一、职业倦怠的定义:
20世纪70年代,美国临床基础心理学家费登伯格(H.J.Freudenberger)在《职业心理学》杂志上首次提出“职业倦怠(burnout)”这一概念。
职业倦怠又名工作倦怠,它是指在职业环境中对长期的情绪紧张源和人际关系紧张源的应激反应而表现出的一系列心理、生理综合症,是一种个体无法应付外界超出个人能量和资源的过度要求而产生的身心耗竭状态或是一种心理枯竭的现象。
作为教师,职业倦怠具体指什么呢?
教师职业倦怠,主要是指教师难以应付职业对自己的要求而产生的疲倦困乏的身心状态,是个体厌倦和畏惧工作任务的一种心理反应。
二、职业倦怠的具体表现:
出现职业倦怠的教师则具体表现为生理耗竭、才智枯竭、情绪衰竭、价值衰竭、去人性化、攻击行为六种。在日常生活中,则具体对应表现为食欲不振、身体虚弱、腰酸背疼;注意力不集中、思维效率下降;异常烦躁、易怒、敏感紧张、情绪低落、缺乏上进心;消极怠工、成就感下降、工作变得机械化;多疑、拒绝合作、逃避社交;易迁怒于学生、得过且过、玩世不恭,严重的甚至会产生轻生厌世的念头。
当教师的时间长了,许多人大概都有这样一些感觉:从教之初的豪情壮志逐渐消失了,桃李满天下的希冀淡漠了,安于现状、平淡无为、得过且过的想法增多了;原先可爱的学生似乎都变得令人生厌;甚至有了放弃教师职业的消极想法。实际上,这就是教师职业倦怠的症状表现。
四川师范大学有一个课题组的曾经作过一个关于教师职业压力的调查,80.1%的教师认为工作压力很大!且压力主要源自学生成绩和学生管理。除此之外,教师的压力还来自领导的压力、社会的压力和经济压力。在来自工作和生活的重重压力之下,教师的健康受到极大的伤害。据课题组的调查显示,41%的教师“食欲减退,身体不适”,57.4%的教师“失眠、注意力难以集中”,55%的教师“情绪化、易发脾气”,而43%的教师“对工作、生活失去热情或兴趣”。这些也都是职业倦怠的表现。
2005年8月27日,中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所和新浪教育频道联合启动了“2005年中国教师职业压力和心理健康调查”。根据调查显示:超过80%的被调查教师反映压力较大,近30%的被调查教师存在严重的职业倦怠,近40%的被调查教师心理健康状况不佳,超过60%的被调查教师对工作不满意,部分甚至有跳槽的意向。从这些数据来看,教师的职业倦怠情况不容忽视,职业倦怠感在教师中普遍存在。
我这里还有一个关于教师职业倦怠的调查表,大家可以试着做一下,看看自己是否有职业倦怠。
职 业 倦 怠调 查表
想要了解自己是否已经患上了职业倦怠症吗?职业规划专家专门设计了一套职业倦怠测试,能帮助你了解自己的“倦怠状况”。好,现在测试开始,请不要犹豫,看懂题意后马上做答,然后计分:
一,你是否感觉工作负担过重,常常感觉难以承受,或有喘不过气来的感觉?
A,经常 B,有时候会C,从来不会
二,你是否感觉缺乏工作自主性,往往老板让做什么就做什么?
A,经常 B,有时候会C,从来不会
三,你是否认为自己基本上待遇微薄,付出没有得到应有的回报?
A,经常 B,有时候会C,从来不会
四,你有没有觉得组织待遇不公,常常有受委屈的感觉?
A,经常 B,有时候会C,从来不会
五,你是否会觉得工作上常常发生与上层不和的情况?
A,经常 B,有时候会C,从来不会
六,你是否觉得自己和同事相处不好,有各种各样的隔阂存在?
A,经常 B,有时候会C,从来不会
七,你是否经常在工作时感到困倦疲乏,想睡觉,做什么事儿都无精打采?
