爱华网作者：Sumi
最近日元汇率持续走低，相信不少人对日淘的兴趣都有所增加吧~po主也是，于是po主根据网上的各种教程和自己淘宝狗的经验进行了一些日淘活动，咳……期间遇到了一些问题，感觉还是有点代表性的~于是把自己的经历拿出来详细说说，希望给大家一点参加价值。
噢，对了，要说下，po主是只snidel的脑残粉（也许可以说是脑残粉吧……），购买的网站是fashionwalker，也就是snidel指定的官网。不过3月15号mash旗下的品牌要整个搬迁到一个叫usagi online的自家购物网站了，名字还蛮可爱的哈哈，不知道fs上的s还会不会存在啊~汗，总之先写写吧。
1、信用卡
想要自己海淘，当然得有一张支持visa或者mastercard或者啥啥的信用卡（JCB太高端了，po主不知道……），现在主流的应该是visa和matercard，po主是招行的master卡，美元RMB双币，这种是可以支持日淘的……流程是刷的时候银行直接按实时汇率日元兑美元，还钱时还美元就可以了（其实只要存进RMB，金额够的话，优先兑成美元还清美元债务），中间要收1.5%的手续费（招行是1.5%，工行1%，其他银行不知道）。说的很麻烦，其实跟平常刷信用卡网购差不多，只是有个手续费、币种变成美元而已，而且还钱的时候也无需自行兑换美元，只需要关注一下汇率。这应该是典型流程，仅作参考，还是要咨询一下银行，po主这方面不是很懂，据说民生银行有个日元双币卡……可以了解一下~
2、转运
很多外国网站都不支持直接递送海外呀~所以基本上想要自己买的话得依赖转运公司。流程如下图，借用一下转送japan的流程图（顺便更正一下，这个第四步网站上打错了，应该是商品寄出与送达）。
简单粗暴嘛对不对。
流行的这类转运网站还是有蛮多的，我看了一下，服装商品一般好像是用tenso.com和这个转送JAPAN（←就是jshoppers旗下的转运公司），其他东西可以尝试萌购什么的……
Tenso真是太过有名了，相信教程很多，而且po主也觉得tenso比这个转送JAPAN靠谱，但是当初咋嫌麻烦呢……总之po主第一单选择了转送JAPAN，因为方便快捷又便宜。当然接下来的第二单选择了tenso……总之转送JAPAN这个网站好像提的人很少，详细介绍一下好了。
先列举一下优缺点嘛，优点：
①便宜。一单100日元手续费（tenso是JPY490+），EMS邮费5%OFF。相对可以节省成本。但是怀疑这个网站在量重量的时候有水分……所以其实算下来也没怎么便宜。（po主一条裤子一个发带加起来收了我100RMB邮费，作参考）
②支付方便。Tenso的支付是跟国外那些网站差不多，纯靠信用卡和paypal什么的。但是转送JAPAN因为是jshoppers的服务嘛，所以可以支持支付宝……头顶青天啊！这个简直不要更方便，买单的时候按实时汇率直接支付宝刷RMB好吗，不能更爽。
③可以用中文直接与在线客服交流。在线客服！中文交流！没看错啊，这是个日本网站！好……po主的第二单还没到达tenso所以不知道tenso怎样，但是转送JAPAN这点真是让我好感动，在国外购物网站大部分只能傻逼兮兮发email跟客服用他们母语交流的大环境下，能用中文还是在线客服，简直大快人心。（顺便一提，这个在线客服在母网站jshoppers.com登陆后的页面右上角）
缺点：
①服务比较差。与便宜相对的，就是服务不是那么的好……整个网站也没tenso那么完善，前面也说了，邮费方面会比较忽悠，感觉就是给你随便称称。
②处理速度比较慢。Po主正巧赶上他们换仓库地址，一个单子过了7天才给我发运费请求邮件，哇靠，等死了好吗？这个真是没的说……也许我是个例吧。
③不支持拼单。因为收费比较低嘛，相对不能提供啥高端服务，不能一次买一堆然后合并成一个单子噢。真惨……话说就算是支持拼单的tenso也只保留14天还额外加一堆费用，所以想拼单的还是三四……
感觉就是以上几点，欢迎补充~
注册流程什么的网站里讲的很详细了，又都有中文，感觉应该不是问题。说一下几个注意点好了，请大家进网站了解一下简单流程再看噢。
①转送JAPAN网站地址是http://www.jshoppers.com/gb/forward/index.asp。可以从母网站http://www.jshoppers.com/gb/里进，但是要注意jshopper.com和jshoppers.com.cn是不同的网站啊！具体啥关系po主也没仔细观察，目测带cn的应该是中国分公司吧，总之jshopper.com才是对的噢，不要进错了。
