舆论学——网络舆论需理性传播 读李普曼 舆论学

大洋网3月9日报道3月8日下午在广州地铁小北站B入口位置出现了相当热辣的一幕,8名单身美女决心今年要脱掉光棍,一边打出"信凤姐,得自信!"的口号、一边向路人派发征婚传单,最后还潇洒地将外套一件一件地脱掉,只剩下乳罩内裤。8名单身美女的火爆行为立即引起现场一阵骚动,行人纷纷驻足观看。

此篇报道一出现在网络上就引起了轰动,网友疯狂点击查看,各大媒体也对此事件非常关注,前后共有500多家国内外媒体对此事件进行了报道,一时间“脱衣征婚”的搜索量和点击量急速上升,成为继“兽兽门”事件后又一网络经典事件。

互联网跨越了地域疆界,突破了组织界限,中国网民已成为世界上一个庞大的网络群体。而以即时、互动为特点的网络传播方式,提供了一个方便快捷的舆论平台。自从网络论坛红火之后,由网络引发的舆论事件就不断出现,也不断的一次次引起网友的热议和追捧,而近期出现的献身门、工行女、肯德基秒杀门、堕胎门、杯具事件、校花门、疫苗门、短信门等等,同样在网上网下引起社会普遍关注,网络论坛、虚拟社区成为大众媒体的新闻线索库和舆论策源地,网络舆论通过大众传媒下网落地,越来越成为影响现实社会的一股不可忽视的力量,网络舆论在这个过程中更需要坚持新闻媒体的理性。

一、网络舆论的出现与形成
近年来,随着一系列事件的发生,网络舆论作为一种不可小视的舆论力量出现在人们眼前,而网络也正成为民意表达的工具。但是,到目前为止,网络舆论的出现和形成的主要场所,还是具备汇聚个人意见功能的网络论坛或网上虚拟社区。如此次“脱衣征婚”引发舆论的网络场所都不是各大新闻网站,而是天涯、猫扑、19楼、百度贴吧等社交网站和网络论坛。大洋网等新闻网站只在网络舆论的发展过程中,起到传播与推动的作用。某一事件的信息最初在一个网络论坛或网络社区中以帖子的形式出现,通过引发网友的议论,逐渐形成一种网络舆论,进而引起传统媒体的注意,网络舆论在一定程度上已成为某一事件风向标的导航器。在经过传统媒体的报道和反映之后,网络舆论实现“落地”,在更大的舆论场中,引发讨论从而形成真实的舆论力量,最终推动事件的发展和解决。
二、网络舆论的优势与缺陷

1、优势:

首先,网络使普通百姓真正拥有了自己的话语权,打破了所谓精英阶层对媒体话语权的垄断。网络公共论坛(BBS)、新闻反馈板块及聊天室的出现,为普通百姓提供了一个无限宽广的话语平台,通过网络,来自社会底层的信息、观点、声音找到了一个出口,普通公众借助网络拥有了表达权,避免了传统媒体作为中介代言人的独断专行,甚至强奸民意。从此次“脱衣征婚”所引发的网络舆论中可以很明显的看到,公众在对这个事件可以顺利的发表自己的意见和看法,不管是支持的还是反对的。
  其次,网络具有强大的聚合力。作为一种信息交流平台,互联网为民众提供了一个个相互交流、自由发表个人观点的虚拟社区,能够在短时间内最大范围地凝聚起多数民众,为进一步形成强大的舆论创造基本条件。“脱衣征婚”这条消息在网上发布不到一个小时的时间,就获得了上百万的点击率,在BBS和贴吧掀起了讨论的狂潮。
  第三,网络具有良好的交互性。这种交流形式使相互间身距千里的民众有种面对面、身临其境的感觉,真正做到“众声喧哗”,从而顺利实现意见的交流和自由碰撞,并最终促成舆论的形成。
  第四,公众的意愿和看法可以更真实、充分地表达。网络的匿名功能使得网民在表达个人意见时不必有所顾忌、有所担忧。这种“无记名投票”式的宽松、自由环境,便于人们畅所欲言、直抒胸臆。
  第五,网络舆论具有广泛的代表性。

最后,网络在传播速度上远远超过传统媒体。  

2、缺陷:

