职业化修炼的N个理由 互联网的n重修炼

什么是职业化（上）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　现在很流行的一本漫画书《涩女郎》，把女人分成四类：要结婚的女人；要爱情不要婚姻的女人；爱情和婚姻都要的女人；爱情和婚姻都不要的女人。参照这种有趣的分法，从经营人生的角度来考虑，也可以把人分成四类：
　　●不经营自己，也没有人经营他；
　　●不经营自己，由别人来经营他；
　　●经营自己；
　　●经营自己，也经营别人。
　　第一类人根本没有人生可言，只能是死人；第二类人碌碌无为，可称为“活着的人”；第四类人就是我们称之为“老板”的人；而第三类人，就是本课程的中心，“职业人”。简单说，职业人就是懂得如何为自己创造美好生活的人。
　　人可以分为四种类型：
　　●没人经营他＿＿死人；
　　●别人经营他＿＿活着的人；
　　●自我经营＿＿职业人；
　　●经营别人＿＿老板。
　　在理解“职业人”之前，有必要了解一下什么是职业化。在父辈们的观念中，一个人是否敬业就看他上班是否准时，不迟到、不早退，凡事遵从领导的意见就是一个敬业的人。本课程提出的“新时代职业化”的概念。它包含三个核心：
　　●客户
　　●职业化
　　●职业生涯
　　职业化的传统概念：按时上班，听老板的话，老板让干什么就干什么。新时代的职业化概念有三个核心：客户、职业化和职业生涯。
一、老板喜欢什么样的人才
　　原网通的总经理田溯宁和ＵＴ斯达康的总经理吴鹰，在做客《对话》栏目时，主持人列出了八个类型的人才，让这两位老总选择其中三种。
　　　　●勇敢，做事不计后果；
　　　　●点子多，不听话；
　　　　●踏实，没有创意；
　　　　●有本事，过于谦虚；
　　　　●听话却没有原则；
　　　　●能力强但不懂合作；
　　　　●机灵但不踏实；
　　　　●有将才，也有野心。

　　各大公司选才自有其独到之处，但是由这个例子你会发现，他们往往也有惊人的相似之处。这两位老总所选的三种人中，有两种人是相同的：
　　　　●勇敢，做事不计后果；
　　　　●有将才，也有野心。

　　这种选择也许可以代表大公司的选才之道，那么，规模较小的企业的老板喜欢什么样的人才呢？以金山公司和大洋公司为例：
　　规模较小的公司的用人标准：
　　　　●金山公司——肯学、肯干、会干、忠诚、协调
　　　　●大洋公司——能力与协作、专业、敬业、敬人
二、人才的真义
　　公司规模不同，用人标准有一定的差异。但是，从根本上看，他们对人才的评价主要是从两个方面做出的。
　　人才评价标准：一是能力，二是态度。
　　　　●左下角：态度很差，能力很差。这类人只能用“人裁”形容，因为他们最容易成为裁员的对象。
　　　　●右下角：态度很好，能力很差。这类人可称之为“人材”，给老板的感觉是：将就用吧。
　　　　●左上角：能力很强，态度很差，对企业不认同。他们是“刚才”的“才”。对这类人才，老板很难用他。
　　　　●右上角：能力很强，态度很好，认同企业。这类人是给企业带来财富的人，用财富的“财”字来形容他。他是老板最喜欢的人。
　　老板喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们能力强，态度也好。
　　四类人ＣＡＩ：人裁——没有能力，态度又差。裁掉算了！人材——态度不错，就是干不了事。将就用吧！人才——能力挺强，就是态度太差。真是难用呀！人财——态度好，又有能力。真是公司的财源呀！
　　小故事：致加西亚的信
　　地点：古巴
　　背景：美国和西班牙发生战争，古巴是西班牙的殖民地
　　人物：古巴将领加西亚、美国总统、罗文（一个送信人）
　　事件：美国总统想与古巴将领加西亚结盟，以对抗西班牙的侵略。但问题是他不知道加西亚身在何方。在他一筹莫展的时候，有人向他推荐了罗文。于是总统让罗文去给加西亚送信。没有人知道罗文是如何把信送到加西亚将军的手上，只知道加西亚将军确实收到了这封信。从企业用人的角度考虑，罗文就是真正的人才。假设一个人，他做事时需要公司提供所有的要件，那么，这个人不是能够给企业创造财富的人，而只是一个机器。真正的人才是自己想办法克服困难，能够处理老板办不到的事情。
　　真正的人才是自己想办法给企业创造财富的人。
三、新时代对职业人的界定
1.客户
　　客户是职业化的核心概念。
　　职业人的脑子里只有一个概念：客户。职业人的客户，包括上司、同事、合作伙伴、下属、业务客户（狭义概念上的客户）。
　　职业人的所有对象是客户，非职业人的对象是消费者。
　　消费者意味着单纯的购买商品的行为主体。而客户的观念，则是以感受满意为主导。职业人的使命是使客户满意。客户满意是一个过程，而不是结果。
2.典型的职业人
　　典型的职业人包括：医生、律师、会计师、咨询师、职业经理人等。
【本讲总结】
　　本讲从经营人生的角度入手，介绍了职业人的概念。所谓职业人是经营自己的人，即懂得为自己创造美好生活的人。职业人的核心是客户。真正的人才是能力强、态度好，能够给企业带来财富的人。

