2013年12月23日 2013年12月25日

网维管家2013年总结 时光荏苒,一眨眼只剩下8天,即将步入2014年,回顾过去的2013,感慨颇多。这一年,我们有收获,有喜悦,有遗憾。这一年,我们搬进了更加舒适宽敞的办公楼,这一年,我们的业务有了长足的进步,这一年,我们被更多的品牌商所认可,这一年...... 过去的虽然都已经过去,但点滴都值得我们铭记,经历的都不能左右我们的初衷和原则,感谢网维小伙伴们的陪伴,感谢合作方的鼎立配合,更要感谢市场和客户的认可,使得我们在线上渠道管控的路上,不孤单,并更有希望能帮助更多的品牌商去把线上的渠道给管控好。感谢你们...... 这一年是完善的一年。 我们的业务更加完善,服务更加完善,产品更加完善,组织管理更加完善。具体表现为网维管家的服务横向发展,包括价格监控、渠道清理、分销托管等事情逐步推进,越来越多的客户被我们所服务,同时,网维也被越来越多的客户所认可,更值得高兴的是,越来越多的品牌商,意识到渠道管控对于其自身发展的重要性;今年8月份,我们搬进了更加高端洋气上档次的新办公楼,网维小伙伴能在更加舒适的办公环境下工作,所谓大家好才是真的好;各种福利制度的颁布,对于小伙伴来说,也是普大喜奔的事情,团队内优秀成员的提拔,带领其他成员一起快速提高和进步,能让整个团队更加高效的运行,为更多的客户提供更优质的服务打下坚实的基础。 这一年是收获的一年。 服务的品牌商总数超过300家,不论品牌大小、知名度、国内外,一样对待,客服经理实时监控、数据对接和反馈、渠道管控等服务稳步有效进行,反响普遍很好。新增品牌客户184家,服饰类客户最多(78家,包括女装、男装、童装、鞋子、户外运动),美妆类客户次之(66家),电器类客户第三(18家),母婴玩具第四(2家),其他类目一共20家。当然,也有小遗憾,比如一个服装品牌客户,因为一些客观原因,续签延迟了2个月。收获和遗憾,都应该谨记,是客户对我们的认可,是客户给我们的考验,练好网维自身的内功,做好当下的服务,不管是在哪个阶段,都是我们应该遵循的原则。 这一年是拓展的一年。 受邀请参加了多个品牌商的线下招商会。在这一年中,我们的业务完善了,增加了一项“顾问”的服务,即以“品牌商线下招商顾问”的身份出席招商会,在会议现场,为品牌商和线下代理商讲解渠道发展的现状,在渠道发展时经常遇到的问题,以及这些问题如归规避和解决,受到品牌商的大力欢迎和充分认可。这个业务是网维上半年刚推出的,经过大半年的探索,还是有许多地方值得研究和改进,但能在更多层面帮到品牌商,网维很高兴,网维的小伙伴后期会更加花心思把这块服务给做好。这一年是开放的一年。 网维管家在去年年底,结束“闭门造车”的经营思路,把“线上渠道管控”这项服务运作的更加开放,具体表现形式为公司间的合作、行业间的合作。这一年,网维管家作为一个平台,和其他电商服务公司平台进行对接,实现资源共享、服务融合,在为其他电商公司服务增加砝码的同时,能为网维现有的客户提供更多其他的服务,比如推广、运营等。这一年,网维管家作为一个平台,更行业协会合作,在协会组织的各种研讨会上,作为第三方服务商,为更多的品牌商提供崭新、全面的渠道发展思路和管控意识。 这一年是考验的一年。 品牌客户的增加,服务的扩展,对于网维的小伙伴和网维自主开发的系统来说,都是考验。但,网维的小伙伴都是好样的,在每个月的客户反馈和回访来看,以接近全5分好评的成绩,完成“考核”!为客户的支持理解和网维小伙伴的努力,鼓掌!这一年我们是数据说话:2013年关键数据,300多个品牌客户,月监控品牌型号9600个,月处理侵权链接67000条。经过一年的完善,2014年价格监控软件全面开放,将迎来全网大数据监控时代!
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