要了解SONY电视机的性能和价格,最容易的方法就是上它的官方网站,那里有它各类产品的介绍以及它自己在网上的销售价格。产品介绍当然是最权威的和最详细的,而且还可以在那里下载使用说明书,这个服务是其它很多小公司所不能比的优点,因为看说明书是最详细了解产品性能的方法,此外还有互动中心的免费热线电话随时可以咨询。
它在网上标的价格,要比我家附近苏宁电器实际的销售价格贵5-10%左右,这很正常,这是它保护其经销商的做法,如果它卖得比任何地方都便宜,哪个经销商还会乐意帮它卖产品呢?但是,从它的标注我可以知道它各种产品的相对价格。
而我又发现,在京东网上商城、苏宁易购网、淘宝电器城等等这些网上商店里,同类产品的价格又要比实体店的价格便宜5-10%左右。因此,我决定采取这样的购买策略:先从SONY的官网上选择感兴趣的产品,然后到苏宁实体店去看商品的实物演示,反复选择和比较,有目标之后最后到网上商店去购买。
下图:SONY的新品系列
我发现,SONY新品电视机的“新”体现在几方面:LED背光、低反射深黑面板、双倍速或者四倍速驱动、前置虚拟环绕声、带DLNA家庭网络功能等等。上图是SONY的新品型号,其中NX800/700系列主要新在有LED背光有低反射深黑面板以及四倍速或双倍速驱动,HX700比NX700少了LED背光,EX700/600新在有LED背光以及倍速驱动但没有深黑面板,EX500没有LED背光但比NX500多了倍速驱动,价格越低功能越少。这些新功能中,低反射深黑面板的优点是在明亮的室内光线下还可以看到对比度很好的画面,但是我在网上看到一位网友评论说它的缺点是液晶屏外加了一个平板玻璃导致反光,我到实体店去也没有看到实物,于是决定不予考虑。我在实体店对比了LED背光和普通背光的差别,前者的图像彩色明显要好,而且液晶屏非常薄,显得很秀气。倍速功能可以让活动的图像(例如足球)更流畅,我觉得可有可无。此外由于我家已经有了5.1声道的音响系统,所以前置虚拟环绕声对我也不重要,至于DLNA网络,我的想法前面说过了,即看价格而定。
买多大尺寸呢?我坐在实体店的沙发上,用与家里相同距离看商店的演示,感到42英寸和46英寸都可以,于是我决定选46的。
在此同时,我到各网店去查询价格。结果发现了一个事实,就是京东、苏宁这些网店的商品和实体店在品种上是相同的,不同的只是价格,但是淘宝电器城的商品却有很多是去年的热门商品,这就是说,同是SONY液晶电视机,淘宝电器城上种类要多出很多品种。例如,46W5500这个型号,是09年新上市的产品,当时卖1万多,被称为09年的旗舰商品,现在淘宝网店的价格是8650元,比起今年的新型号来说,它不是LED背光,但是有倍速功能以及DLNA网络功能,而同样尺寸的新品46EX700,网店最便宜也要13399元(京东网),我到SONY网站去下载了W5500的说明书,并且到网上查到了去年刚上市时的介绍文章,觉得很值得购买。
电视机是耐用品,不可能经常更换,即使今年我买的是最先进的,几年后可能就便宜很多,更好的又出来了,但这时我不可能再去换新的。要这么考虑的话,我现在买一个去年的旗舰产品,而一下子便宜了几千元,还是很划算的。再说,在淘宝电器城上买的电视机,也是新品和行货,也开正规发票,也是全国联保,考虑到这些之后,我决定出手买46W5500。
由于跑了几家大的网店,对于网上购物,也有些体会。到一家叫世纪电器网的网店,立刻有在线的客服人员弹出对话框来问有何需要帮助的,想问的问题都能即时获得解答,而且其服务人员对业务非常熟悉,例如对SONY去年销售的商品性能都能对答如流。京东网没有实时的在线服务,你可以提问,大概要半天到一天的时间之后才有回复。苏宁网是给了一个400免费电话,可以在电话里面咨询,这也不错。京东和苏宁的网站上,都有库存的说明,例如是否有库存,是否需要调货等等,苏宁的网站上还能根据我的所在地查到从我下单到发货只需2天时间。至于淘宝网,这是我最熟悉的网站,因为我这些年来已经在这里买过很多东西了,通常我都是用阿里旺旺即时地和卖家对话的。但是这次到淘宝电器城购买液晶电视机的经历,使我对它的好印象减了分,因为当我对商品有问题的时候,竟然找不到在哪里可以问问题,它又没有在线咨询的客服,消费者热线又不是免费的400电话,这点给人的感受并不好。后来经过网友的指点,才发现在商品页那里要先选择自己所在城市,然后这时它会显示有几个卖家,再点卖家,才会看到与卖家联系的旺旺链接。这样说来,还是要怪我不会网站的操作?
