NokiaOvi套件用户无法登录 诺基亚ovi套件

首先我申明,我从来没有用过诺基亚的手机,老是听别人说诺基亚好好好什么的,但自个没用过也不好发表评论。但至少今天发生的事情可以给大家做一个参考,也许这也是诺基亚不断走下坡路的一个原因吧。至少我从今往后肯定不会买诺基亚的任何终端的。

事情是这样的,由于公司内指定的移动终端设备为NokiaC70,一德国老外下载并装好nos后发现可以连接手机至电脑,在nos中也能顺利打开手机中的图片和联系人等等,但是就是无法登录他的nokia帐号。我到用户端做过测试后发现网络一切正常,可以上网收发邮件等,所以一开始我怀疑是代理的原因。因为在公司内上网需要设置代理服务器,但是我在nos中的所有设置上上下下找了个遍,都没有设置代理这个选项,遂放弃,向老外解释说Ihave never used nokia handset before,so i need to contact nokiacustomer service and ask them how can i fixthelogonproblem..保存登录失败截图后回到办公室,信心满满的拨打诺基亚400电话,原以为可以这个小问题完全可以在客服这儿得到圆满解决,但是结果很让我失望。我首先提出了我的问题:"用户网络一切正常,但是无法通过nos登录帐号,因公司上网需要设置代理,请问如何在nos中设置代理"这个问题够明白吧,结果这个客服小姐给我来了段音乐,说是请稍等要咨询一下。感情我按4拨打售后技术支持热线还不是技术工程师接的电话。在漫长的音乐之后,被告知nos是不需要设置代理的(即默认使用IE代理)。好吧,我相信这个客服小姐是newcomer.我也管不了这么多了,直接问:“为啥登录不了,能告知原因吗?”又是漫长音乐之后,被告知“请重新启动一下或者把nos重新装一下”。当时我想说XX但我没有,我说了谢谢。挂了电话之后我很自责,我怎么这么虚伪。

没办法,求人不如靠己。百度吧,搜索中慢慢有了点眉目,在一个国外诺基亚论坛中http://discussions.nokiausa.com/t5/Nokia-Ovi-Suite/Ovi-Suite-3-0-0-284-quot-Could-not-sign-in-quot-problem-N8/td-p/865831/page/2发现如下解决方法:

Could you try following workaround: remove problematiccertificates manually: Go to Internet Explorer-Tools-InternetOptions-Content-Certificates-Trusted Root CertificationAuthorities. Delete all GTE CyberTrust certificates whoseexpiration date has passed. You should be left with one GTEcertificate that is valid.

看了这个后很受启发,遂在本机装了个nos并注册个诺基亚帐号进行实验。装好后进入证书中查看,发现GTE CYBERTRUSTROOT此证书确实过期,到期时间为2006年。而且仅此只有这一个GET证书,不完全符合上文所称述的情况。我了个去,以前从未装过任何诺基亚相关东西,怎么会一开始就为2006呢?为了实验的彻底性,在我的虚拟机中又装了一遍,虚拟机系统是win7home X64。装好后查看证书发现是2018年的,有戏~ 进行登录实验,一次性成功登录!此时,因为图省事,偷懒的万恶念头作怪,我又拿起了话筒,拨打诺基亚400电话。同样打电话之前信心满满,这次我都找到问题的关键,总能在技术支持那得到解决了吧,可事实再次让我彻底失望了。接通电话后,我很明确得说明了问题所在:“证书过期导致无法登录。请问有啥解决方法”“请稍等,我需要咨询下”在更加漫长的音乐等待之后得到的答复是:“不好意思,我们这边没办法帮你解决。”我勒个去,你售后支持不能解决,还要你们干嘛啊?人家好多公司(例如DELL)都有问题库,有什么问题售后只要查询下问题库总能得到相关答案,这诺基亚也太水了吧。

再一次的没办法,求人不如靠己,继续在那个论坛翻,结果发现有个帖子这么说道:

FIX: Have Windows XP - did a windows update (custom) and foundthat there was a Root certificate update available - oncedownloaded and installed Nokia Ovi Suite login worked!!!

NokiaOvi套件用户无法登录 诺基亚ovi套件

For me the winXP root certificates update did the trick!

Link to specific update:

http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID=25249786-2B8E-4C51-8F4B-727CE25CC2C5按图索骥下载好patch后发现还是不行。。。。再试,有人说需要rightclick nos, untick'Protect my computer and data from unauthorizedprogramactivity'......试了后果然发现可以了。高兴。。。。但是我的经验告诉不能高兴地太早,重启再试,,,哈哈哈,我只能苦笑,又不行了。

附上几个论坛帖子的地址,诺基亚的童鞋们,可以换机啦!

据说一个有用的补丁地址

问题问题还是诺基亚的问题

  

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