爱华网网络市场调研的方法，通常按照网络营销调研所收集的信息来源，可分为对原始资料的调研和对二手资料的调研两类。对原始资料的调研，需要调研者直接收集并分析所需的信息资料，因此被称为直接调研。这种调研方法工作量较大，需投入的人财物较多，但收集到的信息具有较高的可靠性、客观性、及时性、实用性。对二手资料的调研，主要是查询分析别人已经收集整理出来的信息，也称间接调研。相对而言，这种方法不需要投入太多的人财物，但在及时性、实用性、可靠性方面却不一定很理想。
（一）网络市场直接调研的方法
网络市场直接调研，是为当前特定的目的，在互联网上收集一手资料或原始信息的过程。直接调研的方法有：专题讨论法、在线问卷法、网上观察法。使用最多的是专题讨论法和在线问卷法。在调研过程中，具体采用哪一种方法，要根据实际调查的目的和需要而定。但不管选择哪种方法，都应遵循网络规范和礼仪。
1、专题讨论法
专题讨论法可通过Usenet新闻组、电子公告牌（BBS）、邮件列表讨论组、网络实时交谈（IRC）网络会议（NetMeeting）等多种途径实现。在相应的讨论组中发布调研项目，请访问者参与讨论。或将分散在不同地域的被调查者通过互联网视频会议功能模拟组织，在主持人的引导下进行讨论。这也是传统的小组讨论法在互联网上的应用。
该调研方法在具体操作上，首先，要确定被调查的目标市场；其次，识别目标市场中要加以调查的讨论组；再次，确定可以讨论或准备讨论的具体话题；最后，登录相应的讨论组，通过过滤系统发现有用的信息；或创建新的话题，让大家讨论，从中获得有用的信息。也可在企业网站上开设消费者俱乐部，如海尔网站上就开设了海尔俱乐部，定期创建新话题，供消费者讨论。
2、在线问卷法
在线问卷法是获取第一手资料最常用的调研方法，也是网上最流行、最方便的方法，可广泛应用于各种内容的调研。该方法是在网上发布问卷，被调研者通过网络填写问卷，最后通过网络回收问卷，完成调研。通过在线问卷调研得出的结果比较客观、直接，从技术上看，很容易实现。但它对某些问题很难做到深入的调查和分析。根据所采用的技术，又可分为站点在线调研法和电子邮件邮寄问卷法。
（1）站点在线调研法
站点在线调研法，是将调查表或调查问卷放在网站上，由访问者自愿填写。调研问卷或调研表既可投放在本企业的站点上，也可以投放在综合门户网站或相关的行业门户网站上。
问卷的结构一般由调研问卷的名称、问候语、问题项目栏、备选答案栏、编码栏五个部分构成。调研问卷的名称应醒目且有力，问候语应向调研对象讲明调研的宗旨、目的和使用方法等，并请求当事人的协助。
（2）电子邮件邮寄问卷法
它是用电子邮件按照已知的地址将问卷发送给被调查者，被调查者完成问卷后再用电子邮件回复；或者在其他媒体上发出调查问卷，用电子邮件来收集回复的方法。
这种方式的好处是：电子邮件问卷制作方便，分发迅速，利用电子邮件的群发功能可快速得到调研信息；可有选择地控制被调查者，由于直接出现在被访者的私人信箱中，因此能得到关注。
缺点是：容易遭到被访问者的反感，有侵犯个人隐私之嫌，有可能违反《反垃圾邮件法》；它只限于传输文本；大量反馈的电子邮件必须用专用软件自动处理。
在线问卷不能过于复杂、详细，否则会使被调查者产生厌烦情绪，影响调查问卷所收集数据的质量。为了降低被调查者的敌意，采取一定的激励措施，如提供免费礼品、抽奖送礼等等，也是很不错的。
3、网上观察法
网上观察法是对网站的访问情况和网民的网上行为进行观察和监测。很多网站都做这种网上监测工作。比如，我们在第一章中提及的“基调网络”就是一家专业网络监测网站。还有很多提供免费下载软件的网站，其实也是对网上行为进行监测。通常，网上观察是基于网站的，通过网站的计数器了解访问量和停留时间等信息；另外，有少数网站的测量是基于用户的，可以全面了解网站和用户的情况，不仅记录用户访问的网站，而且还记录了网民上传和下载软件、收发邮件等全部网上行为。
（二）、网络市场间接调研的方法
网络市场间接调研指的是网上二手资料的收集。二手资料的来源有很多，如政府出版物、公共图书馆、大学图书馆、贸易协会、市场调查公司、广告代理公司和媒体、专业团体、企业情报室等等。其中许多单位和机构都已在互联网上建立了自己的网站，各种各样的信息都可通过访问其网站获得。再加上众多综合型ICP（互联网内容提供商）、专业型ICP，以及成千上万个搜索引擎网站，使得互联网上的二手资料的收集非常方便。
互联网上虽有海量的二手资料，但要找到自己需要的信息，首先，必须熟悉搜索引擎（SearchEngine）的使用，其次要掌握专题型网络信息资源的分布。归纳一下，网上查找资料主要通过三种方法：利用搜索引擎；访问相关的网站，如各种专题性或综合性网站；利用相关的网上数据库。
1、利用搜索引擎查找资料
搜索引擎是互联网上使用最普遍的网络信息检索工具。它是使用自动索引软件来发现、收集并标引网页，建立数据库，以Web形式提供给用户一个检索界面，供用户以关键词、词组或短语等检索项查询与提问匹配的记录，成为Internet网上最突出的应用。
2、访问相关的网站收集资料
如果知道某一专题的信息主要集中在哪些网站，可直接访问这些网站，获得所需的资料。与传统媒体的经济信息相比，网上市场行情一般数据全，实时性强。
3、利用相关的网上数据库查找资料
网上数据库有付费和免费两种。在国外，市场调查用的数据库一般都是付费的。我国的数据库业近十年有较大的发展，近几年也出现了几个Web版的数据库，但它们都是文献信息型的数据库。
