物业人 子言 物业发言稿

物业人 子言

写给马云先生的一封公开信

尊敬的马云先生:

您好!我是物业行业的一名普通物业管理工作者,站在实现物业梦的角度上,着实想写一封公开信给您,希望你在百忙之中,能有空看一下此信,希望对于您来说是行业创新的新方向,新启发,谢谢!

过去:得互联网者得天下—代表人物马化腾:超级武器QQ;
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现在:得网络购物者得天下—代表人物马云:超级武器支付宝;

未来:得手机“消费者”得天下—

人物对阵: 马化腾 VS 马云;

武器对阵:微信(微支付)VS来往(手机支付宝)。

曾几何时智能手机成了必备品,自从我换了智能手机之后就非常讨厌发短信,因为短信竟然要一毛钱一条,太奢侈了,简直是奢侈品。Symbian首席执行官克利福德在几年前预言智能手机要打败笔记本电脑。的确如此,现在这个时代变化和发展太快了,一个新技术,一个新思路的出现就可能会改变全世界。

腾讯的主要软件QQ很强大,手机号换了好多个,但是QQ号却一直用着,QQ的忠实用户太多了。有了庞大的用户群可以做很多事情,这个大家都很清楚。强大的腾讯又推出了微信,我安装了一个但是我基本不用,QQ软件就满足我的使用要求了。曾经有人和我说MSN是大人们用的,QQ是小孩子们才用的,我很久没有用过MSN了,也没有听到谈论MSN了(可能MSN在外国的使用率更高)。现如今很多人没时间在电脑上挂着QQ,微信的推出让手机一族非常HAPPY,而且手机的用户量大于电脑的用户量,有电脑的都有手机,有手机的却不一定都有电脑,而且手机更能随时随地使用。微信推出好久之后我才知道原来微信是腾讯的杰作,腾讯太有眼光了,它眼光之高度和远度真让人佩服。

在手机用户的争夺战中,马云先生好像处于不利的位置,我本身是QQ会员,但是我却要支持马云,因为我是做物业的。我有一个物业梦和马云先生的淘宝和物流有关,为了我的物业梦,我要支持马云。按我的设想支持马云是可以让很多人获益,当然也不可避免的会影响一部分人的利益。

先从网游说起,之前看到网络报道说马云不做网络游戏,之后又见到报道说马云要做网络游戏,我也联系不上马云,也不认识能联系上马云的人,所以没办法证实,只能通过网络开喊了,希望马云先生可以听得到。建议马云先生做网络游戏,但是要做有特色的网络游戏。

我本人在玩一个网络游戏,可我不愿意在网络游戏上花钱,我个人认为网络游戏是一个毒瘤,很多年轻人和成年人一有时间就泡在网吧里玩网络游戏,每年成千上万的花销,浪费着时间和资源。游戏本应该是消遣和调节生活的。我玩的是网页游戏,也要练级,升价,买会员等等,很多花了几千块上万块的游戏账号连几百块人民币都卖不上,但是大家依旧玩的火热,依旧继续充钱。很多人都说游戏里有托,我也觉得有,但是对我没什么影响,我不充钱,但是我送给别人的元宝和材料装备什么的也值几百块人民币吧,玩的就是开心(感觉有点对不住运营商)。游戏商对玩家的心理掌握的很好,一步一步引诱你,现阶段推出了不用花元宝只要多做任务就可以增加战斗力的活动,但是你要每天花很多时间哦,还推出了回归大礼送VIP送大量材料的活动,用来抓住玩家,继续玩,继续消费。没有绿叶的话,那些人民币玩家的优势又怎们能够体现出来那?总之花了很大的心思,目的当然是赚钱了,1000多个服务器,可以赚不少钱的。

