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2011-6-14 www.cswhy.com
1、超市行业发展历史及现状：
了解超市的行业特点、发展历史及基本规律
2、超市防损员需要了解的商品基本知识及超市术语
了解商品的基本分类、角色定位及常用专业术语
3、超市防损员岗位职责及业务流程：
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4、超市防损知识概述：
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5、超市内、外盗的控损：
熟悉并掌握超市内、外盗的形成原因及控制措施
6、突发事件处理及相关法律知识：
熟悉并掌握超市突发事件的处理及相关法律知识
7、超市防损员积极心态与执行力训练
培养防损员的工作积极性和服从、执行能力
8、防损员科学工作方式和有效时间管理
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9、如何在本职岗位工作好的同时，学习并锻炼上一级主管的能力
解决职业晋升的问题，让防损员有机会升为主管
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