爱华网---------来来来，我又来添堵了。以下内容，已经向去哪儿网投诉，等待他们的回复中。---------
内容描述：
因为行程变更，我对一个在“去哪儿网”订购的机票进行改签，代理商是排票网，订单详情及改期后的订单信息如上截图。
早上客服电话联系，说改期只能改同一个航空公司的航班（这个很好理解），而且需要加收一定的手续费，为158元/人（这个在购买的时候已经告知，且订单信息中明确可查，我也能理解，如下截图）。同时，她告诉我说，需要改期的航班现在折扣比较低，航空公司提供的大概是1070元，如果通过去哪儿网购买的话可能更低，但是通过拍票网改期的话只能按照相同的折扣购买，并且说之前的购买的机票全价是1400多，而需要改期的目标航班机票全价是1600，所以即使同样折扣的话，也需要补差价100多，所以结论是：我还需要补差价300多/人，包含票面差价和手续费。
而如果我要购买到低折扣的机票，只能办理退票，可是退票的手续费是316元/人。当然，如果是这两个选项的话，当然是退票+重新购买更低折扣的机票。因为着急买票，我就选择了后者，扣除手续费，实际上我还稍微“赚了”一点。
可是后来我仔细琢磨这事，觉得颇为蹊跷。首先，我查证了机票全价，两个航班都是一样的，原价1600元，客服为什么说有差价？其次，改期为何只能用相同的折扣购买？明明有更低折扣的机票，是什么东西阻碍代理公司不能购买呢？这一规定也太无厘头了。
在这一过程中，代理公司则收取了更多的手续费。所以我有理由怀疑，代理公司通过这样的错误引导来赚取更高的手续费。而去哪儿网只是作为一个平台，所有的联系都交给票务代理和客户进行，对这种行为缺乏监管，这样的平台真的毫无安全性和信赖性可言，而且其客服电话10101234也没有咨询投诉的渠道，只能在网页上提交。现在就看看他们对这一投诉是否有解决方案和合理解释了，如果答复，我也会追加实录在此的。
补记：客服答复
去哪儿网客服：一开始说是升舱，所以要补差价，我否认后，说要调录音查证一下。可是第二次打电话又说没有录音。可能她觉得她也说不清楚吧，所以后来都是拍票网客服跟我联系。最后一次，去哪儿的客服说因为实际上我没有改期，所以也就没有改期费多收的问题，说如果改期操作，并且多收费了，他们会处理。
拍票网客服：一开始也是在说升舱，后来又说同样是经济舱，但是航空公司根据不同的折扣会分成很多舱（这个消费者看不到），所以她说她们客服当时跟我说的意思是我之前买的那个舱位折扣价格是1400多，后来改期的时候这个舱位已经没有了，而改期不能往更高折扣的舱位改，更低折扣的票价是1600元，所以需要补差价，还说这个是公理大家都知道。我说，第一，去哪儿网发的短信清楚明白的声明不会乱收费，你所说的公理至少我根本不知道，买票过程中为何不备注清楚？第二，就算有这个公理，我怎么知道1400多的舱位还有没有？也就是说，我怎么知道你们不会用1400多的舱位给我改期，然后告诉我改的是1600的，让我补差价？这个漏洞完全把消费者屏蔽在信息知情权之外，不合理。一开始一个客服听了我这么说，很不专业地答复我说：那我建议你以后不要在网上买票。我这个火大得，没忍住大过年的骂人了。后来一个客服态度还行，我想想算了，难不成还能从他们那拿到精神损失费？于是把我的以上意见重申作罢，她说会进行反馈，我表示存疑。