页面有个小bug，po主用世界之窗和火狐浏览器都中了这个bug，到底是什么程序员，难道是在mac环境下编写的？汗……具体说就是（如下图）这是在复制转送JAPAN地址的时候的界面（就是需要填进购物网站的地址），按照要求会出现以下的图。
在第五栏（大厦、公寓名）那个巨大的空中间应该是有自己的转运编号的，这个东西很重要，每个用户都有一个自己的转运编号，转运公司靠这个来识别是哪个用户定的东西。转送JAPAN好像只有在这个页面才会提供转送号码，但是为啥显示不出来呢！po主也不知道……但是po主有一个解决办法，在转送JAPAN添加两个地址，就有如下图
两个地址随便交换选择一下，就会出现转运编号啦~什么原理……如果还是不行，建议直接联系jshoppers，目测感觉跟网速什么的没关系，纯靠RP吗？或者可以换一些不同内核的浏览器试试。
注意点就以上两点，欢迎补充~
3、在购物网站上购买商品
前面讲了那么多东西，现在总算可以直接进入购物网站啦~fashionwalker.com可能不买衣服的人不太常去吧，我看教程也不怎么多，就写详细一点好咯。啥子乐天啦zozo啦amazon啦po主也没买过，不敢乱讲。
Fashionwalker是一个标准的日本购物网站，肯定是不会提供英文的，中文更别提了。所以不会日语的亲爱的们只有摸黑前进了……没关系，大部分应该还是看得懂的。
首先先说说右上角比较重要的功能键，如下。
Po主自己翻译的，如果不妥可以指出~感觉基本意思是到了。可能比较少的人知道那个顾客中心，值得注意。
那么从注册会员开始吧~（不要嫌我烦啊，写个经验教程还是得认真负责一点）
讲讲假名吧，这个东西你要是不介意可以随便输（后果推测不会很严重），要是怕的话找个会日语的帮助一下也好，其实如果了解一点，自己打开系统日文输入法，选kana，把自己的中文名拼音用日文输入法打一遍，出来的东西理论上是可以的（但有些读音还是不会对，也许无伤大雅吧……）。不知道能不能输入英文，没试过。但是在日本如果你的名字写作张三，读山本太郎，也是可以的……这个主要是给转运公司确认是不是本人订单用的，姓名汉字对就可以了，假名实在不会的话可以乱打一通不要管他（给个参考：滨崎步的假名是ハマサキ アユミ.可以填进去,哈哈哈）。
下面是地址的填写。
如果想认真购物，这栏可以填写之前注册的转运公司提供的地址。如果只是想上网站瞧瞧，这边就可以随便填一个自己编的（或者去百度搜索一个日本地址），这个后面都是可以改的，不要太过紧张。
鉴于之后还要说下单时购物地址的填写，这里就说下转运填写的注意点。有些时候最后一栏建筑物名是限字的不够填（比如tenso提供的地址就不够写），可以把那些东西分开在番地和建物名来填写（一定要填上转运编号噢），无碍。
之后的电话和手机要分别写一个，可以写转送公司提供的电话号码，手机也可以填中国的手机号。po主没填手机，不知道怎样，记得前面加086，不能加的话直接写应该也行，日本网站基本都是email联系的，手机填了没啥用，难道网站人员还打你手机用日语or日式英语通知你吗……fashionwalker不会那么好的，连淘宝都不会主动打用户电话~
然后一直点确认就注册好啦~
注册完之后可以随意挑选自己喜欢的商品，页面上的折扣都写得比较直白，有些要登陆会员才能在我的主页看到（登陆是在我的主页登陆噢）。使用昵称和密码登陆就可以了。
说一下我的主页的东西吧~![[转载]关于fashionwalker和转送JAPAN（jshoppers旗下转运 fashionwalker](http://img.413yy.cn/images/30101030/30065736t011a1ccbab82687108.jpg)
进去以后左边有一串选项，这个是关系到用户的。信用卡以及支付方式的变更在信息变更那一栏，具体如下。
这个跟之后支付页面的信用卡付款界面是一样的，想图方便可以先登记，信用卡信息随时可以消除，安全性还是可以的……
好了让我们购买东西吧。先选中一样心水的商品。
如果售完会写soldout，在库就是库存充足啦~要是库存不足会明确写有几件。颜色尺码自己对号入座。
点击放入购物车就会出现这种页面啦~要变更商品数量的记得安完点变更的按钮噢。
