1、营业厅办理;
2、拨打10086办理;
3、发送短信办理会员服务:发短信PT到10658830可开通普通会员服务,发短信GJ到10658830可开通高级会员服务(另发短信0203到10086进入短信营业厅可办理高级会员服务);
4、通过网上营业厅办理;
5、通过掌上营业厅办理;
6、拨打12580办理。 ·如何查询自己的会员级别?登陆club.12530.com、访问WAP专区和拨打12530999进入会员专区都可以查询到级别。 ·无线音乐俱乐部高级会员特惠专区 +业务定义+
为充分体现俱乐部高级会员的权益,特推出了“俱乐部高级会员特惠产品”,无线音乐俱乐部高级会员在www、wap、ivr门户均可在相应专区享受每月前3首全曲2首振铃的免费下载服务。
+客户范围+
全国无线音乐俱乐部高级会员
+使用方式+
1、登录www.12530.com网站、club.12530.com网站、wap.12530.com,或拨打12530999根据语音提示按9号键,进入“高级会员免费专区”使用。
2、高级会员在定制免费歌曲时、门户(www/wap)会告知用户当月剩余的免费使用次数、同时用户也可以查询当月免费歌曲下载的清单。
+常见问题+
1、定购俱乐部音乐产品有什么注意事项?
答:下载全曲和振铃需先开通gprs,定购彩铃需先开通彩铃功能。
2、没有收到铃声下载的wap-push怎么办?
答:没有收到push不收取铃声费用,您可以重复操作铃声定购流程。
3、下载振铃的资费怎样?
答:无线音乐俱乐部高级会员通过三大门户(www、wap、ivr)共计完成的每月前3首全曲和前2首振铃下载均免费。5首以后按中央音乐平台计费标准正常计费;非会员和普通会员用户下载振铃不享受此活动优惠,按正常资费收取;下载全曲免流量费,下载振铃的gprs费用正常收取。
·怎样注销会员资格?你可以拨打10086或亲临营业厅柜台办理会员注销业务,或者发送短信:普通会员发送QXPT到10658830,高级会员发送QXGJ到10658830注销业务(系统回复短信内容为:取消高级会员成功),注销后将取消用户会员身份和所有会员服务。·互联网网站无线音乐俱乐部专区资费的具体情况是什么? 1、每首单曲定购页面会有详细的价格显示,你可根据页面显示价格定购,其中:
铃声下载资费:普通会员在原价基础上9折优惠,高级会员7折优惠。
IVR点播资费:普通会员在原价基础上9折优惠,高级会员7折优惠。
彩铃下载资费:详见页面提示价格
2、会员活动互动:免费浏览
3、最新音乐资讯:免费浏览·怎样成为无线音乐俱乐部会员?
只要你是中国移动用户,即可通过以下方式申请成为会员:
A、普通会员:(免会费)
1、营业厅办理:用户可亲临营业厅柜台办理会员加入。
2、拨打10086开通。
(1)非彩铃用户开通会员后,20分钟后发送短信到客户手机,内含密码,可以据此登录到
club.12530.com,享受会员服务。
(2)彩铃用户开通会员后,20分钟后发送短信到客户手机,提醒他密码即是彩铃密码,可以用手机号码和彩铃密码登录到club.12530.com,享受会员服务。
3、发送短信开通会员服务:发短信PT到10658830,即可开通普通会员服务。
4、通过网上营业厅办理。
5、12580可受理“无线音乐俱乐部”业务的开通、取消与咨询。
6、通过掌上营业厅办理。
B、高级会员:(月会费5元)
1、营业厅办理:用户可亲临营业厅柜台办理会员加入。
2、拨打10086办理。
3、发送短信开通会员服务:发短信GJ到10658830,即可开通高级会员服务。
注:操作开通普通会员/高级会员、变更会员等级、取消普通会员/高级会员等各种情况客户都会收到的短信告知
4、通过网上营业厅办理
