社交礼仪与沟通技巧 生活中的社交礼仪,社交生活中的沟通技巧

生活中社交无处不在,那么你们知道生活中的社交礼仪是怎样的吗?下面是小编为大家整理的生活中的社交礼仪,希望能够帮到大家哦!

生活中的社交礼仪

基本礼仪

(1)基本动作 —走、坐、站立、门的开关、敲门、递交物品、咳嗽、打喷嚏、打哈欠等。

(2)礼貌用语 — 您好、再见;谢谢、不客气/不用谢;对不起、没关系;请等。

(3)个人礼仪 — 擤鼻涕、洗脸、洗手、梳头、漱口、刷牙、洗脚、洗澡、擦汗、叠放衣服、使用洗手间等。

(4)基本交往 —打招呼、自我介绍、介绍他人、接打电话、问路、如何插入/打断他人谈话、捡起物品、有借有还、学会原谅、学会信任、学会讲信用、礼貌拒绝、不随便拿别人的东西、尊重他人的民族信仰等)。

家庭礼仪

(1)尊敬长辈 —称呼长辈须用尊称、听从长辈教导、体贴照顾长辈、及时回应长辈、回到家和离开家要打招呼、言行要一致,用餐、乘车时请长辈先、帮助爸妈做力所能及的事、关心爱护爸爸妈妈、对周围的人学会感恩等。

(2)行为习惯 —和他人说话时要看着对方的眼睛、自己的玩具自己收拾、物归原位、爱惜物品、不浪费物品、能够关爱他人、会处理自己的情绪、主动饲养动物等。

(3)客人来访 —见到客人要握手、把客人引进门、请客人坐下、对客人彬彬有礼、收到客人礼物要感谢、给客人端茶倒水等。

(4)拜访作客 —会正确敲门、拜访客人要带礼物等。

幼儿园礼仪

(1)入园离园礼仪 —主动和老师、幼儿、家长问好·说再见。

(2)盥洗室礼仪 —知道有序排队、能够物归原处、能够节约用水、不在卫生间内打闹、遵守卫生间的礼仪等。

(3)教学活动礼仪 —学会倾听、有事举手、勇于认错、尊敬老师、有事情主动找老师沟通等。

(4)户外活动礼仪 — 知道有序排队、上下楼梯不跑不跳、不推挤他人、遇问题先出列、谁最后,谁关门、集合解散听口令、游戏时要谦让、玩过的玩具送回原处等。

(5)室内活动礼仪 — 尊重小伙伴、爱护班级物品、拿取班级物品要轻拿轻放、主动积极交朋友、要学会宽容等。

(6)进餐礼仪 —饭前洗手、不挑食、不抢食、嘴巴里有食物时不说话、不浪费粮食、吃东西没有声音、整理自己的餐具、饭后擦嘴漱口等。

(7)午睡礼仪 —午睡前整理好自己的衣物、不打扰其他午睡幼儿、起床后自己整理自己的床铺等。

公共场所礼仪

(1)行走 — 不吃零食、不随地吐痰、不围观、和前人保持距离、保持右侧通行,不闯红灯、不走不占盲道、走过街天桥等。

社交礼仪与沟通技巧 生活中的社交礼仪,社交生活中的沟通技巧

(2)等候 —在等待线后按顺序排队、不插队但是也不让他人插队、不席地而坐等。

(3)乘车 — 先下后上、上车时要礼让老弱病残孕、不扒门不挤车、主动购票按顺序上下车、不争抢座位、不向车窗外丢东西、吐痰、不脱鞋、下车提前准备、学会使用劳驾、麻烦或请您让一下等礼貌用语。

(4)乘电梯 —乘坐升降式电梯:不扒门,不划门,不强行挤入电梯、不乱按、超载时主动退出;乘坐滚式电梯:靠右侧、不推挤、不上下跳等。

(5)游泳馆 — 不向池内扔脏物、不向池内大小便等。

(6)图书馆 —轻声细语、不污损图书、书归原位等。

(7)商场 — 不为所欲为、不攀比、不乱跑、不私拆商品、 不私尝食品。

(8)公园 — 维持环境卫生、不折花、不践踏草坪。

(9)在影剧院内 —保持安静、不吃很响声的实物、看完后有序离场等。

(10)在动物园里 — 按照要求给小动物喂食、不用石头打小动物等。

(11)在博物馆里 — 保持安静、不吃食物、不能随意触摸文物等。

社交生活中的沟通技巧

交代事情

1、交代工作却不破坏对方情绪!

———“能不能抽空过来一下……”

2、托付他人重任时!

———“有件事要拜托给你才行……”

3、附加评价时,呼应对方的一句话!

———“原来如此,这样啊!”

表扬

4、被他人表扬穿的西装很有品位,该如何回应呢?

———“你的领带也相当不错嘛!”

5、想要得到同事或他人的好感,对其作评价时可以欲扬先抑!

———“做法虽然强硬,但是还算得上细致周到。”

6、检验好感度的法则!

———“是‘我们’还是单单‘你和我’两个人?”

询问

7、讷于言反而能展现内心的真诚!

———“我的嘴,其实很笨……”

8、直截了当询问想要得到的信息!

———“请直说能给我便宜多少?”

9、意见产生分歧,学会这样反驳!

———“我很理解你这样的想法,只是……”

激将法

10、“激将法”使之让步的谈判秘诀!

———“与我这一方的认知存在着差距……”

11、“欲擒故纵”战胜法的使用诀窍!

———“我明白了,但是……”

12、想要发言时的完美切入法!

———“话又说回来了……”

鹦鹉学舌

13、“鹦鹉学舌”法,逼近对方的真实想法!

———“这个很困难啊。”“是很困难吗?”

14、换位思考,直逼对方的心里话!

———“如果给你调动工作的话,将会……”

15、吸引众人目光的沉默也可产生效果!

———“接下来要说些什么呢……”

发问

16、这样发问后,对方绝对不会说“不”

———“你也应该觉得××是比较好的,是吧?”

17、尊重以“忙”作为拒绝借口的人,杀个回马枪!

———“百忙之中打扰,真是过意不去……”

18、若有事拜托别人,先从赞誉开始!

———“您好像对园艺很是了解……”

对比

19、在“对比效果”的假想里中计!

———“这个比想象的要便宜啊!”

20、不让对方说“不”的二选一的提问法!

———“是喝红酒还是喝啤酒呢?”

21、倘若找到了“共同点”就可以一举获胜!

———“真巧了,咱们不是老乡吗?”

推敲

22、“推敲意向型”请求,让对方无法拒绝!

———“你可不可以帮我做××啊?”

23、表明对对方的期待会得到意外的效果!

———“完成这项工作,非你莫属……”

24、掩饰尴尬局面的借口是什么?

———“你真是给我留了个作业……”

回答

25、回答“不行”的委婉表现形式!

———“总之要先考虑考虑……”

26、自我表现欲望强烈的人,或胆小怕事的人的口头禅!

———“只有在这里我才跟你说……

  

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