转:学习杜邦安全理念的四篇笔记

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编者按这是我在网上随便摘录的有名人氏的学习体会文章。但他们没有价值。估计也是要交作业,顺便当在网上供人观摩。要寻摘的过程中,发现这样的文章多如牛毛,基本上是抄袭杜邦教案的原文,或说些无关痛痒的话,或换个门面改个次序。对杜邦安全文化应是拿来主义,在中国的企业照搬会撑死,因为体制不一样,决策者情怀不一样,风土人情文化习俗不一样,工资不一样,上班的时间不一样,甚至人生追求和价值观也不一样。虽然我们的目的是一样的,杜绝事故,珍惜生命和财富。但最重要的:如何解决好我们的实际问题?如何彻底解决我们化工生产中人和物的安全隐患,长治久安。

(A)

许多人常常会由于心存侥幸而忽视了安全,常常会由于粗心大意而放过隐患,因而给个人和企业造成极大的经济损失和精神打击。美国杜邦(Dupont)公司是一个有着200多年历史的企业,根据杜邦安全记录,杜邦百万工时的损工事件率为1,远远低于7.5美国工业平均损工事件率的水平,同时,杜邦超过60%的工厂实现了“0”伤害率,为此也减少了杜邦上千万美元的支出。杜邦在企业内部安全管理方面

取得的成功经验,要求我们在借鉴的同时也应有所思考。

杜邦的安全旅程始于白兰地河畔公司创立时的特殊业务:黑火药的制造。火药的制造经常伴随着爆炸,杜邦的生产厂房建在河边,其房顶及墙面是向着河道的方向倾斜、开放,如果遇到爆炸,爆炸物就会落入河中,不至于落向人群。杜邦在最初20年,生产过程中的高伤害率(损工事件5次/年)及所带来的血的教训,使“安全生产”在杜邦公司占据了极其重要的地位,“安全”二字深深扎根于杜邦每一个员工的心中,形成一个根深蒂固的观念。这样的结果,如果不是杜邦从早期到现在坚持不懈地重视安全,是不可能取得的。参加杜邦的任何一个会议,都有一个惯例,会议主持人的第一句话都是:“开会前,我先向诸位介绍安全出口。”并特别提示:“如果发生火灾等紧急情况,有哪几条安全通道可以逃生……”杜邦员工无论在上班时还是在下班后都要注意安全,安全理念是杜邦公司核心价值的体现。杜邦将“安全”与“家庭观念”相结合,使“安全”不只是一个名词或一句口号,它不仅与我们的工作相联,同时与我们的日常生活相近,“决不能有一丝的侥幸、大意。”把对安全的重视从工作场所拓展到之外的家居环境,让员工感受到公司对家庭的重视,产生文化上的共鸣。杜邦的安全管理有些看似近乎琐碎,比如上下楼梯必须扶扶手;办公室屋顶灯泡坠落(没有伤及人体)……,公司会有专门的人员来调查、处理这件事情。2005年10月25日晚,四川省巴中市通江县广纳小学发生小学生踩踏事件,共造成8名小学生死亡、27人受伤。现在,广纳小学校长已经被拘留,有关部门将此次事件定性为“小学生受意外惊吓,进而发生踩踏事故。”孩子们年幼淘气,没有成人看管,集中下楼是很危险的。如果学校从学生入学时就加强教育,学生养成了下楼梯扶扶手的习惯,如果学校楼梯口由专人负责,如果楼梯上的灯是亮着的……根据海因里希事故因果连锁论,因为存在危险因素:学生下楼不扶扶手、学生不有序下楼等“不安全行为”,以及没有专人负责楼梯口的疏导、晚间照明不好等“不安全状况”,所以导致发生伤害事故。一个疏忽带来的就是永远无法挽回的遗憾。杜邦认为,无论何时,忽视安全都是不讲科学的态度。

由于杜邦坚定不移地坚持安全、职业道德、对人的尊重和环境保护的核心价值观,从科学的角度解释安全管理的推动因素,并建立一整套完善的安全管理方案及操作规程,全体员工均参与危险的识别和消除工作,保证将隐患消灭在萌芽状态。

安全给杜邦带来了巨大的好处。杜邦将安全作为商业价值,作为衡量企业业绩的标准,塑造了先进的企业安全文化。目前杜邦在中国的公司,在安全生产方面均实现“0”伤害率。让我们从现在做起、从身边的每一件小事做起,可以发现的安全问题就可以得到控制和管理,任何的事故都是可以避免的。

(B)

