爱华网排除方法:将接收卡重新插拔，最好是换个PCI插槽。二、软件1、系统编号的注册故障：卫星信号能锁定，却接收不到IP数据原因：没有注册排除方法：要想使用远教IP数据接收软件接收“农村中小学现代远程教育资源”，必须首先将系统编号上报到中央电化教育馆远程教育资源服务中心进行注册，注册完成后，才能正常接收。系统编号查找：首先打开远教IP数据接收软件，该软件运行后会最小化到任务栏右下角，单击后出现软件的运行窗口，在蓝色标题栏上显示“远教IP数据接收系统V1.2（1970-01-01），系统编号：XXXXXXXXXXXX”，其中系统编号后的12位数字就是要上报的系统编号。系统编号的改变：更换了计算机硬盘，将会产生新的系统编号。其它计算机硬件的更换，一般不会造成系统编号的更改。系统编号的注册：资源中心联系。待资源中心授权后就能接收到教育资源。注册时必须说清楚是中学还是小学，或者中小学都有，要不，即使注册成功，你也接收不到相应的资源。初次或者许久没有接收，需要等待5-30分钟左右，如果第一次接收正常后，以后进入接收的速度就会变快了。
2、接收软件的正常安装
A:首先安装接收卡驱动程序。
B:安装接收卡控制软件，
C:再安装最新版的IP接收软件SetupFileTray.exe 2.54和SetupREBrowser2.01.exe，包括有IP接收软件、远教资源浏览器。3、PID值的正确添加故障：信号锁定后，只有主频道，收不到中小学IP数据。故障原因：没有正确添加PID值排除方法：检查IP节目的PID值中，是否有B2，没有就自己添加。其方法是:依次选中“列表”，“IP节目”，“属性”，输入“B2”，点击“添加”确定。
其次，检查时钟是否正确，系统时钟必须和接收当天的日期一致。
4、接收资源时关闭杀毒软件、防火墙。故障：为了系统安全，在安装了某些安全性能很好的杀毒软件（如卡巴斯基）或者防火墙之后，它会关闭系统的某些不常用的端口，会造成接收数据流中断，影响正常接收。排除方法：在接收的时候，关闭病毒监控或防火墙，或者降低杀毒软件监控的安全系数。
5、为卫星数据接收卡加个固定的IP地址。故障：安装卫星接收卡后计算机启动速度变慢故障原因：卫星数据接收卡属网络设备。Windows启动时，会初始化网络设备并分配动态IP地址给接收卡，造成计算机启动速度变慢。 排除方法：给所有可用网卡指定IP地址，以减少计算机启动时间。
6、接收IP数据过程中自动断线故障：接收IP数据过程中自动断线故障原因：计算机硬件资源负载过重，就可能会出现断线情况排除方法：在接收IP数据时，最好不要同时通过计算机观看电视节目。
