爱华网用声音扣响心之门---浙江交通之声
导读：随着媒体形式和手段不断更新，广播曾经一度会被认为会死掉，但是世界总是会给人们不一样的欣喜，广播重新复苏。浙江广电集电交通之声便是证明，2013年广告收入超过2亿元；持续保持浙江省市场占有率60％以上，听众满意度85％以上。这是在传统媒体备受冲击的今天，浙江交通之声捧出的成绩单。
品牌必须“强势”去打造
要想做广播业的领跑者，浙江交通之声总监张立提出“广播要有强势的概念”。他解释说，“车上有很多可选的频率，受众不可能每天搜一遍频率，而多是锁定自己习惯收听的频率”。“强势的频率”就是“被受众锁定的频率”，是“垄断听众的耳朵”的频率。
到任浙江交通之声后，张立拿定主意打造“交通第一广播”品牌，另外改造了知名度较低的旅游之声频率，将其打造成“女主播电台”。
“女主播电台”的12位美女主播，或古灵精怪，或知性默然，或亲切随和，或妩媚风情。她们因为公益，所以美丽——几年时间做了1000多场公益活动。改版之后，浙江交广在杭州作了一个无提及调查，直接提问“你在杭州听哪些电台?”据介绍，听众都提到的5家电台，其中之一就有“女主播电台”。到了2013年，“女主播电台”已经跻身浙江省车上收听率第三位。“由此可以推知，广播的‘强势’概念，就是要让受众不断感
知频率就在身边。”张立说。 ‘
强势，要有优势资源作支撑。
浙江交通之声于2000年成为浙江唯一“一个频率听遍浙江”的广播频率。据不完全统计，其每天有效收听人数不少于2500万人次。有50个发射点覆盖浙江省11个地市中心城区、高速公路及沿线县、乡、村，辐射上海、江苏、安徽、福建、江西等周边省份，网络收听全球同步。
浙江交通之声与一千多家省市政府职能部门深度合作，是浙江省政府应急办的指定发布媒体、浙江省高速交警指挥中心唯一全天24小时进驻媒体、智慧高速指挥中心唯一设立直播室的媒体，同时还是杭州交通卫星定位出租车调度中心唯一进驻媒体。频率在浙江省各地
市设立了记者站。
融媒体广播也是浙江交通之声较为突出的特点，与数十家电视、平媒、网站进行合作，目前新浪微博粉丝突破120万，微信粉丝突破60万，日均互动量过万，节目与微信等新媒体的融合已成为常态，跨界令其打开了全新的收听格局。同时，通过二次开发，浙江交通之
声的微信具有实时路况查询功能、车辆违章查询功能、全国城市气象查询功能等，并可进行活动专题推广及报名。频率还开发了APP“听说交通”和新媒体声音互动游戏“疯狂猜声音”，为用户提供基于位置的定制交通信息服务，为客户提供
展示空间和植入平台。
在张立看来，广播不只是广播，而是随处可见的风景，无时无处不在。据介绍，浙江交通之声有100座平安浙江杭州社区宣传栏，15700块全省消防提醒牌，1931块全省高速公路服务区“光盘行动”提示牌，1000块全省高速公路(含地方道路)的广播收听诱导标志牌，150块高速公路杭州进出口温暖提示牌，16座城市小高炮，200台高清超薄擦鞋广告机，40座“平安浙江”全省干道宣传栏，22块公共自行车棚灯箱广告牌，10座大可墙绘墙体广告位。
公益要“和听众一起”做
10月17日晚上，杭州剧院1600个位置座无虚席。十几位央视知名主播齐聚杭州，这在杭州历史上还是第一次。郎永淳、季小军、顾国宁、王梁、刚强、柴璐、毛毛虫、王欣、刘栋栋、黎春、陈捷和浙江交通之声主持人孙婧先后朗诵了《关雎》《将进酒》((再别康桥》等一批古今中外诗歌名篇，赢得阵阵掌声。
