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退票分三种情况,您属于哪一种,请对号入座。现在和大家分享一下第1种情况,也就是12306的退票方法,今年最新版流程,希望对大家有帮助。

1、没有换取纸质车票且不晚于开车前2小时的,可以在12306.cn网站办理;2、在开车前2小时内的只能在车站到安装有银行POS机的售票窗口办理;3、已经换取纸质车票的按纸质车票在车站售票窗口同样办理;

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登陆12306网站(www.12306.cn),点击左侧退票按钮。


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输入用户名、密码和验证码,登陆您的账号。


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请看网页的右上角,点击“我的12306”会出现下拉菜单,点击里面的“已完成订单(改/退)”。


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进入到已完成订单页面后,可以根据“按订票日期查询”、“按乘车日期查询”两种方式查询订单。

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查询到订单后,点击订单前的小三角,就可以看到订单的详情了。


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在订单中,首先在要退的票前“勾选”,然后点击“退票”。


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这时,窗口会弹出对话框,提示“你确认要退票吗?”,如果确认退票,请点“确定”。

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退票成功后,进入到“退票成功!”的页面,并提示您扣去的手续费是多少,及退票后会往您的账户中返还多少钱。

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按照以上步骤操作,退票就成功了,钱会在大约3个工作日打到您的卡上,具体到账信息,可以咨询12306客服及您所使用的银行卡客服中心。

  

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