医院可行性报告模板范文格式 可行性研究报告书目录
医院可行性报告模板范文格式
第1章 医院项目总论
§1.1项目背景
§1.1.1项目名称
§1.1.2项目承办单位
§1.1.3项目主管部门
§1.1.4项目拟建地区、地点
§1.1.5承担可行性研究工作的单位和法人代表
§1.1.6研究工作依据
§1.1.7研究工作概况
§1.2可行性研究结论
§1.2.1市场预测和项目规模
§1.2.2原材料、燃料和动力供应
§1.2.3厂址
§1.2.4项目工程技术方案
§1.2.5环境保护
§1.2.6工厂组织及劳动定员
§1.2.7项目建设进度
§1.2.8投资估算和资金筹措
§1.2.9项目财务和经济评论
§1.2.10项目综合评价结论
§1.3主要技术经济指标表
§1.4存在问题及建议
第2章 医院项目背景和发展概况
§2.1项目提出的背景
§2.1.1国家或行业发展规划
§2.1.2项目发起人和发起缘由
§2.2项目发展概况
§2.2.1已进行的调查研究项目及其成果
§2.2.2试验试制工作情况11
§2.2.3厂址初勘和初步测量工作情况
§2.2.4项目建议书的编制、提出及审批过程
§2.3投资的必要性
第3章 医院项目市场分析与建设规模
§3.1市场调查
§3.1.1拟建项目产出物用途调查
§3.1.2产品现有生产能力调查
§3.1.3产品产量及销售量调查
§3.1.4替代产品调查
§3.1.5产品价格调查
§3.1.6国外市场调查
§3.2市场预测
§3.2.1国内市场需求预测
§3.2.2产品出口或进口替代分析
§3.2.3价格预测
§3.3市场推销战略
§3.3.1推销方式
§3.3.2推销措施
§3.3.3促销价格制度
§3.3.4产品销售费用预测
§3.4产品方案和建设规模
§3.4.1产品方案
§3.4.2建设规模
§3.5产品销售收入预测
第4章 医院项目建设条件与厂址选择
§4.1资源和原材料
§4.1.1资源评述
§4.1.2原材料及主要辅助材料供应
§4.1.3需要作生产试验的原料
§4.2建设地区的选择
§4.2.1自然条件
§4.2.2基础设施
§4.2.3社会经济条件
§4.2.4其它应考虑的因素
§4.3厂址选择
§4.3.1厂址多方案比较
§4.3.2厂址推荐方案
第5章 医院项目工厂技术方案
§5.1项目组成
§5.2生产技术方案
§5.2.1产品标准
§5.2.2生产方法
§5.2.3技术参数和工艺流程
§5.2.4主要工艺设备选择
§5.2.5主要原材料、燃料、动力消耗指标
§5.2.6主要生产车间布置方案
§5.3总平面布置和运输
§5.3.1总平面布置原则
§5.3.2厂内外运输方案
§5.3.3仓储方案
§5.3.4占地面积及分析
§5.4土建工程
§5.4.1主要建、构筑物的建筑特征与结构设计
§5.4.2特殊基础工程的设计
§5.4.3建筑材料
§5.4.4土建工程造价估算
§5.5其他工程
§5.5.1给排水工程
§5.5.2动力及公用工程
§5.5.3地震设防
§5.5.4生活福利设施
第6章 保材料项目环境保护与劳动安全
§6.1建设地区的环境现状
§6.1.1项目的地理位置
§6.1.2地形、地貌、土壤、地质、水文、气象
§6.1.3矿藏、森林、草原、水产和野生动物、植物、农作物
§6.1.4自然保护区、风景游览区、名胜古迹、以及重要政治文化设施
§6.1.5现有工矿企业分布情况;
§6.1.6生活居住区分布情况和人口密度、健康状况、地方病等情况;
§6.1.7大气、地下水、地面水的环境质量状况;
§6.1.8交通运输情况;
§6.1.9其他社会经济活动污染、破坏现状资料。
§6.2项目主要污染源和污染物
§6.2.1主要污染源
§6.2.2主要污染物
§6.3项目拟采用的环境保护标准
§6.4治理环境的方案
§6.4.1项目对周围地区的地质、水文、气象可能产生的影响
§6.4.2项目对周围地区自然资源可能产生的影响
§6.4.3项目对周围自然保护区、风景游览区等可能产生的影响
§6.4.4各种污染物最终排放的治理措施和综合利用方案。
