爱华网单房差费用承担分析
黄恢月
一、案例简介
旅游者到旅行社报名参团，支付了部分款项作为订金。在形程前到旅行社交全额团款时，旅行社要求该旅游者在团款之外再交纳单房差，因为在团队人数的原因，他需要住单间，因此要补足房差。旅游者不希望补足单房差，只要和其他旅游者一样住标准间即可。双方僵持不下，请旅游主管部门主持公道。
二、法律规定
1、《旅游法》第六十四条规定，旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，旅行社没有正当理由的不得拒绝，因此增加的费用由旅游者和第三人承担。
2、《价格法》第十三条规定，经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。
三、案例分析
1、单房差纠纷的由来。通常情况下，旅行社组团旅游，为旅游者提供的客房均为标准间，即一个客房由夫妻或者两位同性别旅游者入住，旅游团队组织的过程中，可能出现单男、单女或者单男和单女，单男和单女必须各自独立住宿，对于旅行社而言就增加订房的费用。这就是所谓的单房差产生的原因。
2、旅行社是否可以向单男或者单女旅游者收取单房差，法律没有明确的规定，但给出了相应的规定：第一，旅行社任何收费必须事先告知。旅行社在收取旅游费用前，必须告知旅游者所哟的收费事项。第二，旅行社向旅游者收费，必须明码标价。第三，旅游者的行为给旅行社增加了经营成本，必须由旅游者赖承担。
3、单房差收取的依据是旅游者得到了更多的权利。按照通常的做法，旅游者必须两人住一间，旅游者的住宿休息的基本权利当然可以得到保障，但假如旅游者享受了单间客房服务，旅游者的住宿权利得到了进一步的改善，按照权利义务对等的基本原则，旅游者理应支付更多的服务费用。当然，旅游者也可以要求住宿标准间，不需要单独住宿单间。客观地说，旅游者的要求并不过分，但既然必须有人住单间，接收服务的旅游者就必须支付单房差。
4、旅行社是否可以向旅游者收取单房差，不能一概而论，而是必须具体问题具体分析：
第一，如果旅游者转任旅游权利，造成出现单男或者单女，由转任权利的旅游者或者接受转任的旅游者来承担单房差。因为旅游者的权利转任增加了旅游服务费用的增加，这些费用的增加和旅游权利的转让有直接的因果关系。
第二，如果旅游者赖报名时，旅行社已经明确告知旅游者，假如出现单房差，增加的费用由旅游者承担。这样的事先约定，符合我国法律的相关规定，因为旅行社已经履行了告知义务，且旅游者原因继续参团，以实际行动表明接收旅行社的安排。
第三、如果旅行社没有事先明确告知有关单房差事宜，在旅游者交纳旅游团款时，要求旅游者交纳单房差。在这种情况下，由于旅行社没有事先告知单房差，且旅行社凭专业经验事先就已经知道可能产生单房差，即使真的产生了单房差，应当被视为是旅行社的经营风险，旅游者没有承担单房差的义务。
