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本页包含以下内容
Firefox下无法访问12306.CN
Firefox下助手无法运行
谷歌浏览器无法打开12306.CN订票网页
谷歌浏览器提示『请点击启用通告』
谷歌浏览器或Firefox浏览器下无法支付
猎豹浏览器下无法安装或运行
遨游3/4无法运行
为什么助手反复要求注册？
商店版、CRX版本如何手动更新？
如何卸载多安装的助手脚本
被铁道部封IP了怎么办？
Firefox下无法访问12306.CN[导航]
有时候您在Firefox上打开12306.CN时，可能会遇到错误，提示『此连接是不受信任的』，如下图所示：
遇到这种问题，是因为12306.CN的证书是不被信任的，这不是助手的问题。请安装根证书。如果您不想安装，请按如下步骤操作：
1. 直接打开订票网站https://dynamic.12306.cn/otsweb/（作者建议始终使用此链接来访问订票网站）
2. 你将会看到如下的警告页面：
点开『我已充分了解可能的风险』，然后点击『添加例外……』，并在弹出的对话框中点击『确认安全例外』：
经过这样的操作后，您便可以正确地访问订票网站了。
Firefox下助手无法运行[导航]
有时候您正常访问订票网站后，却发现助手没有运行，具体表现为界面上没有任何变化。
请先确认您的浏览器足够新（版本号>=14），否则请更新Firefox到最新版（左上角菜单-帮助-关于-检查更新），并在附加组件管理中（左上角菜单-附加组件-扩展）中更新您的Scriptish扩展到最新版。
然后确认附加组件栏上的Scriptish图标显示正常（如下图），点开右侧的箭头，应该会看到一个『12306.CN 订票助手 for Firefox&Chrome』的脚本正在运行，请确认“启用”和脚本前的对钩都是已经勾选上的。
如果你看到的是这样的菜单，上面显示『Scheme已禁用』：
那么说明您的Scriptish设置有误。请点击上图中的『选项』，并在弹出的对话框中如下图所示选中“HTTP/HTTPS”：
如果你看不到助手的脚本菜单，也没有提示已禁用，并且打开12306的时候看到证书吊销的提示：
或右击订票网站的页面看到类似于IE的菜单：
那么说明您的Firefox中装了兼容性扩展，强行将页面切换成了IE核心，导致助手失效。可能导致此类的扩展通常是『网银支付助手』（也有可能是IE Tab）。
点开左上角菜单，选择附加组件，在弹出的对话框中如下图找到您安装的『网银支付助手』，将其卸载或禁用，然后重启浏览器即可。
谷歌浏览器无法打开12306.CN订票网页[导航]
您使用Chrome访问订票网站时，有可能会遇到错误『ERR_INSECURE_RESPONSE 未知错误』而无法打开：
遇到这种问题，是因为12306.CN的证书是不被信任的，这不是助手的问题。请安装根证书。如果您不想安装，请按如下步骤操作：
1. 请始终使用直接的订票网站地址来进行订票https://dynamic.12306.cn/otsweb/（作者建议始终使用此链接来访问订票网站）
2. 你将会看到如下的警告页面：
此时，点击『仍然继续』即可。唯一的缺点是每次第一次访问时，都需要点击『仍然继续』。
谷歌浏览器提示『请点击启用通告』[导航]
在谷歌浏览器下，为了提高操作速度和更有效的提醒，使用了Notify接口进行桌面提示。但是在谷歌浏览器下，这是默认禁用的。因此第一次运行或在你拒绝权限之后，你有可能会看到这样的提示：
此时，一般建议你启用通告。要启用通告，请在登录界面上点击『请点击以启用通告』按钮，如下图所示：
之后，正常情况下谷歌浏览器会在浏览器顶栏提示如下信息：
点击图中标出的『允许』即可。假如此时你没有看到此信息，那么说明你之前曾经点击『拒绝』过，或者你在全局设置中禁止了此类权限。要解决这个问题，可以点击地址栏里面前面的小锁图标，并在弹出的窗口中做如下选择：
如果你点击小锁图标没有任何反应，建议您升级到最新的谷歌浏览器。如果依然无法找到，那么可以考虑从设置中进行设置。
打开谷歌浏览器的设置，并找到内容设置：