§6.4.5绿化措施,包括防护地带的防护林和建设区域的绿化。
§6.5环境监测制度的建议
§6.6环境保护投资估算
§6.7环境影响评论结论
§6.8劳动保护与安全卫生
§6.8.1生产过程中职业危害因素的分析
§6.8.2职业安全卫生主要设施
§6.8.3劳动安全与职业卫生机构
§6.8.4消防措施和设施方案建议
第7章 医院项目企业组织和劳动定员
§7.1企业组织
§7.1.1企业组织形式
§7.1.2企业工作制度
§7.2劳动定员和人员培训
§7.2.1劳动定员
§7.2.2年总工资和职工年平均工资估算
§7.2.3人员培训及费用估算
第8章 医院项目实施进度安排
§8.1项目实施的各阶段
§8.1.1建立项目实施管理机构
§8.1.2资金筹集安排
§8.1.3技术获得与转让
§8.1.4勘察设计和设备订货
§8.1.5施工准备
§8.1.6施工和生产准备
§8.1.7竣工验收
§8.2项目实施进度表
§8.2.1横道图
§8.2.2网络图
§8.3项目实施费用
§8.3.1建设单位管理费
§8.3.2生产筹备费
§8.3.3生产职工培训费
§8.3.4办公和生活家具购置费
§8.3.5勘察设计费
§8.3.6其它应支付的费用
第9章 医院项目投资估算与资金筹措
§9.1项目总投资估算
§9.1.1固定资产投资总额
§9.1.2流动资金估算
§9.2资金筹措
§9.2.1资金来源
§9.2.2项目筹资方案
§9.3投资使用计划
§9.3.1投资使用计划
§9.3.2借款偿还计划
第10章 医院项目财务与敏感性分析
§10.1生产成本和销售收入估算
§10.1.1生产总成本估算
§10.1.2单位成本
§10.1.3销售收入估算
§10.2财务评价
§10.3国民经济评价
§10.4不确定性分析
§10.5社会效益和社会影响分析
§10.5.1项目对国家政治和社会稳定的影响。
§10.5.2项目与当地科技、文化发展水平的相互适应性;
§10.5.3项目与当地基础设施发展水平的相互适应性;
§10.5.4项目与当地居民的宗教、民族习惯的相互适应性;
§10.5.5项目对合理利用自然资源的影响;
§10.5.6项目的国防效益或影响;
§10.5.7对保护环境和生态平衡的影响。
第11章 医院项目可行性研究结论与建议
§11.1结论
§11.1.1对推荐的拟建方案的结论性意见。
§11.1.2对主要的对比方案进行说明。
§11.2建议
§11.2.1对可行性研究中尚未解决的主要问题提出解决办法和建议。
§11.2.2对应修改的主要问题进行说明,提出修改意见。
§11.2.3对不可行的项目,提出不可行的主要问题及处理意见。
§11.2.4可行性研究中主要争议问题的结论。
第12章 财务报表
(1)基本报表
1.主要经济技术指标表
2.各年损益分配表
3.自有资金财务现金流量表
4.投资者(整体)财务现金流量表
5.全投资财务现金流量表
6.资金平衡节余(银行存款)表
7.资产负债表(缴税偿债分利后)
8.资产负债表(税后偿债分利前)
9.外汇平衡节余累积表
10.投资构成、资金投入与来源计划表
11.注册出资方式比例与年度出资计划表
12.借款还本付息计划表
(2)辅助报表
1.生产销售既定目标
2.进口设备'原值'估算表
3.购买国产设备'原值'估算表
4.作价出资设备'原值'估算表
5.房屋及建筑物'原值'估算表
6.无形资产与递延资产用汇'原值'估算表
7.生产办公设备日生产耗能(外购)指标
8.单位产品原辅材料消耗定额与产品产量计划目标
9.各产品原辅材料年消耗计划目标
10.原辅材料年支出与进项税额既定目标(一)
11.原辅材料年支出与进项税额既定目标(二)
12.原辅材料年支出与进项税额既定目标(三)
13.各产品的原辅材料年进项税额
14.内销产品年应纳增值税与出口产品抵退税、关税
15.各产品的原辅材料(含运费)年支出
16.机构设置、人员编制、工资总额估算
17.部分管理费用、销售费用估算表
18.年经营成本估算表
19.流动资金估算表
