随着当今社会的飞速发展,国与国,人与人的交流日益飞涨,此时社交礼仪更显得尤为重要。下面小编为大家整理了一些办公室社交技巧资料,希望对你有帮助。
办公室的社交秘诀
一、老板
小公司,你有机会经常见到老板,那就借助任何机会表现自己吧。
帮老板多分忧、让他省心,他自然会看在眼里,从互惠心理的角度,他会在待遇、其他奖励方面给你反馈。
1,成为第一个来公司的人。
有些老板是喜欢早起早到的,你上班准时,甚至能比他还早到,发现你经常第一个来公司,印象自然深刻,会有种勤快的印象。能和对方多一些单独的交流时间,会增加你在老板心目中的地位。
2,开会多发言。
尽量提出一些实质性的改进建议,提供效率和业绩,对你、对团队、对老板,是多赢,但这个建议的前提是有可操作性的。
3,老板也需要帮忙。
有时候你看到老板没来的及买早点,你帮带一份。午饭时问他要不要带一份。
我在知乎上看到过一个问题,大意是说帮老板买了东西,他没给钱怎么办。在我看来如果只是偶尔忘记,不是故意占小便宜,员工就像请朋友一样请老板也未尝不可。这样其实挺拉近两人关系的。你和你的好朋友会经常计较谁多请一顿少请一顿吗?
还在知乎上看过一个关于网易丁磊事迹的回答,大意是说自己在电梯里碰到了大老板,丁磊竟问他带钱没有,借他50-100买星巴克之类的,但事后没还,他很纠结要不要找老板要。我的建议是,对方忘记了也很正常,日理万机,公司人这么多,对你估计印象也不深,想找也记不得是谁了。你完全可以在下次碰见时问:丁总,上次在电梯里碰见您,您特别喜欢喝星巴克,我现在刚好去买,需要帮您再~~~带一杯吗?大家自行品味一下。
二、上司
公司大,见到老板的机会少,那决定你命运的就是你直属上司。
1,了解上司的诉求,帮助他完成目标,就是最大的支持。
他也需要向老板负责,他是平衡和维系老板、员工关系的纽带。他也会有任务,也会有压力,你能不能主动帮他分担甚至是妥善搞定,会决定他在老板面前的表现。
2,做好自己的本质工作,尽量不要犯低级错误。
上司经常帮你指出工作上的疏漏,是很不省心的表现,也是你职责没做到位,最好避免。
3,工作态度比能力更重要。
本职工作做得不好是能力问题,可想办法改进,不认真不负责就是态度问题,这也决定了你在上司心目中的位置。
三、同事
平常接触最多的自然是同事,即使成为不了朋友,也不要成为敌人。
1,你们是一个团队。
在完成自己工作的情况下,主动帮助同部门做一些力所能及的,尤其是刚入职的新人,这是最快打入团体的方法之一。
2,举手之劳要多做。
最能体现你的贴心,顺势带个饭,买饮料,买东西等。
如果是别人让你做的,你也不要不开心,不要觉得对方是在命令你。除了真的有情商低,说话不注重语气的除外。你都欣然答应就好,这些小事多帮别人对自己并没什么坏处,而且一般人都是会有愧疚心,你这次帮了他,他下次也会帮你。
3,你们除了是同事,还可以是朋友。
下班时间多聚聚。吃吃饭、一起玩些娱乐活动,人与人之间的亲密度就是靠这种吃喝玩乐中慢慢形成的。
4,其他部门同事也多走动。
指不定那天就需要他们的协助支持。公司内的社交范围不要仅限于本部门或项目组。广撒网,才有更大收获。
四、下属
想要让别人从内心服你,听从你的安排和尊重你的管理,也是需要处理好关系的。
1,能力、专业、经验让他们佩服。
比如是销售部门,你如果经验和业绩都没你属下厉害,对方自然会产生一种都没我行,怎么有资格做我的领导的不平衡感。
2,帮助他们成长
新员工、刚毕业的大学生,要融入新环境需要时间和积累,你多给他们一些指导、支持,让他们进步更快一些,对你的工作有帮助。
3,慰劳激励少不了。
日常时不时的请大家吃饭、下午茶是最好的联络感情的方式。
4,善用大棒和胡萝卜。
奖罚分明,不要害怕得罪人,我们很在乎公平。
其实这些所谓的技巧,也不是什么技巧,都是人性使然,技巧是学不完的,万变不离其宗,掌握人性、人际交往的本质,记住下面4条重要原则,到哪都会吃得开。
1,真诚、真诚、真诚
2,积极热情的态度
3,洞察他人的需求
4,积极的价值给予
与人相处,不是以真诚为前提,而是就想着怎么算计别人获取最大利益,时间一长,大家都不傻,都会对你产生反感,远离你。
热情大方的性格带来的正能量就是容易招人喜欢,没人愿意和性格孤僻的人相处,太无聊。
每个人都有自己的需求,不是什么事情都能完全自己搞定,你能观察到,并力所能及的帮一把,时间一长,你就会变成大家心目中的『及时雨』,你会成为办公室里最受欢迎的人。
办公室里的10种说话技巧
1 .以最婉约的方式传递坏消息句型:我们似乎碰到一些状况…