在弹出的窗口中，找到通知并设置为询问或推荐：
如果你之前点击过拒绝，那么请点击『管理例外情况』，并将已经设置的例外删除，如下图所示。
操作完成后，再到登陆界面上点击按钮即可。
谷歌浏览器或Firefox浏览器下无法支付[导航]
建议使用招商银行的手机银行或银联的快捷支付来进行支付，比较稳定可靠，不建议使用IE Tab或网银助手以及ActiveX for Chrome之类的东西。如果实在没有把握，建议使用遨游3/4等双核浏览器。
猎豹浏览器下无法安装或运行[导航]
猎豹浏览器直到最新版，助手依然支持，安装请选择安装CRX版本。
如果安装后打开订票页面没有任何变化（也就是助手没有工作），请点击地址栏图标并将浏览模式切换为极速模式，如下图所示。
提示：猎豹访问过程中可能会提示有风险不被信任神马的，这类蛋疼的警告请大家主动选择忽略并继续。
遨游3/4无法运行[导航]
助手同样支持遨游3、遨游4。遨游下安装请使用专版的扩展。专版扩展安装后没有任何界面，但只要进入https://dynamic.12306.cn/otsweb/即可自动起效。
倘若进入订票页面后页面没有任何变化，请点击地址栏右侧模式切换图标到闪电状的极速模式，如下图所示。
在遨游4下，默认这个切换按钮已经不会再显示，此时你需要通过菜单来进行切换。你可以通过菜单来直接切换，如下图所示。
也可以先把模式切换图标弄出来，再通过图标弄（作者觉得这个更符合原有的操作习惯），如下图所示。
PS，在遨游3下访问订票网站时，依然可能会有蛋疼的内容不安全的警告，请大家主动选择忽略并继续，不要再怪责铁老大了，人家也挺不容易的，天天挨骂 =。=
为什么助手反复要求注册？[导航]
助手将序列号保存在本地存储和Cookeis中，受运行所限没有其它办法。因此建议不要设置在浏览器退出时自动清除所有资料，即使清除也请至少保留Cookeis。
PS，如果您将浏览器缓存设置到了内存盘（虚拟硬盘），那么也会出现这个情况。
商店版、CRX版本如何手动更新？[导航]
CRX版和商店版一般来说谷歌浏览器会自动更新。但是在其它浏览器上则不一定（如猎豹浏览器就不会自动更新）。在这种情况下，请到下载页面重新点击并安装即可。
如果因为谷歌浏览器并未及时自动更新，想要手动更新，可按如下操作：
1、进入扩展管理：
2、打开开发者模式，并在开发者模式中更新，如下图所示：
如何卸载多安装的助手脚本[导航]
随着助手脚本的升级，有时候可能会出现一点小问题，比如助手脚本重复安装。 如果你发现界面显示不正确（比如功能按钮出现了两个，有莫名其妙重复的东西等等），或助手就直接提示你『检测到两个助手在运行』时，你可能需要手动卸载老版本的助手才能恢复运行。
如何卸载呢？
Firefox浏览器
点击左上角的『Firefox』主菜单，在弹出的菜单中点击右侧的『附加组件』。
在接着打开的对话框中，左侧找到『用户脚本』，点击，右侧会出现已安装的用户脚本列表。对比版本号，删掉老版本的即可。 点击对应脚本右侧的『移除』按钮，即可删除。
Chrome 谷歌浏览器
点击工具栏最右侧的工具按钮，在弹出的菜单中找到『扩展程序』，如下图所示
在接着打开的窗口中，会出现已安装的用户脚本和扩展列表。找到重复的助手，对比版本号，删掉老版本的即可。 点击对应脚本右侧的『垃圾篓』图标，即可删除。
遨游3浏览器
亲，遨游3使用的是原生的扩展，不会重复安装的喔。 如果很不幸还是重复安装了，请联系作者~
被铁道部封IP了怎么办？[导航]
有同学刷得有点多，结果叫铁道部给封IP了。封IP是什么表现？就是刷新的时候看到“网络错误”，或者显示“拒绝访问”。
一般来说，铁道部会在3-30分钟之内解封，如果你想立刻重新访问怎么办？可以这么做：
打开ip138.com，查询 dynamic.12306.cn，记录IP
打开记事本，如果是Windows7系统，切记右击记事本图标选择管理员身份运行，打开hosts （c:windowssystem32driversetchosts）
最后面加上一行： 查的IP地址(空格)dynamic.12306.cn；如果你之前加过要修改，那么找到对应的行修改前面的IP。
保存，然后重新访问就行。
