爱华网今年11月11号，聚划算上布衣传说有活动，是一件看着还不错的衣服，就拍了，由于双11，所以20日之前发货，我在20日看见还没发货，就问为什么还不发货，等了1个多小时他们回复说衣服没通过质检，没法发货，我问他们什么时间能发，他们有陷入沉默，等了会儿这个客服下线了，再次询问有分配另一个客服，又是1,2个小时等待，无限循环。。。。我在21日申请退款，理由是卖家缺货，这时客服主动与我联系，说让我改理由，改成不想要了，马上给我处理，我拒绝了。24号11点多，电话响起，布衣传说来电话，说让我别退货了，给我几双袜子，还说自己不是缺货，等等各种理由，就是不承认自己错误，我一气之下说不该，等天猫处理，然后挂了电话，可是没想到的是等我再次登录淘宝，我的申请已被关闭，他们又给我发货了，我当时就立即联系客服，说我不要还发货，来了拒签，他们说可以。我当天还无法申请退款了！！！26号。我又一次申请未按预定时间发货，在29号又一次被拒绝，我和生气与客服联系，他们又一次说让我改申请，我申请天猫介入，并与他们理论，在我威胁要发微博的情况下他们换了另一个客服非常不耐烦的给我处理了！！！直到12月2号，退款才到我的账户，而赔偿金12月4号还没到！！！我想再次申请维权已经无法打开窗口了！！！天猫热线也打不通！！！
今天又在聚划算上看见“布衣传说”又搞活动，而且又有我上次拍的那件，有感而发！！！其实他们做生意也不容易，但是你们要诚信经营，敢于承认错误，服务态度再好点，我们也不是不讲理的人！可是他们一次又一次的欺骗消费者，想利用买家不了解淘宝规则而坑害消费者，这种行为应该引以为戒！！！
天猫难道只要交保证金就可以随便上聚划算么？！没有其他更严厉的措施给与制裁么？！如果不能保护消费者应有的权益，谁还敢再来淘宝上买东西！！！