20.固定资产折旧、无形资产递延资产摊销估算表
21.总成本费用与销售税金及附加计算表
22.各产品成本费用价格构成与调整统计分析表
(3)敏感分析报表
第13章 附件
医院项目可行性研究报告附件。
凡属于项目可行性研究范围,但在研究报告以外单独成册的文件,均需列为可行性研究报告的附件,所列附件应注明名称、日期、编号。
(1) 项目建议书
(2) 项目立项批文
(3) 厂址选择报告书
(4) 资源勘探报告
(5) 贷款意向书
(6) 环境影响报告
(7) 需单独进行可行性研究的单项或配套工程的可行性研究报告
(8) 重要的市场调查报告
(9) 引进技术项目的考察报告
(10) 利用外资的各类协议文件
(11) 其它主要对比方案说明
(12) 其它
(13) 附图
---厂址地形或位置图
---总平面布置方案图
---工艺流程图
---主要车间布置方案简图
---其它
设置鹏富特色专科医院可行性报告
一、前景分析
随着人类的进步,市场经济的繁荣,中国几千年灿烂的传统医药文化,华佗的刮骨疗法,扁鹊的望、问、闻、切,越来越倍受世界各国人民的青睐。她以省时、省钱、整体调理、辨证施治、标本兼治的良好效果,进一步得到临床验证,世界人民的认可。综观医疗市场的发展前景,人们在领略高科技带来的享受时,随之来的是空气污染、噪音、化纤、食品中的色素、化学添加剂、生活压力的超重等等导致的各种慢性病、三高症、呼吸道疾病、风湿、糖尿病、精神疾病等,同时,随着社会的进步、生活水平的提高,现代化交通工具的应用,现代化办公条件的优越使得好多人,接触大自然的机会少了,使平均人口20%以上的人群得了颈椎病、骨质增生、腰椎间盘突出、疼痛等,这些疑难杂症严重困扰人类健康,也制约整个经济发展。中国人口13亿多,平均20%以上这么庞大的一个群体解决这一群体疑难病防治问题,设置鹏富特色专科医院,很有必要,以特色建院企业运作,以特色发展规范管理,以疗效长足发展,设置鹏富特色专科医院势在必行。
二、具备条件
国际特效名中医专家协会,经多方考察,得出结论国内经济最发达的地区在珠江三角洲,而东莞是一座新掘起的城市,投资力度高,港、澳巨商及国外投资商,都看上了这一风水宝地。这里有宽松的政策,宽松的发展空间,适合大智慧的人士、成就大的事业。
东莞人士×××,现有土地5000m2,愿意以地皮入股,合作开发专科医院,全国乃至港澳地区,我们拥有上千名身怀绝技的特色专家,靠着这得天独厚的有利条件,为创建鹏富特色专科医院奠定了良好的基础。这批优秀专家,在当地均有较好的口碑,都有相当的群众基础和医疗市场,是一个精、专、简、便、廉、效、验的特色专家群体,他们在几十年的临床中辛勤耕耘,日益完善。其中,精神与神经执业主任医师3名,执业副主任中医师5名,中医肛肠科执业副主任医师2名,中医肝病执业中医师2名,疼痛科执业医师6名,风湿类风湿执业中医师2名,外科执业主任医师1名,针灸执业副主任医师2名,药师2名,放射技师2名,检验技师2名,执业护士10名,护理人员20名。
这份可行性分析包括了建立该医院的现实意义和作用,同时对该院的经营方针、管理、展望提出了比较实际的设想,还对该院阐明了建院的指导思想。
二、建筑配套工程
1.占地5000m2,建筑工程,拟投资1500万元,盖7层医院大楼,附配套工程,一年后投入使用。
2.在供电、水、通讯等方面建设计划 ①每日用电量为120KW,有东莞供电所110千伏输变电站为依托,自备一台50KW自动柴油发电机组,作应急电源。②每日用水量为30m3,水源为自来水或地下水。设20m3高处贮水池一座,保证供给医疗、生活及消防用和生活调剂用水。设地下溶20m3污水处理场一座,收集生活污水,经处理后再排入市政的污水管道,不会污染环境,污水总管径为D:500mm,雨水总管径为D:400mm。
3.通讯设施完善,医院内设固定电话10部。
4.消防工程及环境污染防治 本医院属一类民建筑,设计按防火规范设计规范进行办理。
室内消防用水由贮水池及自来水供给,不宜用水灭火的场所增设“1301”卤代浣灭火装置。有较大噪声的地方作消声、隔声、隔振处理。
