发型师开美发店 你怎样才可以赚钱
由于我从事的是美发店项目营运设计和市场行销策划工作,每天与形形色色的大小老板打着交道,听到最多的词汇当然是“忙”、“累”、“赚不到钱”、“竞争压力大”等。没错,视美发店利益和发展如自己生命是大多数老板的人生信念,但“美发店最大的罪恶就是不赚钱”。
现今美发店新经济时代,又有多少老板懂得教你如何赚钱,教你如何能持续的赚钱呢?
前段时间因为被邀请,连续几天都在这家当地还算有点知名度的美发店做店务培训,其实我从内心还是挺最爱这家美发店的,环境幽雅,空间宽敞,服务得体,时尚发型做得也不差,就连背景音乐的选择都很不错,可让人奇特的是这个美发店生意不清不淡,平常时间约只有1/4的上座率,晚上时间稍好点,但一般也不会全满,大多数台的平均消费均在25元左右,很明显如果按这种经营状态必亏无疑。
通过向经营主管知道,果然印证了我的判断。
可能很多朋友会问:那是不是这家美发店选址有问题呢?事实上这家美发店位于市中心,1公里内有政府机关、多家银行、大型商场、电影院、城市广场、酒店以及几个中高档住宅小区,是经营美发店的上佳位置。那问题到底出在哪里呢?草根美发博客
我见到了这家店的老板,为他作了一次咨询……
不懂得制造最时尚人气最旺你就赚不到钱?
我们可以留心看看周围,能赚钱的消费场所都是人头攒动:超市商场人流巨大、餐厅酒店人满为患、娱乐休闲场所要提前订位,真正能赚钱的美发店当然也是人流量大、工作区人满为患、许多顾客习惯预约订位……
大众的思维大多是这样的定式:顾客多一定产品好服务好,而产品好服务好一定顾客多。可见,在人多得爆场的消费场所里的顾客边等候边怨声载道,可下次要消费第一个想到的还是那些让她们“受罪”的地方,所以我们看到的现象是:最时尚人气最旺旺的地方生意越发红火,门前冷落鞍马稀的门店让过客止步不前。
那么到底是因为产品或服务好才带来最时尚人气最旺,还是最时尚人气最旺带旺所提供的产品或服务的呢?美发师网就像争议“先有鸡还是先有蛋”的问题,这种探讨对我们企业来说没有任何意义。“会哭的小孩有奶吃”,“想赚钱你要先学会吆喝”,再好的产品和服务不懂得制造最时尚人气最旺、吸引最时尚人气最旺、带旺最时尚人气最旺肯定赚不钱。
根据美发店周围环境情况,我给他们提出如下建意:
1、设计绝美的宣传单张和免费赠券,在附近银行、政府机关、证券公司、公园等派发;
2、与附近商场、酒店商谈,做联动促销:购物、用餐可参加幸运抽奖,获得美发店提供的免费消费机会;到美发店消费可参加幸运抽奖获取购物,用餐优惠卡;
3、广而告之:只有健康的头发发质才能经得起烫和染,即日起,凡购买头发帮护理季度卡的客户可以获得本店提供的烫或染消费免费赠券。
由于我从事的是美发店项目营运设计和市场行销策划工作,每天与形形色色的大小老板打着交道,听到最多的词汇当然是“忙”、“累”、“赚不到钱”、“竞争压力大”等。没错,视美发店利益和发展如自己生命是大多数老板的人生信念,但“美发店最大的罪恶就是不赚钱”。
现今美发店新经济时代,又有多少老板懂得教你如何赚钱,教你如何能持续的赚钱呢?
前段时间因为被邀请,连续几天都在这家当地还算有点知名度的美发店做店务培训,其实我从内心还是挺最爱这家美发店的,环境幽雅,空间宽敞,服务得体,时尚发型做得也不差,就连背景音乐的选择都很不错,可让人奇特的是这个美发店生意不清不淡,平常时间约只有1/4的上座率,晚上时间稍好点,但一般也不会全满,大多数台的平均消费均在25元左右,很明显如果按这种经营状态必亏无疑。
通过向经营主管知道,果然印证了我的判断。
可能很多朋友会问:那是不是这家美发店选址有问题呢?事实上这家美发店位于市中心,1公里内有政府机关、多家银行、大型商场、电影院、城市广场、酒店以及几个中高档住宅小区,是经营美发店的上佳位置。那问题到底出在哪里呢?