美国杜邦公司成立于1802年,多年来一直保持着骄人的安全纪录:安全事故率比工业平均值低10倍;杜邦员工在工作场所比在家里安全10倍;超过60%的工厂实现了零伤害率。这些成绩的取得与杜邦200多年来形成的安全理念密不可分,杜邦最先提出了“所有事故都是可以预防的”安全理念,如今这一理念已成为世界范围内工业安全的标准。
  杜邦所倡导的安全理念首先是安全健康原则,即所有的伤害及职业疾病都是可以避免的。为此,公司要求管理层要狠抓安全工作,定期进行安全检查,及时纠正安全缺失,创造良好的安全氛围。同时,杜邦还要求每位员工都必须坚持公司的安全规范,遵守安全制度,否则将受到严厉的纪律处罚,甚至解雇。“员工安全”是杜邦安全理念的核心,“铅笔不得笔尖朝上插放,以防伤人;不要大声喧哗,以免引起别人紧张;过马路必须走斑马线,否则医药费不予报销;骑车时不得听随身听;打开的抽屉必须及时关闭,以防人员碰撞;上下楼梯,请用扶手。”这些规定看似繁琐,实际上折射出杜邦公司对员工生命权和健康权的关注。工作外安全行为管理是杜邦独特的安全文化,杜邦认为工作外的伤害不仅损害员工及其家庭利益,也严重影响公司的正常运行。因此,企业把员工在非工作期间的安全与健康也作为企业安全管理关心的范畴,要求员工在工作以外的时间里仍然要做到安全第一。
  有人说,企业不消灭事故,事故就会消灭企业。在对杜邦的安全理念进行了深入了解后我们不难发现,安全在杜邦已经上升为一种以人为主导的文化,而对安全的重视则是杜邦生存发展200多年永不动摇的主要原因。对于现代企业的安全管理来说,杜邦的安全理念是非常具有借鉴意义的。
  很多企业都非常重视以预防为主的安全管理,经常举办各种形式的宣传活动,强化员工的安全意识,有的企业还定期开展安全隐患排查活动,消灭一切潜在的不安全因素。例如,大连三井森包装有限公司就经常开展员工的安全教育活动,并在员工当中征集安全生产改善建议,有效提高了企业的安全管理水平。今年年初,为增强员工的安全生产意识,大连北良有限公司还专门聘请了杜邦(中国区)安全管理咨询有限公司的曾安顾问,为公司200多名员工进行了安全管理专题讲座。

在讲座中,曾安对杜邦公司两百多年来积累的安全管理经验结合案例进行了精辟的阐述,并紧密围绕杜邦安全管理组织结构及职责、安全管理系统、安全管理成本和效益分析以及安全文化建设四个方面的内容进行了解读,为公司的员工们上了一堂生动的安全知识课。

(C)

杜邦安全有十大理念,平时工作过程中,杜邦华佳严格执行安全制度,下面再谈谈对杜邦安全理念的理解和认识。

一、安全是被雇佣的一个条件。杜邦华佳让员工进入公司的第一天就意识到,公司是讲安全的,如果谁违反安全规定,那么谁就会被解雇。员工都要接受严格的安全培训,公司对员工所进行的各种安全操作进行有效的分析,要求安全主管必须与生产车间合作,要知道需进行什么样的安全培训,各级主管都要进行安全检查。检查是正面、鼓励性的,是收集数据、了解信息,然后再发现问题、解决问题。例如,当一个员工发生不安全行为时,不应只是批评他,还要看他工作好的方面,与之沟通、交谈,了解他为什么这么做,原因究竟在哪里,是员工不按操作规程做?是员工的安全意识不强?还是管理层对他重视不够?这样一个过程,拉近了管理层与员工的距离,让员工把一些安全想法通过有效途径反馈到管理层。只有知道了生产中的不安全行为、因素和条件,才可以对整个安全工作提出规划和整改,同时对发现的安全隐患加以整理、加以分类,明确哪些是需要资金投入的,哪些是需要人员管理的,做到有的放矢。

二、管理层对安全负责。各级管理层对各自所辖部门的安全直接负责。为什么要直接负责?因为安全是公司的各个层面,每个角落,每个员工,点点滴滴的事。只有主要领导对他所辖范围的安全负责,下属又对自己管辖范围安全负责,科室领导对其科室直接负责,所有这些人对各自的安全负责,那么企业才算是真正有人对安全负责。安全管理员总是有限的,不可能深入到每个层面去负责安全,所以安全必须是从公司高层到科室领导及每位员工自身的责任,而安全人员需在技术层面提供强有力的支持。

在领导层下达开工之前,任何员工不允许进入一个新的或重建的生产区域,也就是说,只有安全,才能开工!其目的就是提高我们所有员工对安全生产的基本认识。员工深刻感受到管理层对安全的重视,会认真落实到工作实践中。员工们也知道“所有事故都是可以防止的”,所有事故都是发生在生产、生活的每一个过程中,只要我们重视安全生产,这些事故都是可以防止的。