你刚刚才得知,一件非常重要的案子出了问题;如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息,就算不干你的事,也只会让上司质疑你处理危机的能力,弄不好还惹来一顿骂、把气出在你头上。此时,你应该以不带情绪起伏的声调,从容不迫的说出本句型,千万别慌慌张张,也别使用「问题」或「麻烦]这一类的字眼;要让上司觉得事情并非无法解决,而「我们」听起来像是你将与上司站在同一阵线,并肩作战。
2.上司传唤时责无旁贷句型:我马上处理。
冷静、迅速的做出这样的回答,会今上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属;相反,犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候,还可能迁怒到你头上呢!
3.表现出团队精神句型:安琪的主意真不错!
安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计,你恨不得你的脑筋动得比人家快;与其拉长脸孔、暗自不爽,不如偷沾他的光。方法如下:趁著上司听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想争著出头的社会里,一个不妒嫉同事的部属,会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神,因而另眼看待。
4.说服同事帮忙句型:这个报告没有你不行啦!
有件棘手的工作,你无法独力完成,非得找个人帮忙不可;于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎麽开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷汤,并保证他日必定回报;而那位好心人为了不负自己在这方面的名声,通常会答应你的请求。不过,将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。
5.巧妙闪避你不知道的事句型:让我再认真的想一想,三点以前给您答覆好吗?
上司问了你某个与业务有关的问题,而你不知该如何做答,千万不可以说「不知道」。本句型不仅暂时为你解危。也让上司认为你在这件事情上头很用心,一时之间竟不知该如何启齿。不过,事後可得做足功课,按时交出你的答覆。
6.智退性骚扰句型:这种话好像不大适合在办公室讲喔!
如果有男同事的黄腔令你无法忍受,这句话保证让他们闭嘴。男人有时候确实喜欢开黄腔,但你很难判断他们是无心还是有意,这句话可以令无心的人明白,适可而止。如果他还没有闭嘴的意思,即构成了性骚扰,你可以向有关人士举发。
7.不著痕迹的减轻工作量句型:「我了解这件事根重要;我们能不能先查一查手头上的工作,把最重要的排出个优先顺序?」
不如当下就推辞。首先,强调你明白这件任务的重要性,然後请求上司的指示,为新任务与原有工作排出优先顺序不著痕迹的让上司知道你的工作量其实很重,若非你不可的话,有些事就得延后处理或转交他人。
8.恰如其分的讨好句型:我很想您对某件案子的看法……
许多时候,你与高层要人共处一室,而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过,这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但说些什么好呢?每天的例行公事,绝不适合在这个时候被搬出来讲,谈天气嘛,又根本不会让高层对你留下印象。此时,最恰当的莫过一个跟公司前景有关,而又发人深省的话题。问一个大老板关心又熟知的问题,但他滔滔不绝的诉说心得的时候,你不仅获益良多,也会让他对你的求知上进之心刮目相看。
9 .承认疏失但不引起上司不满句型:是我一时失察,不过幸好……
犯错在所难免,但是你陈述过失的方式,却能影响上司心目中对你的看法。勇于承认自己的疏失非常重要,因为推卸责任只会让你看起来就像个讨人厌、软弱无能、不堪重用的人,不过这不表示你就得因此对每个人道歉,诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上,坦承却淡化你的过失,转移众人的焦点。
10.面对批评要表现冷静句型:谢谢你告诉我,我会仔细考虑你的建议。
自己苦心的成果却遭人修正或批评时,的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写在脸上,但是却应该让批评你工作成果的人知道,你已接收到他传递的信息。不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重,让人知道你并非一个刚愎自用、或是经不起挫折的人。