什么是职业化（下）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　我们开篇之初已把职业人定义为经营自我的人，那么，他有什么特殊之处呢？下面通过四类人的比较，来分析职业人的特点。
　　人可以分为四种类型：
　　　　●没人经营他＿＿死人；
　　　　●别人经营他＿＿活着的人；
　　　　●自我经营＿＿职业人；
　　　　●经营别人＿＿老板。
　　在分类中，第一类人没有可比性。第二类是自己不经营自己，由别人经营的人，称之为“活着的人”。这类人在公司里很可能是普通的员工，他们的行为模式可以这样描述：主管让我做什么，我就做什么。假如主管问他们有何建议，他们的反应就是：我能有什么建议，老板是你，又不是我。“活着的人”最担心的可能是：公司又要裁员了。
　　老板是经营别人的人，他们获得高收入的同时，承担着巨大的风险。20年前中国辉煌的企业现在还有几家？据说，每天在中关村地区注册的企业有450家之多，破产的企业则有300家左右。这个数字可能有点夸张，但也不是空穴来风，它至少反映了一个现象：破产的企业很多。
第三类人是经营自我的人，是本课程研究的重点。
一、职业人的特点
（1）合作精神
　　职业人是企业的合作者，他们总是积极参与企业的运作。
（2）拥有良好的资质
　　资质是能力被社会认同的证明，如注册会计师、注册律师等就是一种资质。获得一定的资质，必须具有一定标准的能力。作为一个职业人，必须具有良好的资质。职业经理人的资质：具备为客户提供满意的服务的能力，其行为目标是使客户感觉到比期望值更高的意外惊喜。
职业人的特点：合作——总是积极参与企业的运作；资质——提供客户满意的服务能力

　　两类人的比较
　　　　由别人经营的人：　　　　　经营自我的职业人：
　　　　　◆打工的　　　　　　　　　◆企业的合作者
　　　　　◆老板让干什么就干什么　　◆干得比老板希望的还要好
　　　　　◆熬年头　　　　　　　　　◆有良好的资质
　　　　　◆个人局限性大，适应力弱　◆个人空间大，适应性强
　　　　　◆风险大　　　　　　　　　◆风险承受力强

二、职业经理人受社会的认同程度
　　2001年，尤其是下半年，猎头公司的主要目标之一就是职业经理人。真正优秀的职业人在人力资源市场上永远是抢手货。
　　职业经理人——猎头目标——最抢手的人才
三、职业人的素质
一般，对于一个人的素质的判断，可以从以下几个方面进行：
　　●知识。主要是从学校系统学习得来的。我们经常会用教育背景来评价一个人的水平。名校学子总是较容易受到关注。
　　●技巧。为人处事的技巧，如谈判技巧、沟通技巧等。
　　●理解能力。明白事情的能力、速度。
　　●态度。对客观事物的主观评价。假设一个人评价事物总是尽力地贴近客观事实，这个人就很客观；相反，一个人老是从自己的角度出发来评价事物，就会用“这个人很有看法”、“很偏激”之类的话语来形容。
　　●经验。工作中积累的经验的丰富程度也是评价一个人水平高低的标准之一。
针对以上几个评判标准，职业人的素质表现为以下几个方面：
　　●职业人懂得运用知识做判断。
　　●职业人掌握的是能够让客户满意的技巧。
　　●职业人能够根据他所理解的信息做出合理的反应。假设大米涨价了，一般人的反应是大量购进，因为他理解的是大米紧缺才会涨价；而职业人不会轻易做这种举动，他在“买涨不买落”的心态之余，还持有“家里不存半年闲”的想法。这种对事物的两个方面的考虑就是一种成熟的思维模式。
　　●态度。职业人是敏感的，他们能够灵敏地感知外界的变化。识变、应变、改变是职业人必备的素质。
　　●经验。职业人对于经验讲究的是“借鉴”，最忌“生搬硬套”。职业人总是不断总结以往的经验，结合知识，使之不断提升和升华。
职业人的素质：知识——

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