爱华网学《A管理模式》有感在近来一个月的时间，根据领导的安排对“A管理模式”电视讲座进行了学习，在学习的过程中，自己的观看的心态经历了由枯燥、乏味到被讲座内容所吸引的复杂变化。
“A管理模式”大而全的简述了一个公司管理机构及权力分配系统的若干知识，而且又从“基础篇”与“动作篇"两方面对企业的运作过程—如公司的企业文化的作用、员工手册的制定、工资绩效的制定、管理运行的程式作了非常细致的解说与举例。深入浅出、通俗易懂。通过“A管理模式”的学习，让我受益非浅，也对“管理”二字的认识更深，
作为一名公司的一名普通员工通过这次“A管理模式”的学习，觉得可以从两方面来讲自己的感受和收获：第一是基础方面的，讲座中提到过很多基层管理知识(其中包括一些基本的概念以及一些新的管理概念与模式)，讲师通过结合自己的工作经历解说详细,同事通过课后的一些提问，非常容易接受。另外，静坐的内容非常贴近我们的现实工作，尤其是在后面的“动作篇”每一节后面的小品，非常实际，其中的大部分都可以和我们的工作联系起来，其中还有相当得一部分都是自己亲身经历过的。在观看讲座的后期，随着内容的逐渐深入，才发现很多东西在工作的时候我们也在做，也在学，但是由于内部和外部的原因，还不够规范，,不够完善，有待改进。第二点是A管理模式不但基础知识讲的详细而且对整个公司的组织系统、结构、工作流程也做了详尽的分析，虽然自己不是公司管理者，但是可以通过其中的一些内容了解主管和上级采取的一些做法的原因，也让我们对公司高层管理的决策、计划已经相关的规章制度有了更好的理解。
下面具体从讲座的部分具体的内容谈谈自己的感想：
一是对岗位的理解。讲座中提到企业内部岗位的正确设置是企业得以生存发展，得以长治久安的重要因素，企业应根据自身生产流程，设立相关的工作岗位，明确各岗位之间的工作关系，及对企业应承担的责任。结合我们的自己的工作，作为公司的客服人员，自己的岗位职责就是尽自己的努力，用自己的专业技能为公司维系好公司和客户的关系，协调好客户订单在公司内部流转的各个环节，自己代表的就是公司的形象，同时也相应的要承担相应的责任。只有每个岗位的员工都明确了自己的岗位的特点，岗位的责任，已经自己需要承担的责任，才会在工作的过程中认真的履行自己的岗位职责，只有明确了各个职位的岗位责任和工作范围，才能避免工作中出现不同职位的互相串岗的情形。
二是企业文化的重要性。企业文化是企业进行市场竞争的必备要素。企业的文化可以增强员工的凝聚力，这种文化需要在工作中逐渐培养，循序渐进，是需要靠一点一点的积累的，当企业有自己独特的文化可以吸引员工的时候，企业文化的价值就会从两个方面体现出来，一是由于员工的归属感，可以减少员工内部沟通的障碍，无形中降低企业的管理成本和生产成本；二是良好的企业文化的会让员工在日常生活中宣传自己的公司，提升公司的知名度，并且这种口碑相传的广告效应会比其他媒介的广告更加深入人心。通过以上两个方面企业文化可以加强企业的市场竞争能力，同时也可以吸引更多的优秀人才。
三是检查和监督的重要性。检查和监督可以减少工作中的错误，避免不必要的损失。在我们日常的生活中，我们要采用不同的检查方式，如每天检查自己的工作表格等是否每一项都逐个完成？是否有遗漏的部分？除我们自己的角度检查外，还可以通过其他部门同事的报表中从其他侧面检查自己的工作是否有失误？同时也需要监督，事实上监督和检查有异曲同工的效果，但是由于监督的对象不同，所以对我们的日常工作内容枯燥，容易忽视的部分可以起到强调的作用。
企业的运作和机器的运作一样，是一个复杂而精密的过程，只有各个环节都平稳的运行才能保证整个环境的运作比较顺畅。而管理就相当于机器各个部分的链接体，链接好了，整个机器运作起来平稳。好的管理技巧和方法可以让我们生活的环境充满希望和生机。