A,经常 B,有时候会C,从来不会
八,你是否以前都很上进,而现在却一心梦想着去度假?
A,经常 B,有时候会C,从来不会
九,你是否在工作上碰到一些麻烦事时急躁、易怒,甚至情绪失控?
A,经常 B,有时候会C,从来不会
十,你是否在工作餐时感觉没食欲,嘴巴发苦,对美食也失去兴趣?
A,经常 B,有时候会C,从来不会
十一,你是否对别人的指责无能为力,无动于衷或者消极抵抗?
A,经常 B,有时候会C,从来不会
十二,你是否觉得自己的工作不断重复而且单调乏味?
A,经常 B,有时候会C,从来不会
总得分:
把各题得分相加一下吧,选A得5分,选B得3分,选C得1分,快看一下你测试的结果吧:
12-20分,很幸运,你还没有患上职业倦怠症,你的工作状态不错,继续努力哦。
21-40分,你已经开始出现了职业倦怠症的前期症状,要警惕,请尽快调整,你需要为自己的职业状况进行反思和规划,以提升你的职业竞争力。
41-60分,你很危险,你对现在的工作几乎已经失去兴趣和信心,工作状态很不佳,长此以往极不利于个人的职业发展,最好尽快向职业规划方面的专家求助。
不知道大家的得分情况怎样,大家可以互相交流一下,也可以保密。我的得分是28分,看来我也需要积极的调整自己了。今天和大家交流的过程,其实也是我自己学习和反思的过程。
教师心理健康可使学生受益,而若教师出现种种职业倦怠问题,受害最大的自然也是学生。教师的职业倦怠在职业活动中的表现主要有:
(1)逐渐对学生失去爱心和耐心,并开始疏远学生,备课不认真甚至不备课,教学活动缺乏创造性,并过多运用权力关系(主要是奖、惩的方式)来影响学生,而不是以动之以情、晓之以理的心理引导方式帮助学生。时常将教学过程中遇到的正常阻力扩大化、严重化,情绪反应过度。如将一个小小的课堂问题看成是严重的冒犯,处理方法简单粗暴,甚至采用体罚等手段。或者有些教师在尝试各种方法失败后,对教学过程中出现的问题置之不理,听之任之。
(2)在教学过程中遇到挫折时拒绝领导和其他人的帮助和建议,将他们的关心看作是一种侵犯,或者认为他们的建议和要求是不现实的或幼稚的。
(3)对学生和家长的期望降低,认为学生是“孺子不可教也”,家长也不懂得如何教育孩子和配合教师,从而放弃努力,不再关心学生的进步。
(4)对教学完全失去热情,甚至开始厌恶、恐惧教育工作,试图离开教育岗位,另觅职业。这种职业倦怠情绪常常会在教师之间得到互相的强化,从而影响整个学校的士气。
三、教师产生职业倦怠的危害
首先,教师产生职业倦怠对自身的身心及专业发展造成相当大的影响。职业倦怠导致教师出现“情绪衰竭”和“人格解体”症状,职业压力越大,教师出现情绪衰竭和人格解体状态的程度就越严重。他们对生活失去了热情和激情,他们对周围发生的一切都持冷漠的态度,心灰意懒,缺乏兴趣,什么样的刺激都提不起他们的精神,没心思钻研教学,漠视自己的发展,对自身和专业发展都形成了影响。
第二,教师产生职业倦怠对学生的发展造成不容忽视的影响。产生职业倦怠感的老师对工作不热心和投入,总是很被动地完成自己份内的工作,或者抱着一种“应付”的心态在工作,有时甚至还会出现不关心教学质量与成效,不关心学生成长的情况。把更多的时间花在消遣和娱乐上,对教学漠不关心,对遇到问题的学生也置之不理。如果学生不能迅速地得出答案,教师很容易放弃对学生的指导,并经常批评失败的学生。导致这些教师的教学效能感(指教师对自己影响学生学习行为和学习成绩能力的主观判断,它包括一般教育效能感和个人教学效能感)降低,这就直接影响了学生的成长发展。