医院废料污物,当日运送集中焚烧炉、焚烧处理,日产日清。做到夏、秋季无蚊、蝇,工作时穿隔离衣、带口罩、隔离帽及手套。
病室内痰盂要盛放1:200的“84”消毒溶液,清洁工定时更换。医院污水必须进行有效含氯消毒处理,经过滤、沉淀去除水中的悬浮物。经氧化池等进行氧化处理。处理后的污水必须符合标准,做到防止污染环境,保持环境的清洁卫生与绿化。
三、机构编制
分门诊部、住院部、行政区及后勤部四区。
设置病床100张。
科室设置 临床科室:①中医科(包括推拿、按摩、针灸、理疗、小针刀)。②精神与神经内科;③骨伤科;④肛肠科;⑤肝病科;⑥疼痛科(包括麻醉);⑦外科(包括普外、骨外、胸外科);⑧手术室;⑨药库(中西两用)。
医技科室:①药房;②CT室;③X光室(机房、洗片室、办公室);④化验室;⑤消毒供应室;⑥B超室;⑦血液洗疗室。
住院部:①医办室;②护办室;③监护室;④病房(床位100张包括高危病房)。
四、医疗设备的投入
①CT机美国产250万元;②B超机(带打印)4.5万元;③心电图机一台(双导联的)1万元;④化验室各种仪器及试剂,如自动分析仪(全自动化)、荧光免疫射频系统,显微镜大、小度数各2台,及各种试剂,达到四大常规检验,血流变学检验,性病学检验,肾病及肾功能检验,肝病及肝功能检验,癌症病理检验,10万元;⑤微波治疗机一台,2万元;⑥多功能激光治疗机一台,2万元;⑦中西药品及药架子等10万元;⑧手术室 2个自动手术台和2个无影灯,器械,15万元;⑨妇科用的电吸机,1万元;⑩救护车一辆20万元;⑾呼吸机、吸氧机、吸痰机等急救用3万元;⑿100张床位及床上用品1.2万元;⒀医务人员的办公桌椅白大褂等5万元,其它意想不到的支出2万元。共计326.7万元。
总投资盖楼房建院1500万元,医疗设备投资326.7万元。
共计:1826.7万元,另外需备周转资金300万元。
五、经济效益测算
(1)第一年营业额可达2000万元,平均利润率为30%,可创利润600万元,总营业额在五年内递增为10%(分别为第二年2200万元,利润为660万元)预计在第3年年底投资金额全部收回,具有广阔的发展前景,更具有可观的经济收入。
六、经营管理方针
本医院经营上完全采取高质量、合理收费的服务态度,发扬救死扶伤的精神,为广大人民群众服务。
实行董事会领导下的院长负责制,本院行政、业务、财务、后勤工作统一管理,使决策、运行、社会效益保持一致性,有对人事、财务、设备、信息、技术的运筹指挥权,按等级管理要求管理医院。
有多大心胸,就能成就多大事业。
特色专家名单
姓 名 职 称 专 科 籍 贯
月子医院可行性报告
一、项目概况
随着我国国民经济的发展与医疗体制改革的不断深入,我国医疗卫生事业也呈投资主体多样化与医疗专业多元化发展的趋势。
随着市居民群众物质生活水平不断提高和社会医疗服务设施不断完善,居民人群健康状况水平有了较大提高。拟投资建设一家“月子医院”,用以满足市及周边居民群众对“坐月子”的医疗服务、健康保健、疗养休闲等需求。同时,优化了医疗卫生资源配置,也为社会和家庭减轻了负担。这是一项有持续需求的项目,因而有着广阔的市场前景。拟设医疗机构命名为:月子医院,
◆ 项目性质
该院是民营股份制新建的、现代化、具有专业特色、能满足全市基本服务(基础保健、医疗、康复服务)和社会特需市场(以孕龄女性为主要服务对象)的一体化专科性医院。
◆ 规划标准
参考国家三级专科医院、按国际标准设计;学科完善、实用、专业技术有特色;市场定位清楚;服务思想明确;管理人性化,流程化;国际概念强。
◆ 管理模式
全面实施大医疗、小行政、医生执业机制,后勤服务社会化和以医疗为主导的经营负责制。该院计划总投资1000万元,第一期投入800万,注册资金500万元。经营服务范围为孕产妇提供产前辅导、分娩、产后恢复、康复护理、婴儿护理、营养调配等专科服务。预计年门诊量6万人次,规划病床100张。计划2008年2月底开始筹建,2008年8月1日正式开业。
二、解读“月子医院”
◆ 何为“月子”(略)
◆“月子医院”做什么?(略)