建议马云去抢游戏营运商的钱,你的主业和游戏毫无关系,而腾讯有多款游戏,因此你做游戏不需要赚钱,甚至赔钱都无所谓,您的游戏可以主打无托这个概念。游戏商不赚钱除了VIP卡运营商不销售任何物品,多推几款游戏,涵盖多种主流游戏,打造全民游戏和屌丝游戏。也别让玩家24小时挂机,用“来往”联动就好了,来往在线挂机,用来往的送礼包等等,给玩家省点时间给国家省点电,一年玩游戏挂机的电浪费了太多的资源。您马云有的是广告资源,可以在游戏里插点广告,场地名称,BOSS名称等等都可以是广告冠名,打爆BOSS拿天猫的积分等等资源整合利用,可以互动,您有资本有资源,完全可以去抢游戏商碗里的肉,个人认为您做不花钱少花钱的游戏是利国利民的一件好事。网游是一件上瘾的事情,也是一个时代的产物,那么好了既然你不能戒掉,来玩马云的不会坑钱,不用24小时挂机的游戏吧。没人规定游戏必须24小时连轴转,一天限时8小时封顶,多开一点随时可以玩的娱乐环节,你需要的其实是来往的用户和手机消费的潜在客户,同时又可以做“公益”网络游戏。

“来往”如何发扬光大,地产和物业圈现在都想打造智慧社区,老社区的改造太难了,智能手机的出现让一切变得可能。如果物业想做智慧社区需要自己开发或者找别人开发智慧管理系统。“来往”可以主动一点,帮物业开发,免费给物业用,我简单举个例子吧。

把来往做一个和电脑联通的智能终端,形成一个指挥中枢。保安的对讲机在不久的将来可以淘汰了,设置群对讲功能,直接播放语音。工程人员巡查设备,在来往上给中枢回复一个“一”,例行检查已经完成就在终端显示了。终端一定要智能一些,而且预留升级。通知全体主管以上人员开会,不需要挨个打电话,来往上发一个分类的群呼,收到的回复“1”之后,终端自动统计,没回复的电话通知。给业主发天气预报,紧急通知,活动通知,全部来往群发。业主报修,投诉,询问直接分类显示在终端。业主缴费通过来往绑定的支付宝直接打到物业账户。“来往”想赶超微信吗?那就做行业性的东西,任何一个公司都需要群发通知开会,但是关键是如何高效统计是否通知到位。公司的无纸化办公“来往”可以出一份力,建议“来往”用智能终端和行业性,集群性来打败微信。当然,微信也可以这么做,QQ也可以。

想抢占微信的客户就需要做微信没有的,客户需要的。物业行业的客户是业主,每一位业主都是来往的潜在用户,来往和物业合作是双赢。淘宝,天猫想搞活动吗,直接在物业面对业主宣传,在电梯广告里宣传,在入口宣传栏宣传,在大屏幕宣传,在来往里宣传,直接面对客户。业主不会网购没关系,物业开设代购业务。业主收发快递都要通过物业,来往给物业建立物业智慧平台,物业也会给点回馈的,所有的发出的快递都推荐菜鸟物流,和菜鸟物流签订代收协议,包裹到小区之后物业直接代收,这是何等的高效。

物业与马云共同建立一个采购平台,定期与业主面对面的直销,在中国电子商务只有和物业合作了,才能做成真正的电子商务。腾讯已经先期抢占了手机用户,那么马云先生您来抢占更大的终端客户—业主。

马云是马云,物业还是一盘散沙,物业的合力一旦实现势不可挡,物业可以抢别人的生意,但是别人却无法抢物业给业主的服务。物业的多种经营如果做好了就再也不担心物业费了,再也不吝啬给业主的服务了,马云先生您如果和物业合作提升全国物业的服务质量,那真的是功德圆满的事情。即使暂时无法和物业全面合作,也请您转告全国的物业,物业是可以和马云合作的。

来往的路很难走,物业的路还很长,希望来往和物业共同走下去,共建美好的未来。

给马云先生写信,再怎么写也觉得不满意,不当之处请见谅,也不知道马云能不能看到,请大家帮转,谢谢。

最后,祝愿马云先生以及观看此信的朋友们

工作顺利!万事如意!

子言

2013-1-3

首发 中国物业教育网王家亮物业师实战专栏

  

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