第三、教师产生职业倦怠对学校的教师队伍整体的发展造成一定的滞缓影响。产生职业倦怠的老师消极、懒散的情绪容易带动学校里的教师群体,一个学校如果以“倦怠”为特点的人多了,这个学校必然缺乏生气,学校教师队伍良莠不齐,致使教师队伍整体发展滞后,而影响学校的发展。
四、教师产生职业倦怠的原因
教师职业倦怠是由工作压力引起的,导致教师工作压力及职业倦怠的原因是多方面的。
第一,工作负担过重,工作时间过长。
一项统计显示:“在我国教师人均日劳动时间为9.67小时,比其他岗位的一般职工日平均劳动时间高出1.67小时,其中睡眠时间比一般职工平均少1小时,娱乐时间少0.5小时左右,积累起来,年超额劳动时间为420小时。”
自从我走上教育工作岗位,当过小学老师、中学老师,做过教育管理,现在又成为了一名职业技术学校的老师,我所听到过各种各样对教师这个职业的评价。网络上也流传着这样一首打油诗:教师奴隶化,学生祖宗化,人际复杂化,加班日夜化,上班无偿化,检查严厉化,待遇民工化,翻身是神话。满腔热血把师学会,当了教师吃苦受罪。急难险重必需到位,教书育人终日疲惫。学生告状回回都对,工资不高还要交税。从早到晚比牛还累,一日三餐时间不对。一时一刻不敢离位,下班不休还要开会。迎接检查让人崩溃,天天学习不懂社会。晋升职称回回被退,抛家舍业愧对长辈。囊中羞涩见人惭愧。百姓还说我们受贿,青春年华如此狼狈。教师,谁说不苦?
教师职业和其他职业不同的一点就是工作时间的连续性和空间的广延性。其他职业在8小时工作时间之外,一般都不再从事和工作有关的事情。但教师除了在上班时间要进行紧张忙碌的备课、上课、批改作业外,还有大量的工作只有在下班以后才有时间去做,如查阅参考资料、对学生的个别教育、处理学生问题等等,这些问题时刻都在教师的脑海中。而且,为了适应知识经济时代知识更新老化的加速以及持续不断的教育改革的需要,教师还必须利用“业余时间”不断地学习学科领域的最新进展和教育教学理论的新发展。“两眼一睁,忙到熄灯”是许多教师生活的真实写照。长时间超负荷运转,使不少教师在心理上和情绪上处于极度疲劳和衰竭的状态。而这种疲劳和衰竭状态正是教师职业倦怠产生的典型症状。
同时,作为职业技术学校的老师,每年的招生工作也给老师带来很大压力。每年中考结束后,各个职校老师教师为了完成招生指标,招生期间奔赴各个中学,走家串户,希望能说服家长和学生来自己学校就读,身体劳累不说,教师的尊严受到严重的创伤。
第二,学生管理困难。
进入职校的学生一般来讲在成绩、素质等方面比进入普通中学的学生要稍低一点。他们有很强的个性,行为问题也较多:文化基础差、行为道德发展有问题;学生学习缺乏动力,知识点的漏洞长期淤积造成学习兴趣低落。面对这些学生,教师有一种无力回天的感觉,中等职业学校的教师成了保姆、消防队员,思想精神状态高度紧张,时刻处在应激状态。即使这样,教师的付出还往往得不到学生、家长的理解,师生之间时有对立情绪。教师感到心力憔悴,毫无成就感可言。
由于长期以来在初中养成的很多不良习惯,很难在短时期内改掉,还会造成如下局面:部分学生不能自觉的遵守学校纪律,不能接受老师的严格管教,时而产生逆反心理,不能很好的配合老师的工作。而作为班主任或任课老师,又只能以说服教育的方式进行管理。但是很多时候说的太多了学生又会产生厌烦的心理,效果很差。因此,越来越多的老师会采取“争一只眼,闭一只眼”的办法,对课堂上的一些不太严重的违纪现象视而不见,久而久之,使得学生变得越来越放肆,教师管学生也变得越来越困难,导致了恶性循环。
