爱华网嘉兴市民卡目前已开通的功能分别为医保诊疗、图书借阅、公交乘车、租借公共自行车、消费购物等。
2、嘉兴市民卡如何申领？
目前市民卡的发卡对象是在嘉兴参加职工基本医疗保险和在嘉兴市本级参加居民医保的参保人员。用户可在正常参保时办理市民卡，单位参保的职保人员由单位统一制卡；自谋职业人员持本人有效身份证件、一寸彩照个人申领制卡；居民医保参保人员由镇（街道）统一发放。
3、嘉兴市民卡多久能办下来？
目前办理嘉兴市民卡分为单位申领和个人申领两种流程。单位职保人员由单位统一制卡，制卡周期为一个月；自谋职业人员、退休人员可持本人有效身份证件、一寸彩照办理个人制卡，立等可取；居民医保参保人员由镇（街道）统一制发卡。
4、首次使用嘉兴市民卡，需要先激活开通吗？
用户拿到市民卡后，医保功能即可正常使用，无须激活开通。图书借阅功能需持卡至市图书馆办理开通手续免交押金。开通公交功能需持卡至市民卡服务网点办理脱机帐户充值业务才可使用。启用市民卡联机账户，则需本人持卡至市民卡服务网点办理联机账户充值及联机帐户密码业务后才可正常使用。
5、嘉兴市民卡有初始密码吗？如何设置密码？
嘉兴市民卡共有三个密码：医保账户密码、联机账户交易密码、综合服务密码。
市民卡医保账户的初始密码为123456，具体使用时系统默认无需输入，至省内异地就医时需输入。用户本人可根据使用情况持卡至市民卡服务网点设置。医保密码首次设置、遗忘修改需至市民卡服务中心大厅办理。联机账户交易密码和综合服务密码没有初始密码，需用户本人持卡至市民卡服务网点设置。
6、嘉兴市民卡如何充值？
用户可至市民卡服务中心大厅、南湖分中心、秀洲分中心充值，也可到市民卡银行代理服务网点充值。
7、如何查询嘉兴市民卡账户余额？
用户可携带市民卡或本人有效身份证件至现参保地社保局、市民卡中心大厅窗口查询，也可持市民卡至医保定点医院药店使用得知。
8、嘉兴市民卡怎么挂失和解挂？
市民卡遗失后可拨打967225客服热线办理口头挂失，口头挂失成功后市民卡医保账户将在5分钟后自动冻结、联机账户即时冻结，脱机账户不挂失。口头挂失有效期五天内须持本人有效身份证件至市民卡中心办理正式挂失和补卡业务。补卡后，原老卡联机帐户和医保帐户资金将自动转入新卡，原老卡充值启用的市民卡脱机账户因不挂失，须重新充值后才能使用。
市民卡解挂业务需要本人至柜台办理。
9、嘉兴市民卡怎么开通公共自行车功能？
用户可持市民卡至市民卡服务网点办理脱机帐户充值业务并至公共自行车服务中心缴纳100元押金及办理相关开通手续后即可使用市民卡租借公共自行车。现市民卡中心大厅新增公共自行车窗口，可同时办理充值业务和开通业务，市民卡中心大厅地址 ：禾兴南路334号市社保局一楼南大厅。市民卡中心大厅公共自行车窗口服务时间：周一至周六8：30-12：00；14：00-17：00； 周日休息。
10、嘉兴市民卡可以刷上海地铁吗？
目前市民卡与上海城市地铁互联互通项目测试已成功，刷嘉兴市民卡乘坐上海地铁、公交、轮渡等功能还暂未开通，请用户留意以后开通后的相关公告。
11、医保停交了，还能享受基本医疗保险待遇吗？
嘉兴市本级参保人停止缴纳基本医疗保险费的次月起，医保个人账户即予以封存，不能使用，但不间断计算利息。再次参保缴费后，个人账户开通使用，不会清零。
嘉兴市本级参保人员中断缴纳职工基本医疗保险费在三个月以内再次参保的，再次参保缴费的次月起可享受相应的基本医疗保险待遇。中断缴费超过三个月再次参保的，再次参保后需连续缴纳基本医疗保险费满6个月后，方可重新享受基本医疗保险待遇。
12、嘉兴市民卡服务网点地址和工作时间？
嘉兴市民卡服务中心大厅地址：禾兴南路334号市社保局一楼南大厅。实行365工作制，服务时间：8：30 —17：30（夏令）、8：30 —17：00（冬令），中午不休息。双休日、法定假日照常服务。
南湖分中心地址：广益路1319号中创电器商贸园A16幢禾商银行南湖支行大厅；秀洲分中心地址：中山西路735号禾商银行营业部大厅。服务时间8：30-12：00；14：00-(下班时间与银行相同)，双休日、法定假日不对外服务。
平湖市服务中心地址：市行政服务中心一楼大厅（新华南路与池海路交叉口）；海宁市服务中心：市社保中心二楼大厅（海洲东路548号）；桐乡市服务中心：市社保局一楼东大厅（中华路98号）；海盐县服务中心：县社保中心一楼大厅（绮园路66号）
同时嘉兴市本级银行代理服务网点已达159家，用户可登录嘉兴市民卡服务网（www.jxsmk.com）查询，就近选择办理。
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