集众多优点于一身的网络,也有它的缺陷。
 首先信息的准确性无法核实。其次,网络舆论中的情绪性言论较为突出。如果在“监督”的过程中,偏激或者极端的情绪化观点占了上风,无主见的群体成员的情绪就会受到影响,被偏激的观点所感染,造成人多势众的局面,原本的舆论监督就会变成非正常的舆论暴力。如有很多的网友在看到“脱衣征婚”这条消息的时候很不能理解,于是出现了很多偏激的言论,甚至还有进行谩骂和人身攻击的帖子,而且这种帖子一度占据了上风,这些帖子中夹杂着谣言和不满情绪的宣泄,给当事人的生活造成了很大的不良影响,网络舆论暴力化倾向和“极化”现象也引起了社会各界的关注。

三、网络舆论令人担忧的环境

现在,中国的3.38亿网民中已经很少有人能逃脱网络舆论的操纵。我们每一次点击鼠标,都很可能被欺骗——那些你关注的“热点”很多都是精心炮制的。曾经最民主、最开放的网络舆论空间,如今已被“网络黑社会”侵蚀了大半。在被操控的网络舆论中,造谣中伤者有之,诋毁他人、吹嘘自己者有之,混水摸鱼搅局者有之。本应属于你我的网络民意就这样被瓜分。更可怕的是,打着网络营销的幌子,网络“推手”与“打手”如影随形在此穿梭,一天比一天猖狂,一个日益完整的产业链已经形成。

“贾君鹏”因为他妈妈喊他回家吃饭而闻名,“王老吉”被骂后迅速获得千万人力挺,“芙蓉姐姐”摆出几个俗不可耐的姿势便大红大紫,互联网中的热点事件越来越让人匪夷所思。如果把这一切都归于网民的力量,实在是“太傻太天真了”,诸如此类的很多“奇迹”实际是由一群网络舆论操纵者有组织、有预谋地精心炮制而成。

如果说网络“推手”最初只是以娱乐大众为主要目的发起一些炒作,那么,他们今天已然走上一条纯粹的商业化发展道路。从最初别出心裁的策划,在网上制造一些轰动性事件、话题或者人物,网络推手们已经逐渐摸清了控制网络舆论的规律。越来越多的“推手”不再满足于单纯的娱乐冲动,他们发现,控制网络舆论其实已经成为一桩盈利空间巨大的好“生意”。我不能完全肯定“脱衣征婚”是一次网络推手的炒作行为,但是从“红衣女”——娜娜以及某征婚网站一夜爆红的现象不难看出,在这次“脱衣征婚”的活动中,她们是最大的赢家,“红衣女”娜娜的知名度一度赶超年初的“兽兽门”事件的主角,成为宅男心目中又一个“女神”,随之而来的代言、走秀、采访、上电视节目更是让娜娜一时间红的发紫。当网络媒体逐渐以其强大的“草根民意”影响传统媒体,进而影响社会主流舆论的时候,大众传播活动正在步入一个强调营销和话语权争夺的“公关时代”。

四、网络舆论风险
从道德层面来看,最为突出的表现就是舆论参与者对当事人的言语冒犯,以及人肉搜索等行为对相关当事人造成的侵犯,这些在网络舆论事件中却是很难避免的。
随着网络舆论的增多,违反法律、损害公信力的网络舆论事件也是屡见不鲜。这些风险使网络舆论的公信力遭受到了质疑。网络舆论本身作为一种舆论形态在很多地方是不成熟的,不完善的,而且也在很多地方显示了它本身存在的弊病。网络舆论想要转化为现实的舆论力量,发挥其社会影响力,必须尽量克服他的缺点和不足之处,同时着力于构建良好的网络舆论环境。

五、在网络舆论事件中坚持媒体理性

在现实中,网络论坛也早已成了一些媒体的新闻线索库、舆论策源地。论坛发布、记者跟进、大众传播、形成压力、事件解决,正成为一个舆论事件发生发展的典型模式。正义与暴力只是一步之遥,网络舆论如何走出非理性的暴力阴影,媒体如何在网络舆论事件中保持理性,不轻易地被“网络民意”牵着鼻子走,确保自身的公信力,成为当前网络条件下每个责任媒体必须面对和解决的问题。

1、提高主流媒体公信力

首先应提高主流媒体的公信力。当前时代,公众对于信息的需求超过任何一个时代,同时媒体则更应珍惜自己的声誉,由受过专业训练的人员来提供真实的信息,报道真相。

其次还要提高媒介素养。在匿名的情况下,任何人的表现都不是真实的,更多的是一种情感的宣泄。因此,提高公众的媒介素养,培养理性思考的能力则显得尤为重要,这样才能不被一些情绪性的话语所蛊惑。