◆ 在“月子医院”坐“月子”的6大理由
1、优雅、舒适的环境
产妇居住的环境要安静、舒适、阳光充足。医院有专职的护理人员负责室内定时通风和观察室内的温度和湿度,用科学的方法确保母婴足够新鲜的氧气,而不是传统概念的”不见光,不吹风”。
2、合理的作息安排
产后要有充分的休息时间,否则产妇会出现焦虑、疲倦、精神抑郁,还会影响乳汁的分泌。一般情况下,医院会让母婴同室,这样更人性化,但是如果婴儿影响了产妇的休息,专业护理人员会抱走婴儿并安排科学的照顾,以保证产妇每天能有10小时的睡眠,并指导科学的睡姿促进产妇子宫复原。
3、营养专家指导饮食
由于分娩时体力的消耗,再加上腹部肌肉的松弛,所以产后胃肠道蠕动能力较弱。因此,产后最初几天应吃些清淡、易消化、营养丰富的食物。在医院,专业的营养师专职负责产妇的月科膳食和营养。按照科学的方法搭配水果、蔬菜,以补充人体需要的维生素,指导哺乳的产妇如何补充含钙的食品或者钙剂。除此之外,营养师还会指导产妇均衡饮食,在月子时期科学的恢复身材和体重,做一个健康宝宝的漂亮妈妈。
4、产后运动关注
传统月子不会轻易让产妇走动,甚至不能下床,其实这样并不科学。正常产妇在产后12小时可以下床、上厕所。产后24小时后可以随意活动,但要避免长时间站立,久蹲或做重活,以防子宫脱垂。这时候就需要有专业的医护人员做指导,不仅可以保障产妇健康更有助于形体恢复。
5、保持清洁与卫生
产妇的个人卫生十分重要。使用的卫生贴、会阴垫要经过消毒来灭菌。还要勤洗澡、勤换内衣,保持皮肤清洁与干燥。如有会阴切开,伤口尚未拆线,每日要擦洗一次外阴。饭后要漱口,按时刷牙,注意口腔卫生。
6、产后恢复检查
产后复查的目的是观察产妇的身体是否恢复正常,接受健康教育和避孕指导,一般在产后6周--8周进行。因为在医院坐月子,医生和护士可以随时观察母婴的健康状况,对身体基本健康状况有系统的评估,一旦母婴有哪些不正常健康体征可以及早发现及早治疗。
三、市场分析
1、市场现状
据了解,本市现有各类产后母婴服务机构十余家,提供的是非医疗服务。主要分为两类:一种是专业的仅提供产后服务的机构;另一种则是一些医疗机构开设的母婴护理病房。除了设施良好、护理专业、能够提供各类服务外,许多机构还开设了心理咨询,对产后焦躁、育儿经验缺乏的年轻妈妈进行心理开导。这也成了如今年轻父母钟情于专业服务的重要原因。真正独立的专业的“月子医院”还没有。
我国大多数家庭对待产妇的产后护理,常以老人或保姆为主。不少人缺少必要的护理知识,有人甚至延用一些旧的不科学的陋习,致使产后保健效果不佳。有些家庭对产妇照顾不周,一切均由产妇自己操劳,产妇无法安心休养。如遇异常情况需去医院时,由于产妇体力不支,常不肯去或徒劳往返,造成产妇身心的伤害。据悉,迫于产妇激增的压力,上海多数设有产科的医院采取紧急措施:过去顺产住院四五天,剖腹产至少住满一周;而现在,有的剖腹产妈妈最多住四天也要打道回府。有关专家表示:“住院时间缩短了,许多产妇心理上还未调整过来,又陷入到与长辈的观念冲突中,常常让她们身心俱疲,这也是她们宁可花钱入住月子医院的原因。”
2、卫生事业机构配置特点
以上设有产科的医疗机构很少或根本没有提供月子护理服务。
3、省卫生机构、床位、人力资源配置存在的不足
4、地域情况
四、SWOT分析
五、分析与结论
根据初步的分析,我们认为“月子医院”具有独特的地理优势和定位优势,特别是如果在建筑、策划、医疗、管理、人才等方面采用现代医院的人性化管理理念,突出特点,发挥优势,以武汉为大本营,高起点、高标准要求,吸引中心城区、郊县、周边地区的有消费能力的顾客(孕产妇),甚至区域的顾客(孕产妇),月子医院前景非常乐观的。
但是,新建设的医院自然有其缺陷和不足之处,有许多的困难和不可以预见的因素。所以,我们要有清醒的认识,不可盲目的一味追求表面的成功;医院建设的投资是较长线的投资,一定要有长远的打算和考虑,牢固基础,创立品牌,优质服务,才有可能取得最后的成功。
初步结论:市场需求一家专业的月子医院。月子医院重点须做好三方面的工作:1、市场需要什么?2、如何管理?3、如何提升服务?
