包车和一辆大发小货车。
类似的事情还有很多。钱财本是身外物，千金散尽还复来。“散财聚人”正是从生活中得来的经营人心的智慧结晶，给牛根生带来了极好的人缘。财散了，心却聚了，围拢来的是同事和朋友的信任，是客户和下属的尊敬。
当牛根生出走伊利，创立“蒙牛”的时候，尽管当时蒙牛的注册资金仅有100万元，相比已然是中国乳业第一品牌的伊利来说，可谓微不足道。但是包括伊利液体奶的老总、冰淇淋的老总在内，前后从伊利到蒙牛弃大从小，弃“明”投“暗”的，竟有三四百人。
王富就是这三四百人中的一个。他当时担任伊利冰淇淋公司销售部副部长，在1998年的牛根生风波中，属于两边不靠的第三阵营。1999年4月14日，他决定加盟蒙牛。伊利工资高，企业大，而蒙牛才刚刚创立，将来的发展还是个未知数。王富为什么会做出这样的抉择，是否在因小失大？王富为什么会相信并未打过交道的牛根生，是否在进行一场胜负难测的赌博？王富给出了这样的答案，他认为，虽然没有与牛根生打交道的机会，但牛根生所说的话，所做的事，他十分清楚。牛根生是一个值得信任的人。
孟子说：“得道者多助，失道者寡助。”得道者的表征就是有“德”，得道的过程则是经营人心的过程。因此得道者得人心，他们拥有的是无形资源，即使是在最失意的时候，这种人心齐聚的优势，也会帮助得道者化险为夷，安渡难关。大智之人，懂得得失的因果，取舍的辩证，人心的背向。而失道者则不然，一味地追求得与取，最终只会迷失方向，等到众叛亲离之时，再幡然醒悟，已为时晚矣。
经营人心一直是蒙牛不变的策略，以前是，现在是，将来肯定也是。因为企业的经营，归根到底是对人的经营，对人心的经营。人心齐，泰山移，这才是企业持久的动力之源，有了这份力量，还有什么困难是不能克服的？还愁不能创造奇迹吗？(余胜海)