台上，主持人抱着一个小小的储蓄罐，在寻找着储蓄罐的主人，这是一位孩子的爱心捐赠。主持人打开储蓄罐，里面除了零钱，还有一些清朝古币。孩子上台后一直涕不成声，她想为一些失聪儿童捐款，可是打不开储蓄罐，就直接把它抱来了。台下观众很受打动：任何
一片爱心也不会被浪费，任何一个善举也会被尊重。这是“为了13个孩子，救救耳朵——名家诗歌朗诵会”节目现场的小插曲。
这是浙江交通之声联合中华思源扶贫基金会·爱的分贝举办的为听障儿童筹集爱心善款的活动。公益，一个温暖的标签，成为杭州市深秋里一个动人的符号。用诗歌朗诵这种形式唤醒沉睡的耳朵，“救救耳朵——名家诗歌朗诵会”共分“听、濡、思、语、颂”等五个篇
章，时长两小时，但没有人提前离场。朗诵会后，杭州剧院大厅里的爱心募捐箱前聚满了购买“爱的分贝储蓄盒”的人们。朗诵会募集爱心善款130万元。
活动开始之前，浙江交通之声不仅启动了常规宣传，还将之前实践过的“广播拍卖”形式引入节目，通过节目和官方微博、微信提前预告拍品，最后包括古琴、网球拍等在内的12件拍品拍得近26万元。
“名家诗歌朗诵会”是浙江交通之声“浙江听友节”中的公益子项目。“浙江听友节”启动仪式上的“彩跑”也是公益活动。“c010rrurl”是一种风靡全球的活动，把这项“潮”活动和“爱的分贝”公益项目嫁接，通过“救救耳朵”的诉求让广播和听众找到共鸣点，于是就有了9月20日西湖边的一场“公益潮跑”，参加潮跑者每人捐款93元帮助听障儿童。
玉树地震时浙江交通之声募集善款400多万元；汶
川地震时频率募集10万多册图书、2000多个书包、600平方教室用板房，总值200多万元；余姚大水时筹集200多吨物资……但令张立谈起来依然感动的却是一笔“5．8万元”的善款。那是一个为听力障碍儿童筹集资金的拍卖，一把击剑运动员的佩剑被一位女士以5．8万元拍走。那位女士在电话里说：“你们不要采访我，我也不来现场参加你们的活动，我就想做点事情，我对你们有信任，虽然我们家并不富裕，这算我们家里的最大一
笔支出。”那天晚上几件物品就拍到了12万元，听众都是开车时在广播里听到后当即拍下，通过微信或支付宝把钱打过来。听众的信任让浙江交广人感动。
去年“一万个心愿，一万个梦想”活动，搜集浙江贫困山区孩子的一万个心愿，两个采访组把一万个心愿搜集起来，在浙江省11个地市逐一作“爱心助力圆梦”的广场活动，最后通过阳光公益基金把募集的东西一件件寄过去。
“爱在后备厢”是今年杭州最火爆的公益集市，“没有之一!”张立自豪地说。活动为甘肃永靖县5所学校的孩子们筹到85万元爱心款，“85万元意味着什么?它可以帮助1096个孩子每人喝到一年干净的水，还可以让他们每人拥有一个阳光书包。”梦中的点滴甘泉成为
了现实。
“爱在后备厢”活动坚持了5年，这个以爱心和温情为核心的活动赢得了社会共鸣，2013年“爱在后备厢”荣获浙江省慈善项目奖。
“大气、侠气、灵气”+“速度、力度、温度”
定位为“有交通特色的新闻资讯广播”的浙江交通之声，“大气、侠气、灵气”是其内在的修炼，也是其目标；“速度、力度、温度”是隋怀，也是其外在表现。
“大气”是放眼世界、胸怀天下，“侠气”是侠肝义胆、仗义执言，“灵气”是适应时代、贴近用户；“速度”是时效陛，“力度”是批判性，“温度”是人文性。
