迎客礼仪是商务礼仪中的重要礼仪之一。它不仅显示出主人的热情,更能给来客以春风般的愉快感受。让我们来看看其礼节规范有哪些方面吧!
商务礼仪之迎客礼仪:会面“出迎三步,身送七步”,.这是我国迎送客人的传统礼仪。接待客人的礼仪要从平凡的举止中自然地流露出来,这样才能显示出主人的真诚。客人在约定的时间按时到达,主人应提前去迎接。如果是在家庭中接待朋友,最好是夫妇一同出门迎接客人的到来。见到客人,主人应热情地打招呼,主动伸出手相握,以示欢迎,同时要说“您路上辛苦了”、“欢迎光临”、“您好”等寒暄语。如客人提有重物应主动接过来,但不要帮着拿客人的手提包或公文包。对长者或身体不太好的客人应上前搀扶,以示关心。
商务礼仪之迎客礼仪:乘车辟时,接待者应为客人打开车门,由右边上车,然后自己再从车后绕到左边上车。车内的座位,后排的位置应当让尊长坐(后排二人座,右边为尊;三人座中间为尊,右边次之,左边再次),晚辈或地位较低者,坐在司机旁边的座位。如果是主人亲自开车,则应把司机旁边的位置让给尊长,其余的人坐在后排。在车上主人应主动与客人交谈,同时还可以把本地的风土人情、旅游景点介绍给客人。车到地点后,接待者应先下车,为客人打开车门,请客人下车。
商务礼仪之迎客礼仪:入室下车后,陪客者应走在客人的左边,或者走在主陪人员与客人的后面。到会客室门口时,主陪人员或陪客者应打开门,让客人先进,并将室内最佳的位置让给客人。同时,还要按照礼仪把客人介绍给在场的有关人员。
商务礼仪之迎客礼仪:精要指南时采访客人.无论职位高低、是否熟悉.都应一视同仁,热情相迎,亲切招呼。知接待现场有家人、亲朋好友或同事,也应一一给予介绍,以表现出友好的气氛。如果客人突然造访,也要尽快整理一下房间、办公室或书桌,并对客人表示歉意。
商务礼仪之迎客礼仪:工作时保持自身良好的仪态###工作中大家应注意自己的仪态它不但是自我尊重和尊重他人的表现也能反映出一位平安员工的工作态度和责任感。 [站姿] 说明正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈 V 字型、身体重心放到两脚中间也可两脚分开比肩略窄将双手合起放在腹前或腹后。 晨会要求除保持正确的站姿外男职员两脚分开比肩略窄将双手合起放在背后女职员双腿并拢脚尖分呈 V 字型双手合起放于腹前。
商务礼仪之迎客礼仪:握手和问候握手是我们日常工作中最常使用的礼节之一。你知道握手的基本礼仪知识吗握手时伸手的先后顺序是上级在先、主人在先、长者在先、女性在先。握手时间一般在 2、3 秒或 4、5 秒之间为宜。握手力度不宜过猛或毫无力度。要注视对方并面带微笑。 鞠躬 鞠躬也是表达敬意、尊重、感谢的常用礼节。鞠躬时应从心底发出对对方表示感谢、尊重的意念从而体现于行动给对方留下诚意、真实的印象。 问候 早晨上班时大家见面应相互问好 一天工作的良好开端应从相互打招呼、问候时开始。 酒店员工早晨见面时互相问候“早晨好”、“早上好”等上 午 10 点钟前 因公外出应向部内或室内的其他人打招。 在公司或外出时遇见客人应面带微笑主动上前打招呼 下班时也应相互打招呼后再离开 如“明天见”、“再见”、“Bye-Bye” 文明用语 客人来访或遇到陌生人时我们应使用文明礼貌语言。