冠军真冰溜冰场,其实在郑州宝龙这五年里是我最想说的一个业态品牌,“真冰”不仅郑州唯一,在河南也是唯一,这么好的一个宣传点、一个业态,开业整整三年了,为什么前来消费的人还是少的可怜?为什么知名度比开业时还低,似乎有慢慢淡淡人们视野的危险。
郑州冠军真冰溜冰场占有面积为2600平方,仅真冰冰面面积就有1200平方,是按照国际奥运标准建造,是一个不折不扣的超爽感受“冰”的温度的乐园。
2007年12月28日冠军溜冰场作为郑州宝龙第一梯队开业,三个主力店开业当天开幕式就安排在冰面上。开业的节目中我们要求冰场抽调全国一些知名冰上选手前来助阵。当天来从全国各地抽调的几位选手都在国际或国内不同的比赛中冠军得主,最有名头是继冰上王子和皇后美称的赵宏博、申雪之后的冠军选手庞清、佟键。
精彩的冰上表演,优美的舞姿,给到场的观众和媒体前所未有的震撼和冲击。我想也许“冰时代要来了”。
开业之后,把自己架的高高在上的冠军溜冰场团队可能认为可以坐等大量消费者了,其实不然!冰的时代确实来了,但不是人们峰涌而至感受“冰的温度”而是前来的人屈指可数。
2008年,本人作为宝龙地产公司营销团队的一员,对于我来讲,销售店铺是我们最主要的任务,而如何吸引投资者给他们一个理由来到项目是前提。当时觉得已经开业的冠军真冰溜冰场是个不错的宣传点,可以通过这个点好好的玩一把了。
于是开始筹划了,全民大练冰应运而生,案经过两个月的构思、讨论、修改,在四月份基本成型准备进入实质性操作阶段时,甚至宣传主题都已拟好,如“感受冰的温度;真冰时代来临;我在冰川世纪等你”等等。
就在这时,冠军溜冰场却提出了冰场使用费怎么结算的问题,他们要全额收费,也就是来的每人45元每小时,听后集体狂晕,吐血,极度崩溃!
原来他们把一直把这件事当作宝龙单方来做,把自己完全作为获利方来考虑整个事件,他们甚至说若再邀请某些明星需要多少出场费和来往的交通费、住宿费等等细节,而这些费用都是市场价,目的是他们可以给宝龙一些面子打打折扣什么的,他们从一开始都在想从全民大练冰事件中挣宝龙多少钱了?!
全民大练冰,那么怎么能做到全民呢?如何让全民先都知道这个事件呢?肯定需要宣传,当时准备以报纸、公交车、电台、单页等几种方式介入,近百万的预算也准备上报集团。而对于全民来了之后,在冰场的相关费用(所用冰鞋,2元的保险费每人)由冰场承担,如果这个营销事件能够做起来,最大的收益者将是冰场,知名度一旦全城皆知,郑州不确缺少有钱人,从购买商铺的面积和金额以及付款方式上都能看出,几百万投资者很多、上千万,上亿的投资也不在少数,关键是如何让这些人有理由,有面子,或是让他们、他们的孩子知道、尝试并喜欢最后享受这种“鸦片式”的“高雅”运动,那就成功了。
而冠军溜冰场显然看不了那么远,他们看到了只是眼前利益-能挣多少钱!他们的合作态度和意识当时令人感到失望和深深的遗憾!