这些理念相辅相成，交织在节目运行的每一个角落里，展现在对动态广播的理解和运作上。
首先，动态是广播的生命，浙江交通之声对“速度”的追求是无止境的。今年在完善内部应急广播体系、机制的同时，频率联合浙江省各市县广播建设“应急广播联盟”，延展快速反应能力，牵头成立了“浙江民间应急救援联合体”。
其次，新闻立台，强化舆论监督、观点评论。2010年起频率在全国范围邀请专家、学者共同构成百名评论员队伍，曹景行、杨锦麟等“大咖”加盟；成立新闻工作室，设立贯穿早、中、晚的大板块新闻资讯栏目、新闻评论节目，如《93早高峰》《93焦点》《听天下》《第一现场》(《应急大直播》《百家评论》等，形成了新闻评论、舆论监督特色，体现了鲜明的态度。
栏目设置上，为移动人群的需求而设。节目内容有出行资讯、新闻资讯(动态新闻、舆论监督报道、百家观点评论等)，，有专业服务节目(汽车、财经、房地产等)，有娱乐脱口秀，还有应急大直播等。节目生产上遵循“交通特色的新闻资讯台”的节目定位和“动态广播、服务媒体”的办台理念。出行服务极致化，高速及路面、空中路况及咨询，24小时动态气象等全覆盖。
专业节目精准到达，《有理走天下》《小崔热线》((丁建刚房产时问》等节目具有标杆性的意义，主持人阿巍、小崔、丁建刚在各自的领域都是“专业主义”的代名词。
娱乐脱口秀((一路有你》《一听可乐》等强调轻松之余留有余味，传递正能量，以新闻话题为底色，主持人碎片化个性表达。节目的创新聚合了广泛的听众，为频率广告经营提供了极大的支撑。
管理上的“三破三立”探索
张立在工作上要求很高，以追求完美的心境追求结果。他认为这对员工的未来是好的，“平台是确定的，把平台做好才是本事，尤其在未来媒体不确定因素较大的情况下，你有能力就不会被淘汰。”工作之外，他对员工以朋友相待。
团队建设上，浙江交通之声的文化与浙江广电集团的文化一脉相承——励志、勤奋、尽职、感恩。“我们践行集团‘四有’关怀(事业有平台、工作有快乐、收
入有增长、社会有地位)，关注点是培养人。”
“的确有一些疲劳，大家根本停不下来，节目竞争激烈，再加上这么多的活动，没有有效的执行力是不行的。”张立对此并不讳言。不过他也表示，员工进步很快，能力增长空间也很大。
张立很清醒：“我们说内容为王，是的，可是内容谁来做?还是要人来做的。营销为先，也还是要人来做的。”为此，浙江交通之声提出了“三破三立”——破顽疾、
破难题、破自我，立质量、立能力、立文化。
改变也不是一朝一夕就能完成，要在各个方面促使改变发生。考核上，工作量之外，每个月抽样一万个汽车样本，看节目收听排名，“这个考核和收入直接挂钩，会有三四倍的差距”，张立说，这也是贯彻集团人事工作的“三能”要求(干部能上能下，收入能高能低，人
员能进能出)。“中层干部好的会有提拔，差的会有降级。结合频率的特点，创新性执行集团的指导思想。”
浙江交通之声最近要做一个员工创意“集市”，频率班子成员听员工创意，现场拍板，点子好就采用，给员工奖励。比如有员工提出创意，在城市小区、道路、小巷等消防通道悬挂“请给消防车让开通道”提醒牌，这样一个小点子不需要多少投入却可以带来很好的效益。
最近频率还要搞“总监恳谈日”，主要是考虑座谈会上有些员工表达有顾虑，这样一个小调整就可以真正听到一线员工的心声了。“管理上，志山行水，刚柔相济，以柔克刚。”张立说，尤其是现在80后、90后的思想比较多元，管理方式也要随之调整。
