爱华网变质的银桥酸奶
2011年9月12日上午，朋友在本县一超市买了3盒“银桥”益生菌发酵乳。当天上午闲下来，朋友即打开其中一盒，饮用了多一半后，在搅动时突然发现其中有团黑色变质块。
朋友开始不以为然，以为是偶然如此。接着她又打开了一盒，从乳液表面看似乎正常，当用吸管搅动底部后，又发现一黑色变质团。
今天刚买的酸奶，打开两盒，两盒竟然都是坏的。朋友只好提上3盒酸奶到超市去讨个说法。见到超市乳品经营部的主管，主管态度倒还可以，承认酸奶确实坏了，并辩解说“这本来是要冷藏的，他们没开冷柜”。而且该主管当面打开了剩下的1盒酸奶，因为没有搅动底部，说以表面看来没发现什么。这3盒酸奶标示的生产日期，其中2盒为“20110829D12”,1盒为“20110831B12”。该酸奶标示保质期为21天，均在保质期内。
谈到赔偿问题，该主管答应只更换同样数量的酸奶，而且变质的酸奶要交给他们。朋友说，更换酸奶可以，但是，因为已经喝了其中一盒的大半，这酸奶变质了，害怕会喝出病了。坏的酸奶交给你们也可以，希望超市出个书面证明，有问题的话也有个证据。该主管拒绝出具书面材料。与该主管一起到超市办公室协商，仍然拒绝出具证明。
朋友无奈，只好又把3盒酸奶提回家。回家后，用吸管搅动酸奶底部，发现了更大一团黑色变质物。
后来，朋友想，银桥乳业公司有网站，试着上公司网站投诉。登上银桥乳业网站后，却没找到投诉平台，但是有公司电话，朋友即进行了电话投诉。24小时以内，一个自称**市级银桥乳业经销代理打来电话，回复仍然按前一天超市答复的处理。
朋友又向县消协进行了电话投诉，仍然答应只更换同等数量酸奶。
目前，3盒变质的银桥酸奶仍然静静地卧在朋友家的冰箱内。
朋友很纠结，坏的酸奶可以更换，自己喝了变质酸奶的影响谁来负责？