这个快速购入po主还没有试过，只要事先输好了信用卡信息和地址信息就可以了，秒买。（这个功能比起淘宝还真是略显方便……抢东西的时候蛮好用的感觉）
路还是要一步步走，我们慢慢来。
之后的界面跟之前的大同小异，流程就是先确认送货地址，再确认支付方式，最后给个最后确认页面，点击下单就算是下单成功了。
Fashionwalker会发一个下单成功的邮件给你，里面有具体的送货地址购买信息什么的，自行查看留底。在我的网页里查看历史订单是没有提供具体的购买信息的，这也算是保护顾客了吧……
要是想在发货前更改送货地址，要发邮件到support@fashionwalker.com这个邮箱上去，这就是fs的顾客咨询邮箱……理论上英文是可以的，要是怕就找个日文翻译什么的，比较保险。
现在讲下售后吧，po主的单子有点儿折腾，所以跟fs的顾客中心就是上面的那个邮箱联系了两次，通过之前介绍的首页的顾客中心按键。
先要说明一下po主参加的sale活动，下单的时候是2月，有一个2件9折的sale活动，有点儿玄乎（这时候是没有了，不过难保可能还会再有，所以说说看吧）。具体不赘述，这个活动应该是要进行人工审核，付款的时候付全价，发货时以9折价格发送（fs原话）。是不是有点搞不太懂啊，什么是以9折价格发送~po主买的时候同说明，刷了全价的金额。商品发送的时候终于懂了，其实就是买的时候、发货的时候分别刷两笔单子，跟酒店交定金差不多，之前的一笔冻结之后在结账日后返还（不好表达，po主对银行不太熟……）就是不结算，第二笔才是真正结算的交易。po主发货的那天，fs又刷了一笔相当于之前交易价格9折的款项，po主吓尿了还以为信用卡被人盗用了，跟银行联系一下说明情况，才大概知道应该是这样，但是还是要跟fs确认一下嘛。于是我就找上了顾客中心……
选项太多了，大致就翻译一下这些，其他的请自行猜测或者字典或者百科吧，其实也不难，如果嫌麻烦，直接英文邮件发给刚刚说的那个邮箱，理论上也是会帮忙解决的，记住带上用户信息。
想直接找客服，就在之后出现的网页上点这个键。
接下来的那个页面po主今天被墙了……看不见……按照记忆简单说一下。
购入后的问题的话就是多一个要求你填购买的单号和购买时所使用的邮箱，这些都参照前方，可以很轻松的搞定吧……
之后询问在最大的那个框框里填写，po主用的是日文（这里感谢kasumi桑的帮助），用英文的话……之前也提过，理论上是可以，需要尝试。（有可能fashionwalker会直接无视的）
工作时间页面上都有写，超出工作时间一般会在第二天给回复，大概需要5~6个小时才能得到回复，注意查看自己的个人邮箱噢。
但我觉得走到这一步已经比较衰了，建议赶紧找一个会日文的帮你吧！fs的顾客中心还是有所效率的！
售后的问题大概如上。现在说说发货~
Fashionwalker的发货时间还是很准的，日本人嘛比较守时，基本上说什么时候发货就是什么时候发货，如果有延迟会另行邮件通知。我的单子是通知2月下旬发货的，fs中间发了个邮件告诉我要到3月上旬才发货，结果3月1号就发货了……汗，确实是三月上旬。
发货后会邮件通知，并附上一个可以直接查询快递单号的链接，还是蛮人性化的吧。
4、商品到达转运公司
Po主比较衰，正好赶上转送JAPAN更改仓库地址（前面提到了），之前的还是会收货，所以真的处理的超级慢……等死了。期间问了转送JAPAN的工作人员（就是之前提到的那个主站的在线客服那），客服告诉我说要等2~5日才会有通知，好吧，确实略慢。
商品到了转运公司，转运公司也会发email给用户的~无论是tenso还是转送JAPAN都可以使用中文，估计大家都会用，就不赘述了。
其实tenso我也想多写写的，无奈使用tenso的第二单至少等到四月下旬再发货，真是不知道流程。再说tenso那么多人用，看来也是比较安全。
如果想省钱，可以选择转送JAPAN，用的人虽然比较少吧，不过感觉还是靠得住的，有事骚扰客服准没错，顺便一提，要在线客服基本才可以得到回答，我试过留言，没人理我……客服在线的时间比较飘忽，要是不在，换个时间多点点就会有的~
哎是不是这样就可以结束了啊？接下来就是等EMS把商品送回家了~这一步真是不要说。这辛苦的海涛过程就可以这么结束了~哈哈哈。
码了好久，感觉还是有遗漏，欢迎咨询我~如果有哪里写的不对的，也欢迎指正和补充~
谢过啦。
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