创收的切入点是“七寸痛处”
浙江交通之声的创收一直稳居高位，秘诀是“用活动促创收”。以浙江交广文明出行活动为例，“有一家人保企业和我们合作了三年，每年有近200万元的投入。文明出行的宣传会使事故减少，这对人保企业来说减少了保费支出，合作是双赢的。”
浙江交通之声做的活动主要有两大“系列”外加两个“节”。两大系列是“文明出行”系列和“爱心浙江”系列，两个节是“氧气音乐节”和“浙江听友节”。
“文明出行”系列活动贯穿全年，策划的项目很丰富，有全省巡回演出、“我爱斑马线”、“请系好安全带”等活动，都跟交通出行密切相关。每年到12月份有“年度文明出行发布会”，这是与电视合作举办的活动，到今年已是第四年。活动设置黑榜、红榜，以及文明出行赢大奖，45天内不违章就可能获得一吨汽油的奖励。据介绍，这样的活动非常多，而且不仅仅局限在广播，也在新媒体上开展。
“爱心浙江”系列是频率的爱心公益项目。主体活动是每年与几大媒体及爱心基金会联合推出的“爱心后备箱”活动。今年“爱心后备箱”的主题是联合报纸、电视、网络为甘肃孩子募集每人每年200元的水费，过去几年则是关爱贵州贫困山区的孩子。
频率也正在做新媒体活动，做符合当下年轻人兴趣点的活动，比如音乐节。从去年开始，浙江交通之声推出了以“氧气”命名的音乐节活动。氧气音乐节就是带年轻人到郊外的草地上听音乐、吸氧，做创意集市、户外运动，遍尝特色美食，在自然中放飞心情。两届音乐
节做下来，频率有了自己的品牌和围绕音乐节的创意产品。每年9月举办的“浙江听友节”吸引最直接的收听人群参与城市定向赛、趣味竞技赛、爱心助力等活动，建立广播与年轻听众直接互动的渠道，抓住社会最活跃的一群人。
浙江交通之声还花大力量来做突发事件报道，比如余姚大水期间启动应急直播报道，积极组织救援，搭建互动大平台，频率开展的“：FM93驰援余姚”新闻大行动声名远播，8路记者深入腹地，36次前线应急直播室特别直播，144小时不问断应急大直播，成为浙江唯一现场设置直播室的媒体。浙江交通之声的公益报道获得了13万多条微信信息、326条微博、1538万人次累计阅读量。
公益活动提升了浙江交通之声的形象，也促进广告增量。有了公益这块金字招牌，也就这有了自己的品牌，后发效应随之而来。张立说：“很多企业都是很有社会责任感的，如果一个媒体具有很强的社会责任感，而且渠道覆盖传播很好，内容做得也不错，企业对这个媒体是很认同的，是很愿意合作的。”
“半步”里面有智慧
整体上，浙江交通之声是沿着浙江广电集团提出的战略行进的。以不变应万变，以善变应万变，不变的是本质，善变是依时而为。张立说：“我不要求行动太快，实践上只要比当下快半步，就既不会激进到迷失，也不会落后到迷茫。半步之间能够控制住分寸和节奏。半步的反应是最好的，但思考的前瞻性要快上两三步。现在很多的战略需要不断修正，不能像从前一样，一个策略用上三五年，现在是不可以的了。”
谈到未来，浙江交通之声的主要目的就是变听众为用户，成立多媒体新闻中心和用户运营中心就是出于这个目的。
首先要考虑增加精准性。提到精准，张立给记者分析了阿里云。阿里云给全国医疗体系作的数据分析，比如某日阿莫西林出单量是多少，通过哪些渠道到了哪些患者手中，把本来盲目的事情做精准，万一药物出了问题需要召回，通过数据分析就可以迅速召回，几个小时