2、媒体必须要对自身的属性和所承担的社会责任有清醒的认识。

所谓媒体,是指传播信息的介质,通俗的说就是宣传的载体或平台,能为信息的传播提供平台的就可以称为媒体了。而媒体作为信息的必要“介”质,对新闻事件的把握和传播方向应该是把握“介”的本位,在事件发生体和事件相关联系体之间起到中介或沟通交流的传播作用,应将事件客观公正报道倾于良性发展。

当然,我并不是说媒体不应该关注“脱衣征婚”这类消息,只是我个人认为,媒体在关注“脱衣征婚”事件的角度和层次上,过度解读的成分令人分外寒心。某国内主流新闻媒体在报道“脱衣征婚”的事件中有这样一段话:为了让自己尽快"脱光",她们真的来自一次"脱光"行动!昨日广州天气寒冷,阴雨绵绵,但8位单身美女无畏寒风冷雨,在小北地铁出口沿路派发征婚宣传单。她们一路给人派发征婚宣传单,传单发完,8人聚在一起,伴随杜德伟《脱掉》的劲爆音乐舞动起来,并将一件一件外套潇洒地脱下,甩在地上,最后仅剩一点遮羞布。平心而论,在新闻传播价值中是有值得肯定的一面,但是,如果她们在某一天看到媒体用上述文字描述曾经过去的行为。如果用换位的思维想一想,当你读到这些文字的时候,你是什么样的想法。也许我们对“脱衣征婚”的描述已经过度解读。新闻媒体作为传播信息的媒介应引导舆论良性方向,这样的舆论和报道,引起了网民的好奇追捧“脱衣征婚”的轩然大波。

3、媒体必须认真核实新闻细节,检验舆论的可靠性。

采信网络舆论,不是一味地拿来,更应该有一个核实、鉴别、取舍的过程,对于来路不明的网络信息和舆论更是要谨慎对待。
4、媒体要增强控制和引导网络舆论的能力。

网络舆论的人肉搜索、易于成为各方关注焦点、真假难辨、易操纵性、议题的拓展和延续舆论的反弹等等特点,都是以往的舆论形式中没有的,需要对它进行有效的控制和引导。

5、与传统媒体融合发展。

网络的确具有传统媒体无法企及的传播优势,然而,当前我国网络媒体专业报道的能力毕竟有限,而相比之下,报纸等传统媒体在事件的调查报道、原因分析、经验总结等方面更具有专业性和针对性,更能形成高质量的舆论传播。在众多事件的监督过程中,传统媒体的参与在舆论影响上的作用依然是互联网无法做到的。几乎所有的网络事件的解决,都是传统新闻媒体和网络媒体共同合力的结果。

网络与传统媒体在传播过程中都具有自身的独特优势,在对共同关注的事件的传播过程中,二者有相互取长补短的需要。网络舆论传播的优势已经日益受到政府和公众的重视,其地位的重要性也正在得到提升,在强化网络传播的同时,也不能否定或轻视传统媒体在传播中的作用。

因此,网络传播还需要加强与传统媒体的互动,形成舆论传播的合力。要把互联网在传播初始的即时揭露功能、传统媒体报道的深入发掘功能和扩大影响的能力、网络交流平台在大众言论信息方面的整合功能三方面更好地结合在一起,努力促进新老媒体更默契的合作,共同促进我国舆论传播事业的发展进步。

【参考文献】

1.《网络舆论引导与和谐论坛建设》作者:王天意  

出版社:人民出版社   出版时间:2008年08月

2.《从舆论喧嚣到理性回归——对网络人肉搜索的多维研究》作者:殷俊    出版社:四川大学出版社   出版时间:2009年12月

3.《众声喧哗——网络时代的个人表达与公共讨论》作者:胡泳  

出版社:广西师范大学出版社   出版时间:2008年09月

4.《草根,不主义》作者:郎遥远 

出版社:中国经济出版社   出版时间:2009年08月

5.《2010 中国传媒发展指数报告》作者:喻国明 出版时间:2010年05月

6.《舆论战》作者:朱金平 出版社:中国言实出版社

出版时间:2005年05月

7.《宣传、传播与舆论指南(B1)》

作者:[美]鲁斯·兰尼斯·史密斯 等著王海,胡帆,宋长青 译  

出版社:中山大学出版社  出版时间:2008年05月

8.《舆论战100例——经典案例评析/案例教学系列》作者:盛沛林  

出版社:中国人民解放军出版社   出版时间:2005年01月

9.《舆论尖刀》作者:椿桦 出版社:花城出版社  

出版时间:2007年05月

  

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