六、经营管理构思
1、市场定位
2、医院目标与办院理念
3、经营战略应用(略)
4、营销策略应用(略)
5、床位编制
6、人员编制
7、组织结构
A) 人员招聘
B) 人员培训
8、服务项目设置
9、基建部分
1)、污水、污物处理方案
2)、医院的通讯、供电、上下水道及消防设施
七、项目进度
为保证该院在投资、进度、质量等方面的有效控制,要求工程的规划、设计和建设统筹安排、统一指挥、力争早日投入使用。
八、费用预算
1、设备费用预算
2、营销费用预算
3、装修费用预算
4、全院费用支出汇总
5、前期投入费用汇总
九、资金来源、投资方式、投资总额、注册资金(资本)
十、收益分析
1、 全院住院病人(住院部)收入情况
2、门诊收入情况
3、全院纯收入
门诊收入
住院收入
全院毛收入
纯收入比例
全院纯收入
616.25万
1003.73万
1619.98
40%
647.992万
4、五年内效益预测分析
年度
营业额
预估利润
备注
2008年
480万
192万
营业额按所占市场容量份额和营业目标预估;利润按营业额40%比例计算所得。
2009年
1150万
460万
2010年
1400万
560万
2011年
3000万
1200万
2012年
4000万
1600万
合计
10030万
4012万
特别需要说明的是:
1、在医院正式开业的前两年内,由于医院建院时间短,病人数量不一定太多。预计在正式开业的第三年后,病人的门诊量、住院人数,医疗收入会逐年以10-20%速度增长,后期每年的增长速度将会更加显现。
2、随着时代的发展、货币也一定会攀升,高科技性质的原材料、药品及科技含量较高的专科技术等,也一定会将收费标准进一步提升。
山东紫荆花医院可行性报告
一、市场环境
[一]、概述:
济南市人口658万人,属于大型城市, 济南又称“泉城”,是中国东部沿海经济大省—— 山东省的省会,是 国务院公布的 国家历史文化名城之一,是全省 政治、文化、经济,金融,教育中心,也是国家批准的沿海开放城市和十五个副省级城市之一。那么作为一人口600多万的省会城市来说,妇科、儿科医疗市场是永远存在的,而且济南医疗市场至目前没有进行大的概念炒作,多家医院刚刚进入济南,医疗市场还处于一个发展中的阶段。
[二]、济南医疗竞争机构:
1、济南阳光女子医院:
成立于2004年,地理位置优越,是济南市最具强势的专业女子医疗机构,宣传有7名教授,4名副教授,3名副主任医师,调查期间,门诊病人有10多人候诊。属于济南妇科市场的领袖地位。
路牌:占一定数量的户外站牌
报纸:都市女报:彩色二分之一版(广告以金百合项目为主)
彩色三分之一版(人流硬广“手术零伤害”)
新晨报:彩色三分之一版(广告以金百合项目为主)
彩色四分之一版(人流硬广“手术零伤害”)
优势:户外广告量大,报纸配合,推出“阳光服务满意100”活动提升服务质量,专家阵容强大,内部环境温馨。
2、济南真爱妇科医院:
推专家,妇科医生:以夏恩兰、李光仪、陈宝英、李斌。产科医生:台湾赵敏教授,夸大的专家队伍,齐鲁专家型妇产医院。
路牌:占很大数量的户外站牌
报纸:都市女报:彩色三分之一版(周末特需门诊)
彩色三分之一版(人流硬广“手术零伤害”)
优势:开展流动体检车,进行免费体检,10分钟领取检验结果,户外广告量大,借助集团专家优势,开展周末推特需专家门诊;1挂号费3元,检查费、化验费、治疗费、输液费、住院费收费50%;人流、宫颈疾病手术费下调50%;子宫肌瘤、宫外孕、卵巢囊肿等微创妇科手术限价4000—6000元。
3、济南妇科医院:
济南妇科医院门诊4000多平米,现拥有10余名医生、病房床位50张。妇科常规疾病中医妇科推广,医院开展亲情服务,情感提升服务。
路牌:户外路牌数量很大
报纸:都市女报:彩色二分之一版(京鲁名医鉴康行)
报眼:人流硬广(宫腔镜取胚术)
新晨报:彩色二分之一版(京鲁名医鉴康行)
7.11-8.31举办京鲁名医鉴康行
优 20元专家挂号费送妇科彩超、阴道镜、妇科常规、白带常规四项检查。享受10元单项妇检及诊疗费8折、药费9折优惠。
加 持任意药店妇科药品购药单据可免除20元专家挂号费,送妇科彩超、阴道镜、妇科常规、白带常规四项检查。享受10元单项妇检及诊疗费8折、药费9折优惠。