第三、工资待遇低,社会地位不高。
从客观上说,教师对社会进步的巨大作用决定了教师应当拥有较高的工资待遇和社会地位。然而,在我国,长期以来教育事业未受到应有的重视,加上体脑倒挂的长期存在,教师的社会地位和工资待遇都偏低,与社会赋予教师职业的崇高使命并不相称。近些年来,国家虽然出台了一系列政策、法规,不断提高教师的工资待遇和社会地位,但从总体上来看,与劳动性质和强度相当的其他行业相比,教师的工资待遇依然偏低,老师普通认为自己的投入与收益不成比例,付出多,收获少,同时教师的社会地位也没有从根本上得到提高。理想和现实的巨大反差大大挫伤了教师的工作热情,产生职业倦怠自然是早晚的事。
另外,职业学校老师普遍认为:与普通中学的老师相比,他们在人们心目中的地位较低。其原因为:社会上很大一部分人认为只有成绩不好的学生才进入职校,而相应的职校老师也不会太好,都是在混日子。而且,普通中学的老师可以凭借升学率来证明自己的水平,但是职校老师的教书育人成果很难进行量化。因此,很多老师感觉付出的与收获不是对等的,这就必然会产生职业倦怠。
第四、工作环境
与从事其他职业的人相比,教师所处的环境比较封闭,很少与外界相接触,教师也很少有时间与家人、朋友进行轻松的交谈;即便在同一个学校里,教师之间的教学互助和合作行为也不多。因此,教师职业实际上是一项“孤独的职业”。正是这种特性,从而导致教师的视野也受到限制,缺乏与各种人沟通的能力,使得教师的交往需要与获得支持的需要经常得不到满足。教师因此而感到压抑、孤独、紧张和焦虑,最终导致职业倦怠的出现。
第四、教师个人素质
教师的个人素质是倦怠产生的内在诱因。一方面,教师与其他人一样,心理素质有高有低。教师之间教育教学水平不同,对待工作和生活的态度不同,人际交往和处理社会关系的能力也不同。有的淡泊,有的重功利;有的豁达大度,有的斤斤计较,不一而足。内在的特点与外部因素相互作用,不同教师职业倦怠情况就互有差别了。一般来说,整天忙于工作,无暇充实自己的生活,以及性格内向,不愿与人交流,内心焦虑、孤独等无法排遣的教师,容易成为职业倦怠的高危人群。
另一方面,教师的业务素质很重要。信息社会的发展使得教师的知识权威受到挑战,教师已不是学生唯一的信息源,为超前学生教师不得不挤出时间来提高自己,使得教师在负担教学工作的同时,形成心理和情绪上的疲劳。
与此同时,社会转型时期的多变和不确定性、职业教育的课程改革与社会市场的需求相辅相成、日新月异,使教师原有的知识结构和教学观念远远跟不上时代需求,常常感到力不从心,渐渐对所从事的工作失去兴趣,会导致职业倦怠。
第五、学校的管理模式
学校管理机制包括学校各项教师管理制度、教师评价机制等。如果一个学校的教师处在不民主的管理氛围,一切都是领导说了算,缺乏有效的制度去约束;领导与教师缺乏沟通,教师合理的意见和建议得不到采纳;不能做到知人善用,人尽其才;对教师重使用,轻培养;教师评价机制不全面,使教师产生干好干坏一个样、干多干少一个样的想法,调动不了教师的积极性。那么,这个学校的教师就没了工作的激情,必然由此而产生职业倦怠。
职业学校教师的职业倦怠现象不仅影响了教师的身心健康,也降低了教师的教学水平,同时也影响到职业教育事业的发展,最重要的是对职业学校的学生产生不良的影响。因此,消除或缓解职业学校教师的职业倦怠刻不容缓。与此同时,消除或缓解中职校教师的职业倦怠,以满腔热忱投入到教育教学工作,也是提高教育教学质量的基础与保证。只有心理健康的教师才能培养出心理健康的学生。