爱华网经过一番努力，联想终于要退机了，但是却拒绝道歉，也不承认机器有问题，只是说“考虑到使用者的心情而决定退款”！！
这次的事件，使得本人及身边了解详情的朋友同事都对联想非常的失望！对消费者发现的机器问题不能及时处理，且在各种测试结果的证明下仍然不肯承认问题，也不愿道歉！！这样的服务态度，这样的产品质量，对得起联想这个大品牌么！！
最后，感谢我的朋友们我的同事们对我的支持！！！
2012年9月6日更新
2012年9月6日，因为联想的故意拖延，现在笔记本要寄回我这边了，后续要继续检测、维权，将会更加的困难！！
2012年9月5日更新
2012年9月5日下午，从经销商那边，收到了北京联想第三服务中心（阳光雨露北京第三服务中心地址：北京中关村鼎好电子大厦B-2层A001）给出的维修单，如下：
本着对这个结论的怀疑，本人咨询了intel的在线客服（因为该笔记本的cpu是intel的i3-3110)，得到的结论是：“Shawn:从处理器的角度出发，即使一直处于100%峰值工作的状态，只要散热部件符合要求并工作正常，是不会自动关机或者自动重启的。”。因此，联想的这个维修单在技术上根本讲不通，因为在散热良好的情况下，该配置的笔记本运行任何软件都不可能导致CPU到达保护温度而进行掉电保护的！！
在这种情况下，他们仍然可以得到结论是“站端运行GK拷机测试未见异常”，可见，他们不是没有责任心，没去研究这个问题，就是他们的技术不行或者软件不行，用这种软件测试出来的结果就根本没有可信性了！而且，联想那边根本没有自己的测试显卡和CPU的过热测试工具，他们的GK拷机测试竟然仅仅是测试CPU和显卡（而且是集显，不是独显！！）的芯片有没有损坏，晕，根本货不对版啊！！！
现在给出他们的测试结果，大家可以看看，那根本就不是来测试过热的，竟然敢用这个报告来忽悠消费者！！！
就这个问题，联系了该中心的技术主管，但是直至当天的18:00，该中心仍未就该问题进行回复！！！
2012年9月3日编辑
2012年7月20日，本人在天猫商城的华夏朝晖笔记本专营店里，购买了一台Lenovo/联想 B480A-ITH 3110笔记本。在使用了10天左右，发现笔记本的散热不行，使用中非常热，还掉电，用相关检测工具检测后得到初步结论是散热不好，导致CPU进行降频，降频不及就会掉电。
因为这个事情，与经销商和联想售后都进行了交涉，打了十几个投诉电话，也跟他们的工程师纠结了很久，一直到9月3日，都还没有结论。联想的工程师已经无法对检测结果进行解释，但是却怎么样也不肯开单承认是散热问题。而经销商就抓住“没有证明有问题就是没问题”拒绝换机器或者退款。
曾经打了几次投诉电话到天猫商城，都说要了解问题，之后就一直都不回应！
与经销商华夏朝晖笔记本专营店 谈，经销商根本不承认技术检测结果，一味逃避问题！
打电话给联想售后，都根本不处理问题，只会推脱什么系统安装、BIOS问题那些，到了让他们解释的时候就没话说了！！
希望各位IT能手给些意见，看看这些测试结果是不是能证明笔记本的有散热方面的硬件问题。
请大家支持我的维权之路！
请大家看完我一个字一个字写的这些材料，谢谢！
检测工具的检测结果是这样的：
第一种测试方法：同时运行以下3个测试软件，将CPU和独立显卡的性能提高到标准性能：
a)winrar的性能测试
b)aida64系统性能测试：
c)FurMark（1.9.2版）显卡测试
然后，得到的结果是：机器在运行了不到3分钟后会直接掉电！在掉电之前，CPU的温度和显卡温度都非常高！这种测试方法下，联想北京售后点工程师测试下也会掉电。如果加了散热底座，机器在运行近40分钟后仍然会掉电。这个测试，即表明了此台机器的散热根本不能达到应该达到的效果！
第二种测试方法：仅运行3DMark，然后用aida64软件监测CPU throttling曲线，测试结果如下（此测试由联想北京售后点工程师进行操作并提供截图结果）：
从上图可以看出，在测试过程中，cpu thermal-throttling（cpu过热降频保护）曲线始终都大于0%，也就是说CPU一直过热降频，最大降频幅度超过50%。这表示CPU已经严重过热，为保护CPU不被烧毁只能通过降频来减少发热量！我买这个笔记本因为散热不良而只能用50%不到的CPU性能！这是非常影响笔记本性能的故障啊，但是，联想的工程师却为了逃避责任，故意将如此明显的结论视而不见，不愿意开出硬件散热故障的检测结果单，也即不愿意给予换新机或者退款。
后来，联想北京售后工程师将此事件提交给联想北京技术升级部（不知道具体是不是这个名字），其答复说，他们用另外一台新的B480笔记本测试，仍然有这个问题存在，也就是说，这个可能是联想整个系列，或者这种模具下的所有笔记本的通病！！因此，本人强烈希望能退款！但是，联想方面只是在拖延时间，一直都不予回应！
以上，就是本人为了解决 联想 B480A-ITH 3110笔记本的散热故障问题而进行的一系列投诉维权交涉，请各位大大给些意见建议，让我能捍卫我们消费者应有的权益！