5、编辑短信0203发送到10086进入短信营业厅办理。
6、12580可受理“无线音乐俱乐部”业务的开通、取消与咨询。
7、通过掌上营业厅办理。
·无线音乐俱乐部会员定购产品渠道有哪些?1、互联网网站专区:club.12530.com,目前我省已在hn.12530.com彩铃网站设置了相关链接,客户登录彩铃网站后点击该链接即可进入无线音乐俱乐部网站。
2、WAP专区:移动梦网首页——“无线音乐俱乐部”
3、IVR特服号:12530999
4、无线音乐俱乐部互联网网站:http://211.138.238.25:18080/club ·怎样变更会员等级?你可以拨打10086或亲临营业厅柜台办理会员等级变更业务,会员升级当月立即生效并变更计费,会员降级从申请日起始的下个月开始变更计费,变更后享受相应的会员服务和特权。·无线音乐俱乐部会员的权利和义务有哪些?(1)会员线上权利:
会员服务专区:为会员在12530网站、梦网WAP总站12530语音门户设立会员专区,会员在专区里可享受:独享的最新音乐娱乐资讯及明星动向、最新音乐试听、MV及明星照片下载、参加移动相关活动及网上报名抢票、优惠手机铃声下载、优惠点歌、优惠彩铃;
免费短信杂志和彩信音乐杂志:对于普通会员:一周发一次短信杂志,一个月发一次彩信杂志。对于高级会员:一周发一次短信杂志,一周发一次彩信杂志。内含丰富的音乐娱乐资讯、排行榜歌曲推荐、最新热门免费铃声及明星照片等专属内容;音乐杂志的发送端口为:10658830;
会员在会员专区内使用音乐业务(主要包括彩铃、振铃、IVR)时,普通会员享受信息费9折优惠;高级会员享受信息费7折优惠。
(2)会员线下活动权利:
有机会参加有限公司和省公司组织的各类音乐沙龙、明星见面会;有机会享受会员专场的歌星演唱会;有机会获取免费海报、电影票、签名CD等。
有机会参加会员互动抽奖活动,通过彩信优惠券等手段到指定联盟商家进行折扣消费(优惠购买正版唱片,定制音乐手机和配件,电器等)。
有机会到营业厅体验区体验无线音乐业务和下载免费音乐业务,获得免费音乐体验业务卡。
会员义务:
1、会员有遵守本俱乐部章程及国家有关法律法规之义务。
2、会员允许接受中国移动不定期向会员个人铃音库赠送彩铃。
3、会员允许接受中国移动不定期向会员发送的相关音乐活动或业务短信推荐及宣传品。
4、会员允许中国移动向客户手机邮箱发送相关音乐活动或业务信息。·无线音乐俱乐部资费情况是怎样的?1、计费原则
a)全网彩铃定购费用:按条收取,会员不享受折扣。
b)本地彩铃定购费用:按条收取,会员享受信息费折扣。
c)振铃下载费用:按条收取,会员享受信息费折扣。
d) 客户拨打会员IVR专区:按时长计收基本通话费,IVR(12530999)试听信息费从2008年3月1日零时起统一调整为免费。
e) 客户进入WAP专区:正常收取相应GPRS通信费。
f) 用户发送短信/彩信正常收取短信/彩信通信费。
2、资费标准
1、功能费:普通会员,免费;高级会员:5元/月。
2、 IVR专区费用:
通信费:0.3元/分钟(忙时);0.15元/分钟(闲时);闲时为23:00-7:00,新疆维吾尔自治区、西藏自治区因时差原因向后顺延两小时。客户在漫游省使用业务时,不分忙闲时,通信费为0.5元/分钟。
信息费:
a、从2008年3月1日零时起,IVR(12530999)试听信息费:由非会员0.7元/分钟,无线音乐俱乐部普通会员0.6元/分钟,无线音乐俱乐部高级会员0.5元/分钟,统一调整为免费。
b、彩铃、振铃费用:按照不同歌曲定价,按条收取费用。
3、产品打折优惠:会员在无线音乐俱乐部产品定购渠道定购部分产品(主要包括彩铃、振铃、IVR)可享受折扣,其中普通会员享受产品的9折优惠,高级会员享受产品的7折优惠