爱华网时间：2009-11-01
一、我能从华夏基金获得哪些短信、电子邮件服务？
答：您可以通过订制获取以下服务：
1、交易确认短信：在您办理的基金交易确认后，发送通知短信；
2、短信对账单：每月初以短信形式向您发送上一月底的基金持有情况；
3、电子对账单：每月初以电子邮件形式向您发送上一月的基金对账单。
如何确保预留手机号码和电子邮件地址的准确性，以及如何订制各项服务，请您参阅下列问答。
二、如何添加或修改账户中的手机号码和电子邮件地址？
答：您可通过以下方式办理：
1、联系在线客服修改；
2、在华夏基金网站登录“基金账户查询”，通过“个人信息”－“修改个人信息”添加或修改；
3、发送电子邮件到客服邮箱 service@chinaamc.com ,提供开户证件号码/基金账号、姓名、持有基金名称，以及准确的手机号码和电子邮件地址，由客服代表为您添加修改；
4、拨打华夏基金客服电话400-818-6666（免长途话费），选择“0人工服务”，由客服代表为您添加修改。
三、如何订制交易确认短信？
答：您可以通过以下方式订制：
1、直接在线订制；
2、注册后登录华夏基金网站首页“基金账户查询”，在“服务订制”－“短信服务订制”中，勾选“交易确认通知”后提交。订制时请核对您账户资料中的手机号码是否正确，如需修改手机号码，请在“基金账户查询”—“账户资料查询”中修改；
3、发送电子邮件到客服邮箱 service@chinaamc.com ，说明开户证件号码/基金账号、姓名、持有基金名称以及手机号码，注明“订制交易确认短信”，由客服代表为您订制；
4、拨打客服电话400-818-6666选择“0人工服务”，由客服代表为您订制。
四、如何订制电子对账单？
答：您可以通过以下方式订制：
1、直接在线订制；
2、登录华夏基金网站首页“基金账户查询”，在“服务订制”－“对账单服务订制”中，勾选并保存即可；
3、发送电子邮件到客服邮箱service@chinaamc.com，提供您的开户证件号码/基金账号、姓名、持有基金名称，以及希望接收账单的电子邮箱地址，注明“订制电子对账单”，由客服代表为您订制；
4、拨打客服电话400-818-6666（免长途话费），选择“0人工服务”，由客服代表为您订制。
五、如何订制短信对账单？
答：您可以通过以下方式订制：
1、直接在线订制；
2、登录华夏基金网站首页“基金账户查询”，在“服务订制”－“对账单服务订制”中，勾选并保存即可；
3、发送电子邮件到客服邮箱service@chinaamc.com，提供您的开户证件号码/基金账号、姓名、持有基金名称以及手机号码，注明“订制短信对账单”，由客服代表为您订制；
4、拨打客服电话400-818-6666（免长途话费），选择“0人工服务”，由客服代表为您订制。