下图:淘宝电器城如何与卖家联系
我点开之后,找到了两个卖家,其中一个卖家显示库存量是22,另一个是50。但当我表示要购买的时候,两个卖家先后都说,“没货了”。我对第二个卖家说,你这里不是显示库存还有50个吗?他回答说:“那只是表示淘宝网允许我最多卖50个”,显然这个回答属于强词夺理。
我感到被愚弄了,于是我在新浪微博里发帖抱怨,有网友回复说,卖家这是虚假商品信息,是可以投诉后强迫让他下架的,于是我立刻就到淘宝网的维权链接那里进行了投诉,不过到今天已经过去了一周多,商品还是原样挂在那里。
既然在这里受到了愚弄,我还会继续去搜索吗?这两个“优质卖家”尚且如此,让我该信他们吗?事实上,其它网站都没有淘宝这里这些型号,这件事使我对于市场上是否还存在SONY去年的商品产生了怀疑,于是我开始把眼光转向购买新品。
这时,我的选择目标转向了46EX700和46EX600,它俩差别就是前者是带DLNA网络功能的,两者的价格差2000元,EX700网上最低价是京东:13399元,而在苏宁网上是13599元。
还有一个问题,既然电视机是家电,是否可以按国家政策以旧换新?我家有个废弃不用的洗衣机,能否折400元?我咨询了一下,京东网不行,淘宝电器城不行,但是苏宁的网店就可以。在苏宁网店购物前,先给它的服务热线打电话让他派人来收购旧家电并开具凭证,然后凭网购的发票到苏宁实体店去办以旧换新手续即可。这样,如果我在苏宁网上购买46EX700,最终只需13199元。
我的一位老年朋友老殷也想买电视机,所以我选电视机的过程一直与他沟通,4月18日这天又到我家附近的苏宁电器商场去逛了一下,从商店出来顺便给老殷挂了个电话,他告诉我在天通苑的网上论坛上有消息说国美电器马甸新店开业,有三天的促销活动,今天是最后一天。我立刻前往马甸,果然那里彩旗飘飘,人头攒动,商场门口海报写着全场7折优惠,购物满6999元赠送一台18英寸液晶电视机……。我进去立刻找到SONY电视机的展厅,很多顾客在挑选电视机,我驻足在46EX700的屏幕前,标牌上写的价格是14999元。售货员走上前来问我,我说能优惠到多少?他答:13999元。我说那还不如到网店购买呢,他问我网店多少,我答13399元,他说我们这里有赠品,我说不要赠品,他说如果你不要赠品的话,我可以13199元给你,此外还可以以旧换新再抵扣400元。今天是活动最后一天,明天起恢复原价,五一期间都不可能有这个价格了。
由于事先我对46EX700的性能和价格已经非常了解,我觉得在这里购买不但价格比网店便宜,而且还可以办以旧换新手续,近期不可能再有更好的价格了,于是立刻刷卡交钱,发票开的价格是13199元。次日早上8点钟,货就送到家了,送货的工人同时把家里一台废弃的洗衣机拉走了,这台洗衣机折旧费是85元,加上以旧换新退回的400元,这台电视机最终我的消费是13199-485=12714元。当工人把电视机运来的时候,一看这个箱子,真是很薄。重量也很轻。
下图:还未开箱的46英寸SONY电视机EX700
于是,本来我计划在网上买电视机的计划就这样半途而废,最终还是变成了在实体店购买了,哈哈。不过这样的结果倒是很理想的。
(待续)