减 持任意机构妇科检查单据,同等项目复查费用全部减免(含12项检查);同时享受其他院内优惠。
4、泉城医院妇科:
泉城妇科医院成立于2002年,是济南较早的综合性民营医院,医院有钢琴演奏区;拥有壁挂电视的候诊区;可以上网的输液区。部分科室承包,广告主要以男科、妇科为主,宣传途径以户外路牌为主;
[三]、媒体环境:
1、济南卫生部门对医疗广告的审批相对比较宽松,事件炒作以及软性广告推广可以考虑;
2、报纸:新晨报、都市女报,发行量广,受众群广,是一个有利的媒体,目前济南市对报纸医疗广告没有明显的限制行动;
二、内部环境:
[一]、优势:
1、 山东紫荆花医院是山东现代医学研究院附属医院,一直以来以妇儿专属医院,平价收费的形象进行运作和推广,具有百姓可信赖的技术、服务优势;
2、妇科、儿科是医院的主力科室,有较强的技术团队支撑,妇科、儿科将是紫荆花医院的主要特色;
3、 妇儿专属医院的定位将带动紫荆花医院品牌提升,健康查体指导中心等特需服务将成为紫荆花医院的又一个服务亮点;
[二]、劣势:
1、定位问题:定位为济南妇女儿童专属医院,没有对医院本身广告及营销进行有效推广,医院广告比较涣散,没有整体布局,营销力量薄弱,渠道有限;
2、户外广告:阳光女子医院、真爱女子医院、泉城医院妇科,户外广告基本占据户外市场,紫荆花医院在户外广告上处于很大弱势;
2、计划生育相对是较强单病种,而医院长期以来一直陷入价格误区,造成我400,他300的局面,在定位上有一定的矛盾;围绕专属医院就是专业、专家、专病、专治。走差异化路线;
3、医院所处的地理位置是历下区解放路,附近有很多住宅小区,所以营销广告要以附近作起点!辐射周边各区域,逐步覆盖整个济南市,才能吸引更多的人群前来就诊。
4、企划部没有专业的人,经营上没有明确的方针,经营和企划之间部门之间协调脱节,医生解释不到位,导致内部消化较差,造成许多负面的口碑;
[三]、威胁:
1、由于广告定位不准,造成经营目标不明确,从而没有明确的战略方向,很难形成整体优势;
2、由于战略缺失,造成思想不统一,形成上下左右沟通不畅,协调脱节,从而导致服务质量问题,严重影响医院的对外形象;
3、民营医院正处在一个转型时期,过去采用以广告打天下的手段,已经不能适应新时期民营医院的发展,民营医院要生存必须依靠做品牌。紫荆花医院,正在处于转型期,能否定位清楚关系到医院的生存和发展;
[四]、机会:
1、山东紫荆花医院,妇女儿童专属医院,正是面临转型的有利机会,明确的广告营销定位和经营战略是医院成功转型的决定因素,医院应以妇儿专属医院为契机,从战略的角度对医院进行诊断,比较系统的全方位的对医院进行整改,把握机会,寻求发展;
2、在济南医疗市场还没有进行全面炒作的情况下,主推营销是一个很好的机会,可以考虑引进其他城市医疗营销的成熟经验,启动济南医疗营销市场;
3、在目前医院处于定位模糊、员工思想混乱的情况下,制定明确的经营战略和目标,从企业文化建设入手,培训员工的服务意识、忠诚度和执行力,真正从以人为本的角度,加强对医院的管理,强化对员工的培训,是重塑医院对外形象的良好机会。 三、解决方案:
[一]、战略问题:
1、医院定位:
以妇科为主打科室,主要服务济南市全市范围人群,定位为中高端消费人群,走个性化诊疗策略,高新技术服务于妇科的技术亮点,走差异化广告路线,对妇科进行重新包装,提高技术含量,提高服务水平。
以儿科为明星科室,服务山东省全省范围,以技术为支撑点,打专家牌,对科室进行包装上市,利用媒体优势,以软文、事件营销为突破口,炒作儿科市场,引领济南儿科健康潮流,打造紫荆花的强势品牌。
2、品牌战略:
A、品牌定位与规划:
通过市场调查,确定目标消费群体及消费形态
通过医院经营定位及产品分析,提炼品牌核心价值
结合消费者描述及品牌核心价值,确定品牌定位和规划(品牌针对性、品牌位置坐标定位、品牌内涵、品牌可操作性的规划)
B、品牌跟踪与诊断系统
建立品牌评估系统,跟踪消费者对品牌的知名度和美誉度
[二]、组织与管理
建议对医院经营加强管理,做好内部消化,医院内部全力配合外部营销,使医院业绩最大化。
