客户档案表的重点是联系方式,是企业真实存在,是客户基本信息......
客户档案表有哪些重点?——工具/原料excel表格
客户档案表有哪些重点?——方法/步骤客户档案表有哪些重点? 1、
eccel表格
客户档案通常建在excel表格中比较合适,该表制作简便,容量大,便于拷贝和编辑,还有强大的统计功能。
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客户基本信息
客户名称,地址,电话,及其他联系方式,如:QQ,旺旺,微信,微博等,尽可能多的了解客户的基本信息。
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客户的类型和规模
对客户的类型和规模的了解,有助于我们进行商务谈判,和信用保证;
必要的话,还可以上全国的红盾网,对客户实际注册情况进行查询。做到知己知彼。
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客户的获得方式
客户的获得方式是比较中遇到的,通常我们的客户来源渠道比较多,有主动找的,有被动找来的,有网络的,有转介的,有QQ的,有微信的等等,了解客户获得的方式,就可以在某个方式上下功夫,拓展客户量。
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客户的性格特征
客户的性格特征体现在打交道的难易程度上,所以要对客户的性格特征进行及时的梳理,以便打交道时注意。详细内容见表格。
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客户的特殊要求
客户的特殊要求就是客户特别需要和特别关注的,这些虽然可能不是直接和产品质量有关系,但要的是某种服务,这个一定要谨记,而且要做到做好。
如果出现问题,要及时补救,不能听之任之。否则,客户就不是你的了!
客户档案表有哪些重点?——注意事项客户表越详细越好!这当然要牺牲你很多休息时间,得到的是对客户的了解,生意成功率提高,报酬丰厚!
希望这篇小文对你有用!有帮助!