爱华网“义诊”这个词相信很多人并不陌生，但作为一个营销策划来说，单知道是远远不够的，重要的是要清楚该怎么做，如何把“义诊”做出效益，这才是关键。
一、营销目的：地面营销，直接深入终端，进行义诊、宣传等活动，让本院的权威、实惠、公益观念深入人心。向社区要患者，向义诊要效益，提升人气，拉动医院效益增长。2 s& f6 r/ @. {+ n2 {5j
二、营销策略：我院是部队医院，可以以公益的名义进驻任何社区，这是我们的优势，可以提升我们的品牌，迅速提高我院的知名度。知名度上去了，后期维护的好就可以在一定程度上提升美誉度。所以，主打公益牌，走进每一个社区，针对我们的潜在病种患者进行终端地面营销，打造我院品牌尤为重要。莆田同乡网_医疗影视广告网_电视医疗广告制作( r8 w: u/ X% F# J 3 lm9 s
三、义诊流程：既然要向义诊要效益，所以每一个流程的完美组合就成了我们的重头戏。因此本流程包括义诊前、义诊中、义诊后三个阶段。
义诊前：在每次义诊前为到场专家、护士、服务人员培训，包括：; G; V# C( b& x8W& ^$ r
①义诊目的：我们的目的是提高我院知名度和美誉度，向义诊要效益。 莆田同乡网_医疗影视广告网_医院营销管理资料* v. B2 Q" g4 c5 w
②义诊细节：具体人数、开始时间和截止时间（早7：00——9：00）、地点、流程、现场负责人、物品准备、物品回收、危机公关、后期跟踪等情况。
③义诊地点应选择一些小区人流聚集多的地方，市民经常健身休息的地方，我院应在每次义诊前一周获得义诊地点通知义诊队长，由队长通知到每一位义诊队员手中，或打印出来一份及时传达。莆田同乡网_医疗影视广告网_医院营销管理资料& K. L3 T0 w/ L#?e& U& G2 s"K
④在义诊前一天开小会分配任务，传达义诊任务。 电视医疗广告_制作医疗广告_民营医院_医院营销_医院管理_医院经营_莆田同乡_莆仙戏欣赏_莆田十音八乐_医院影视广告网; |*A& C3 {, J, Z
⑤企划部及时在媒体上通报，请义诊所在地市民准备配合。形式为：以新闻、广告版面、夹报、DM单派发、通知的形式，确保义诊所在地大部分市民了解信息，积极参与。
⑥同时，我们应派人和当地小区居委会负责人联系，由其出面增加权威和领导性。
义诊中：专家、护士、服务人员各负其责：
1、工作人员在义诊前半小时摆好义诊所需用品，包括血压仪、小礼品、宣传资料等，工作人员各就各位；
2、现场发放宣传单，并及时为不明白市民讲解义诊的流程，和我们的公益性；
3、选取个别重症康复患者现身说法，讲解患者的痛苦，感谢我院专家，放大我院的亲情效应，引起共鸣，拉近与小区市民的感情（情感销售）；电视医疗广告_制作医疗广告_民营医院_医院营销_医院管理_医院经营_莆田同乡_莆仙戏欣赏_莆田十音八乐_医院影视广告网5A" H! M# l: v*i
4、专家仔细询问病情，介绍我院作为部队医院的优势和实力，护士同时对意向患病患者做好记录，包括：姓名，患病程度，地址，联系方式，便于以后跟踪；莆田同乡网_医疗影视广告网_医院营销管理资料4 [) H% B5 i4 G9 S
5、现场工作人员做好礼品、宣传单、优惠卡的发放，现场气氛的营造，维护现场秩序，（可邀请记者负责拍照与典型患者的采访；
义诊后：并不是每一次把所有东西拉回家就算完事，这并不是义诊的结束，相反，这正是开始，是向义诊要效益的前奏。
1.现场服务人员统计好本日体检人员，患者资料，做好记录，向义诊队长汇报——建立患者信息数据库；
2.专家应在第三天再亲自打电话回访，确切了解意向患者病情，特殊情况上报院领导，由院领导派人家访，送医送药送健康到患者家中，争取用真情打动患者来院就诊；
3.专家应该不定期回访，做好电话记录，和患者交朋友，博得患者的信任，让患者自愿、舒服就诊，同时专家应及时和患者沟通近期医院活动，包括手术优惠政策；
四、义诊物品的准备：
1、桌子：两张；凳子：五-八条桌布：一块，以盖住桌面略有宽余为主； 莆田同乡网_医疗影视广告网_医院营销管理资料( C/ X, K7 Z2 V. U2 k
2、救护车一辆：喷有标志；
3、横幅；
4、患者统计表格若干份、签字笔（四支）；
5、血压仪一个，以及义诊相关仪器； 电视医疗广告_制作医疗广告_民营医院_医院营销_医院管理_医院经营_莆田同乡_莆仙戏欣赏_莆田十音八乐_医院影视广告网. r6 v%G2 D7 C3 Y. s& T
6、现场宣传资料若干（杂志、健康资料）、三折页；
7、小礼品若干、优惠券若干；
8、绶带5条，曲别针若干，专家工装，现场展板，易拉宝；
9、照相机一部，（条件具备可配备音响）； 莆田同乡网_医疗影视广告网_医院营销管理资料( m7 I# Ju2 A% R2 t: k3 }# R
（参考：物品准备：外联：负责和社区的前期沟通及活动场地预定；企划：横幅、宣传册子、宣传资料、小镜子、避孕套、X展架、相机；后勤：桌椅、桌布、凳子、水杯、纯净水及车辆的调度；办公室：笔、登记本、血压器、听诊器、手电筒、测身高、体重仪、医院绶带、工作牌、体温计、血压计、体重秤。客服：健康卡（VIP卡）、病号档案，做好社会调查，建立个人健康档案）莆田同乡网_医疗影视广告网_电视医疗广告制作- U! ]+ B% h# o. x
活动路线，按照公交车路线，以我院为中心，向四周辐射式进行。