三、工作外安全是安全工作重要部分。杜邦公司推出工作外安全方案,是因为杜邦决策层认为8小时以外对员工的安全行为进行教育非常必要和紧迫。他们意识到,员工在8小时以外受伤对公司本身的影响,实际上与员工在8小时以内受伤是没有多少区别的。因此,杜邦对员工的安全教育变成了24小时的要求。杜邦华佳要求员工无论在上班时还是在下班后都要高度注意安全,安全理念是杜邦公司核心价值的体现。

杜邦将“安全”与“家庭观念”相结合,使“安全”不只是一个名词或一句口号,它不仅与我们的工作相联,同时与我们的日常生活关联,“决不能有一丝的侥幸、大意。”把对安全的重视从工作场所拓展到生活环境,比如上下楼梯必须扶扶手,就是杜邦的基本安全管理,让员工感受到公司对家庭的重视,产生文化上的共鸣。

四、由于杜邦华佳坚定不移坚持安全健康、恪守道德、尊重员工和环境保护四大核心价值观,从科学角度解释安全管理的推动因素,并建立一整套完善的安全管理方案及操作规程,全体员工均参与危险的识别和消除工作,保证将安全隐患消灭在萌芽状态,才形成了如今的杜邦安全文化。

从现在做起,从身边的每一件小事做起,积极进行安全检查,用心做好安全工作,安全隐患就能得到控制和管理,我们就做到任何安全事故都可以避免。

(D)

美国杜邦(Dupont)公司是一个有着200多年历史的企业,根据杜邦安全记录,杜邦百万工时的损工事件率为1,远远低于7.5美国工业平均损工事件率的水平,同时,杜邦超过60%的工厂实现了“0”伤害率,为此也减少了杜邦上千万美元的支出。杜邦在企业内部安全管理方面取得的成功经验,要求我们在借鉴的同时也应有所思考。杜邦公司把安全作为一项商业价值,把安全作为衡量业务成功与否的标准,把安全视作先进的企业文化杜邦公司的安全目标是:零事故;杜邦公司的安全理念其中一条就是:一切事故都是可以避免的。

所有安全事故都是可以预防的,这是一个非常科学的论断,安全事故从源头就开始预防,一直到整个过程始终都预防事故的发生,如果每个环节都能科学、理性、细致入微,事故都是可以避免的。

但是有人认为根据安全学的基本原理,事故率只能尽可能被降低,而不可能完全被消除,且又根据可靠性原理,人的失误是不可避免的,安全科学的主任务是尽量要降低事故发生率和减小事故所造成的损失,杜邦如此说只能认为他们是给自己树立企业形象,而不符合科学。还有人认为人的行为确实能够控制,但是只能是在某种程度上的控制,人的失误是在所难免的,一个再熟练的工人,他也可能在他的工作中犯各种各样的错误。因为人的失误是难免的,所以人造成的事故也是难免的。

但换个角度来看:杜邦讲的仅仅是预防、控制而不是从根本100%的杜绝,从统计上来讲没有百分之百的绝对!

至于所有事故是不是可以预防?撇开自然灾祸不说,生产过程中的安全事故是可以预防的。想一想,一年不能实现零事故目标,那一个月内能不能保证不发生事故?一天呢?再想一想,一个月是由30天组成的,一年是由12个月、365天组成的既然可以实现一天甚至一个月内零事故。那为什么不能实现一年之内包括更长时间内没有事故发生呢?根据辨正唯物主义,任何事物都是可以被认识的,没有被认识不等于不能认识,事故也是一样,所有的生产事故,包括自然灾害,发生的原因都是可以被认识,所有的安全事故都是可以预防的,包括自然灾害,如果加强监测,对于自然灾害事故也是能预防的。因为风险不等于事故。风险虽然存在,但是控制好了,它就不会升级到事故。那么既然我们可以尽可能低的控制风险性,那么从而控制住事故,预防事故的发生就成为可能。

我们应该借鉴杜邦公司“一切事故都可以避免”的安全理念,来调整我们的思维模式,要让每个员工从“事故是难免的”的思维模式转变为“所有事故都是可以避免”的思维模式。安全理念不同,对待安全和事故预防的态度也就不同,采取的措施也自然就不同。要实现这两种思维模式的转变,最根本的是要树立“以人为本”的思想;同时要改进我们的工作方式和方法,要让企业的每个员工都积极参与到安全中来,尤其是要注重培育团队精神,让员工们不仅能管自己,员工们还能相互提醒,相互关心,在相互帮助中产生了集体荣誉感。在工作中,各级员工要严格遵守《电力安全工作规程》等安全规章制度、技术规程和劳动纪律,严格落实。

总之,我们借鉴杜邦公司“一切事故都可以避免”安全理念,实现“零”事故将不是一句空话,是有可能的。

  

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