爱华网![[转载]详解PPPOE宽带接入方式错误691提示 pppoe报文格式详解](http://img.413yy.cn/images/30101030/30115745t01e9af51ad258cdee6.jpg)
原文地址：详解PPPOE宽带接入方式错误691提示作者：宽带故障诊所在大部分网络运营商为普通用户提供的宽带接入方式是PPPOE方式。为用户提供了专用的用户名和密码。用户在上网的过程中，经常会遇到691这样的错误提示。分析起来大体有以下几种情况：1.操作不当用户名和密码输入错误，例如运营商提供的宽带帐号是KD7654321，密码是123456。用户输入的时候在用户名或者密码中无意识的输入“”（空格）；再就是在用户名前加上了“-”这样用户名就变成了“-KD7654321”（这种情况一般是因为运营商在打印宽带资料时打印机自动添加的）；等等。提醒：用户在输入宽带用户名和密码时一定要按照运营商提供的正确用户名和密码来输入，否则你就会遇到691的提示，而影响自己上网。2.病毒引起的用户名和密码错误这种情况相对来说比较少减。3.拨号软件引起的故障这种情况一般是在确定输入的用户名和密码无效的情况下还提示691，常见于XP系统下。这种情况一般重新建立一个宽带连接就可以解决。4.帐号的密码被修改这种情况大体有以下几种情况：家中不止一个人上网，家里人缺少必要的沟通，其中一个更改了宽带密码，而没有告知家里其他人；被盗，也就是说密码被不认识的人修改了，这种情况也不多见(这种情况只有求助运营商了)，偷盗的人不一定能用该宽带帐号和密码来上网，因为现在运营商一般有唯一性限制。提醒：用户最好设置一个自己的密码，防止被别人修改。5.帐号被服务器掉死这种情况一般由于用户端非法操作（没有断开连接就直接关电脑）、突然停电（一会又来电）、以上两种情况一般等10分钟后会自动恢复正常；线路或者端口不好造成的掉线、服务器不稳定。这种情况也只有求助运营商了。6.绑定错误由于运营商为了提高安全性，做唯一性限制，在绑定的时候有可能将数据（VLAN等）绑定错误。这种情况只有求助运营商重新绑定。7.服务器出现故障这种情况出现的时候一般面积是比较大的，一般等运营商维修好服务器后回自动恢复。这种情况时间一般不会太长。8.到期宽带停机请自觉去交费了。总结：宽带出现故障是比较常见的现象，在出现的时候希望大家能一步一步的找原因，心急吃不了热豆腐，以便在最短的时间内恢复网络正常。