几次谈判未果后,我们只能改变思路,对于销售来讲,如何让最有质量的一部人先来享受,把范围减小,后来考虑到从孩子做起,孩子要不能太小更不能太大,这样家长需要陪同,可以把宣传的费用降低之后转化为支付冰场的相关费用。
那么关于孩子,从那个年龄阶段着手,是全城还是区域?是重点学校还是普通学校?我们又作了相关调查最后制定方案。最后选择了郑东新区两所公办学校(聚源路小学和八中)二到五年级的之间的学生。
这个事件先跟郑东新区相关领导汇报此事,再由他们跟两所学校校长打招呼,具体情况由我们自己去谈。我接受了这个任务,去找两位校长沟通和协调此事。
两位校长人都不错,都认为这个活动很好,但是最大问题是孩子的安全问题,因为当时正好在别的地方有孩子出去郊游出现事故的事情。他们都作为学校的负责人,万一出了事情他们将担很大的责任。他们的担心是正常的,因为我知道我的一位同事就在冰场那时摔断了一条腿,而我本人也从那时起不敢再上冰面。
最后几次沟通和解决安全措施之后,两位校长同意了,接下来就安排课程,如果调课,即不占用孩子的正常休息时间还能不影响正常的学习,几次调整之后,终于一切都定了。
一周安排两次冰上课,一个月后百十个孩子参与这向活动。其中有的孩子到冰场办了卡。
当时我有个想法就是能否把冠军溜冰场作为青少年的活动基地,并与两位校长也做了沟通,他们认为可行,可以先做成事实,再由宝龙正式向新区管委会去谈,他们学校也向主管部门去提,这样成功可能性很大,如果真的成了青少年活动基地,再大一点成了青少年文化基地与郑东新区青少年宫连成一体,那将是冰场和宝龙更大的成功,而最后流产了,不是本人不努力,而是冰场不愿意做一些近期看不到效益的事情,而我只是执行者,不是决策者,很可惜,现在想想心中还不是滋味。
活动举办了,很成功,校长跟我说孩子参与之后回家就跟家长说了,家长对学校组织这样的活动很支持,而本次活动没有安排的一年级和六年级学生家长竟找到学校质问为什么不让他们的孩子参加。
参与冰上活动的孩子们反响热烈,很多孩子觉得太好玩了,之后家长们纷纷向校长建议,让校长跟宝龙谈能否以后孩子去冰场少收一部分费用,这样家长也能长期负担的起孩子的这项目新运动项目。
我想这应该没有问题,因为一个月几次冰上活动只是勾起孩子的兴趣,还没有达到享受这个活动目的,更没有形成习惯,如果能有半年的培育期,那么这群孩子将是冰场忠实的拥护者和乐趣的传播者,也是郑州宝龙城市广场的消费者,孩子们真实的言传身教是其他任何宣传手段无法代替的。
万万没有想到的是冰场不同意,说那样他们亏损太多,而且如果少收钱,那么对已经办了溜冰卡的孩子不公平。他们为了十几个已办溜冰卡孩子而失去了百个、千个、甚至更多孩子介入活动的机会,他们更失去了这些孩子会源源不断的给他们带来的费用和更多的孩子,而在现实的三年中冰面却被大量的时间在闲置,只有周未才有少量几个人在消费!
其实他们完全可以用半年时间,对外每小时45元,而对这些孩子收费10元。这样我想这件事就成功了。一小时花45元在郑州确实是贵了,关键是孩子在冰上玩,一个小时间转眼就过去了,他们正常的时间是两个小时以内,想想,如果周未和假期他们形成习惯来玩,那时间将是多很可怕!这个花费是相当惊人的。
冰上活动跟与世纪欢乐园和动物园不一样,孩子去欢乐园60元一天,动物园一天16元,但如果让孩子天天去很快就失去了兴致,而冰上活动不同,你只要是玩,孩子们自己可以玩出许许多多的花样,时间久了他们喜欢上了,想进一步提高就要请教练,而这肯定要收费的。
玩几个小时间,费用就高了,所以我称溜冰为“鸦片”,爱上了很难撒手。
对于两位校长的提议,溜冰场不同意,地产公司营销费用也不可能一直用于这方面,最后这件事我也只能如实跟两位校长讲,他们也感到很遗憾!
最后我还是举办了“首届宝龙杯少儿冰上比赛”,希望能给校长和之前参与的孩子们一个结果,至于将来冰场后悔没实行这一方案那是他们的事了。
为了把这次比赛做好,参与这孩子范围要扩大,不仅仅是这两所学校的孩子,我又跑了新区其他几所小学,跟他们的负责人谈这件事把宣传单页通过班主任发给孩子们。
结果是可喜的最后报名参加活动的孩子有近两百个,这说明这项运动是孩子认可的,喜欢的。当然最后比赛圆满成功。
08年上半年经过这一系列的冰上活动,有了好的基础,但冰场并不知道去利用,始终认为:“溜冰是高雅运动,他们不需要人人都参与,那样反而档次做低了”。呵呵,对此我保留我的意见,只能苦笑。
看到三年后的今天,冰场还在苦苦的煎熬,我的心是痛的,如果,如果他们能在08年已做的基础上大胆的向前走一步,我想结果绝不是今天这个样子!
不入乡随俗,把自己架的太高,果子只有自己吃了才知道滋味。也许五年后,冰场能火,我祝福她……
看看迪尼斯的冰上美影