1、实行总经理负责制,监督院长责任制的执行与落实。请陈总亲自监督落实到位,确保医院决策的落实,保证部门之间的协调;
2、建立规范四大流程,即业务流程、服务流程、行政流程、培训流程;
3、制定岗位职责,规范员工行为,真正做到对事不对人,用制度管人。
4、启动企业文化建设机制,提高员工的凝聚力,改善服务质量。组织全体员工对四大流程制度进行修订,充分体现员工意识,召开全体员工大会公布实施;
5、对员工的承诺执行到位,员工生日蛋糕、鲜花等进行情感鼓励;
6、成立员工内部考核机制,严格实行奖惩制度,避免只罚不奖的局面;
7、制定部门工作沟通会、协调会、做到工作有计划,计划有落实,落实有进度,形成例会制度,长期坚持执行,使全院上下工作有目标,行为有规范,保证政令畅通,部门协调顺畅。
8、组织实施导医组及医疗理组的岗位培训,做到服务规范化,标准化;
[三]、营销策略
儿科营销思路:
儿科健康促进项目是一个定位高端的大型项目,要启动山东市场,必须采用大手笔的炒作手段,而不宜小打小闹;针对山东儿科医疗市场现状,可以率先引进国内知名医生和高精尖技术,率先利用央视明星进行炒作,为打造紫荆花医院儿科成为山东第一儿科品牌做铺垫,结合地面营销系统,全面开展以国内先进技术为主的营销活动,引领山东儿童健康潮流。紫荆花医院的儿科基础较好,在加强服务管理的条件下,儿科可以保持良性发展。
妇科营销思路:
妇科是紫荆花医院重新规划后的重点推广的科室,一切广告围绕妇儿专属医院去推广(妇女儿童看病,当然到专属医院)必须制订周密的营销策略,才能树立妇科的新形象。
[四]、媒体投放
1、市场调查:
A、消费者调查:
深入了解消费者对紫荆花医院的认识程度,消费需求,消费心态,消费形态;
B、行业洞察:
深入了解济南市民营医院大致情况,各医院的特色科室,专家力量,以及推广策略,找出市场的空白点;
C、深入进行医院内部调查:
发现医院优势,制定差异化营销策略。找出企业存在的问题,制定解决方案。
2、广告投放:
院刊:外铜版纸彩色,内32p黑,故事、硬广、疾病相关软文
电视:医院综合,单病种(无痛人流)(儿童疾病)
当地报纸:
硬广:都市报或晚报八分之一,宣传语、单病种,
软文:疾病危害性、单病种自测表、十分之一
公交车:车体广告、渗透座套、车内展板、语音报站等
户外:市内商业街菜市场路牌,旗幔;
乡镇以村或镇为单位,每村或镇制作大型海报,总数初定为100块,尽快覆盖农村市场,占据有利先机。
网络:医院网站进行改版、优化,加入百度推广、百度、goglo关键字竞价、当地知名门户网站广告投放、论坛发帖、编写软文;
建议减少报纸投入,加大电视广告投入量和院刊建设,电视始终是城市第一媒体,宣传面广,受众人群多。院刊更是地面营销的首选,广告多元化会起到相当好的效果。
[五]、营销渠道
转诊:诊所为单位诊所提消费额的 %,业务员提 %
免费体检:主办方尽量找政府牵头,如政府不行可考虑慈善机构,增加可信度,协办方联系权威医疗机构,医院承担承办方,利用公益活动,政府牵头的等去炒作,名声给政府,医院收转治疗患者收益。
慈善:利用公共关系和市慈善总会洽谈!成立妇女儿童救助基金,医院拿出营业额 %或一初诊加入10元用于基金运作!基金用途:援助贫困患者治疗,免费为特困户进行手术,小儿先天疾病治疗等一系列活动援助。
义诊:《紫荆花开 社区健康行》
政府部门牵头,下红头文件到各小区、村,组织免费义诊(各小区、村安排场地、时间),院内医生2名,护士两名,市场人员2名,发放宣传资料、免费药品等
全员营销:造就院里每名员工都是业务员,通过院内员工来院的患者消费额 %作为奖励
卡片:女士沙龙、连锁化妆品店、女士美容院、俱乐部等
形式:会员卡共享制或送贵宾卡(体检、保养、疾病折扣等)
试纸:药店提供免费试孕条,上面印上人流广告或援助金额,买试纸的女性人流几率高!针对性强。
[六]、院内装饰
1.医院侧面护栏安装宣传栏(3块)形象广告,宣传医院 2.院前宣传栏修改 a.专家阵容 b.精尖设备
3.医院门厅增加专家栏,专家栏可考虑大型展架
交流QQ:842964818
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