汉王笔手写板一笔死机 汉王笔
我的汉王笔也有一写就死机的情况,经反复试验发现它与迅雷的某些版本冲突,用迅雷精减版就没问题了。另外汉王驱动程序还容易被360安全卫士优化掉,应当先安装360安全卫士和杀毒软件再安装汉王笔,安装中当360或杀毒软件出对话框时要点击“允许全部…”和“记住”。
经过昨天到今天一天的折腾,终于确认了在windows7操作系统下,如果安装了安全卫士,就无法使用汉王手写笔的问题。
已经电话联络了360的客服,也通过邮箱发送了相关问题到kefu@360.cn
希望360能重视这个问题,尽早解决WIN7下,汉王手写笔驱动程序与安全卫士的冲突。
以下内容为问题的大致描述。
昨日购买了汉王手写笔,型号:HWpen-MSL0504,产品名称 汉王墨宝中书令。
家中有几台电脑,分别使用的XP VISTA 以及7,都是正版WINDOWS。
在XP系统中,360安全卫士以及杀毒软件都正常开启工作,用汉王的驱动光盘正常安装。安装驱动程序后就可以正常使用汉王笔了。
但是在WINDOWS7操作系统下的另外一台电脑,就不可以。
安装驱动程序后,手写笔没有反应,说明驱动失败。
按照汉王技术支持的引导,关闭安全卫士后,卸载驱动程序,然后再安装驱动程序,手写笔可以使用了。但是关机重启后,这时360安全卫士也正常启动,再使用手写笔又没有反应了。
卸载安全卫士,再次卸载汉王驱动程序,然后重启电脑,安装汉王驱动,手写笔正常了。关闭电脑重启,手写笔仍然正常。
所以以上的经过说明,汉王手写笔驱动在WINDOWS7下,如果有360安全卫士就不能使用。
我想问题我描述的比较清楚了。归根结底就是,在WINDOWS7系统里,360安全卫士与汉王手写笔驱动冲突。无奈,只好卸载了360安全卫士,保留了360杀毒软件。但是非常担心的是,没有安全卫士,电脑很不安全。
所以请360尽早解决这个问题!
截图中,第一个是不与360冲突的汉王手写笔三个程序。而第二个就是与360卫士冲突的手写笔的驱动程序。
已经将汉王笔的驱动程序(613M)通过邮件发送给了你们的电话客服(驱动程序在汉王官网上也有,地址http://www.hanwang.com.cn/server/download/download_123.htm )。
没有该产品,也可以安装驱动程序,因此你们可以测试为什么发生这样的问题。在解压该驱动程序后,是“hwpen_mobao_zhongshuling_driver_20100329”这样一个文件夹,然后点击这个文件夹中的“setup.exe” 第一个选项就是驱动程序。其他几个是附属功能。同时要强调的是,安全卫士就是与驱动冲突,与其他几个附属功能没有冲突。这款产品是板子有线,笔无线。安装程序中的“汉王软件”“自动更新”等其他几个安装程序与360卫士没有冲突,都能正常使用,就是第一个“驱动”无法使用。
还请360尽快解决,毕竟汉王是中国一个很大的手写笔厂商,而且最大的问题是,如果这个型号的产品驱动有问题,那么其他的产品是不是也会这样?更重要的是,WINDOWS7会越来越普及,这个问题会越来越多
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