我见到了这家店的老板,为他作了一次咨询……
不懂得制造最时尚人气最旺你就赚不到钱?
我们可以留心看看周围,能赚钱的消费场所都是人头攒动:超市商场人流巨大、餐厅酒店人满为患、娱乐休闲场所要提前订位,真正能赚钱的美发店当然也是人流量大、工作区人满为患、许多顾客习惯预约订位……
大众的思维大多是这样的定式:顾客多一定产品好服务好,而产品好服务好一定顾客多。可见,在人多得爆场的消费场所里的顾客边等候边怨声载道,可下次要消费第一个想到的还是那些让她们“受罪”的地方,所以我们看到的现象是:最时尚人气最旺旺的地方生意越发红火,门前冷落鞍马稀的门店让过客止步不前。
那么到底是因为产品或服务好才带来最时尚人气最旺,还是最时尚人气最旺带旺所提供的产品或服务的呢?就像争议“先有鸡还是先有蛋”的问题,这种探讨对我们企业来说没有任何意义。“会哭的小孩有奶吃”,“想赚钱你要先学会吆喝”,再好的产品和服务不懂得制造最时尚人气最旺、吸引最时尚人气最旺、带旺最时尚人气最旺肯定赚不钱。
根据美发店周围环境情况,我给他们提出如下建意:
1、设计绝美的宣传单张和免费赠券,在附近银行、政府机关、证券公司、公园等派发;
2、与附近商场、酒店商谈,做联动促销:购物、用餐可参加幸运抽奖,获得美发店提供的免费消费机会;到美发店消费可参加幸运抽奖获取购物,用餐优惠卡;
3、广而告之:只有健康的头发发质才能经得起烫和染,即日起,凡购买头发帮护理季度卡的客户可以获得本店提供的烫或染消费免费赠券。
要赚钱,你一定要培养一批你的铁杆消费者
所谓铁杆消费者,即忠诚消费者。好如夫妻之间,你要对方对你忠诚,不变心,但你应该首先扪心自问:我为对方付出了什么?我是否一直是真正在关怀对方?你是否知道对方最近心里发生什么变化,在想些什么?工作中生活中遇到了什么烦恼、委屈或欣慰的事情?如果夫妻之间出现了问题,你只是冲动地责怪对方花心,不负责任,我觉得只能说明你的愚蠢。生活如此,产品如此,品牌如此,美发店也是如此。在现今商品经济时代,忠诚两字弥足珍贵。要想让你的消费者忠诚,你必备悉心培养这份感情,而培养是需要时间的,就像对自己子女的培养,它是一个漫长的过程,不是一蹴而就的。
曾经听过一个企业家讲过这样一句话:“开发一个新顾客的成本是维系一个老顾客成本的5倍”,其实不管5倍、4倍,还是8倍也好,但我敢肯定其实真正领会这句话真谛的美发店经营者只在少数,要不为什么我们还是看到好多老板拿几十万甚至上百万来重新装修美发店吸引顾客连眼睛都不带眨的,可要他们投入少许资金做些维系或回报老顾客的活动时,瞧他们那心疼的样子,简直像别人从他们口袋里抢钱一般的感觉。
其实只要美发店真正重视和培养铁杆消费者,肯定会让你受益无穷,赚得盆满钵满。因为他们才是你的最有价值顾客:他们是你持续赢利的来源和保证;他们会通过口碑宣传为你带来大量新顾客。
只有不断创新才能持续赚钱
我们面对的仅仅是需要给予知道和满足的一种人(愿意支付的人)。
服务行业的营销策略千招万式,但核心只有一个,那就是怎样才能找到促动消费者花钱的“诱因”,要想使顾客在可以任意消费的众多美发店群中选择来你的美发店消费,用最时尚的话来讲,叫着“得给顾客一个选择你的理由”。上面我说到的赚钱环节,正是美发店以“消费者为中心”的思维行销过程:启发消费者需求→满足需求→再次满足→多次满足,对于服务行业尤其像美发店这样的行业,只有真正以消费者为中心去灵活制定美发店的营销战略和营销组合策略,不断创新,才能持续赚钱,才能持续成功。
记住:美发店的服务模式将专注顾客的人性化服务,精细化服务。
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