失败是什么?没有什么,只是更走近成功一步;成功是什么?就是走过了所有通向失败的路,只剩下一条路,那就是成功的路。了解失败的原因才能走向更高的地方。那么销售员失败的原因到底是什么呢?下面,就随小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
销售员失败的七个原因:
销售员失败的原因1、成为木偶、傀儡或走卒
销售员总是机械地做事,即便没有得到承诺也是如此,而且从来都没有自己的想法。建议:在寄送宣传册的同时,敲定约见的时间。在寄送建议书时,修改部分措辞,不要千篇一律,以争取更大的回旋余地。
销售员失败的原因2、先说后问
医生会告诉你他是哪里毕业的吗?不会。他会告诉你他的从业时间吗?不会。他会问:“你伤到哪儿了?”建议:问有意义的问题。问有深度的问题。问你的竞争对手不会问的问题。
销售员失败的原因3、口头约定所提供的服务
如果潜在顾客认为你未能提供所承诺的服务,那恐怕是最为致命的了。当你的潜在顾客说:“我想你好像说过……”,那紧跟着的肯定是一个问题。建议:写下并回馈所有的承诺和条件。
销售员失败的原因4、贬损竞争对手
即便他们是一群极其令人反感的无赖,那你又能够怎么样呢?在贬低他们的同时,你也是在贬低自己。建议:在谈及竞争对手时,要称他们为“行业标准”或“值得尊敬的对手”。
销售员失败的原因5、打电话追问
销售员认为这样做既可显示自己乐于助人,又能表现自己的专业性,但实则适得其反。建议:打电话时要多问一些有创意的、机智的问题。
销售员失败的原因6、问“你在什么条件下才会购买”?
这是销售领域中最糟糕的一个问题,因为它通常都会导致谎言和低价,而且也有损购买者和销售员的身价。建议:我想借此机会和您简单地分享一下为什么我的部分顾客仍愿意从我这里购买,虽然我的价格并不是最优惠的。
销售员失败的原因7、认为你的潜在顾客毫不知情
对你的公司、你的产品甚或两者,潜在顾客可能已经有了一种先入为主的看法。你或许希望在销售开始之前改变他们的这种看法。建议:诱导他们要求你进行产品演示或销售讲解。建议:问“到目前为止,对于_______,您有什么体会?”或者“您会怎么描述我的这款产品?”
销售员成功的方法:
一、坚持不懈
被顾客拒绝一次,10个推销员有5个会从此打住;被拒绝第二次,5个人中又少掉2个;再被拒绝第三次,就只剩下一个人会做第四次努力了,这时他已经没有了竞争对手。
二、做正确的事
推销员推销商品或服务只是做对的事情而已,但做得正不正确就值得商榷了。女人买化妆品,决不是想买这些化学成份,她想买的是年轻和美丽;申请信用卡,当然不是为了这张塑料卡,而是想要方便和自豪。你了解什么是她想要的年轻和美丽,什么是他想要的方便和自豪吗?
三、优点学习法
每个人的优点都不尽相同,通常,人们只顾欣赏自己的优点,却忽略了别人的长处。想要成为强者,最快的方式就是向强者学习;同样,想要成为超级推销员,学习别人的优点也是最快的方法。美国一位超级推销员曾这样回答求教者:“很多人惊奇,为什么在30年前就已取得推销成功的我,现在仍然遍寻有关推销的新刊书籍。而我却认为推销工作如同其他部门的专家,除非选读有关专业的最新文献,否则是无法维持我的最佳业绩的。”
四、正面思考模式
失意、沮丧、迟疑、挫折、没信心、没希望了、不可能的、失败、退步、等机会、没用……请将这些负面的情绪整理打包,丢进垃圾桶里。切记没有人能打败你,除非你自己。台湾武打小说大师古龙在一部小说中说的好:“一件事往往有许多面,你若总是往坏处那面去想,那你就是自己虐待自己。所以,你就算遇着打击也该看开些,想法子捕捉光明的一面。”爱默生说:“心理健全的尺度是到处能看到光明的秉性。”
五、良好的个人形象
你给人的第一印象是什么?一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感。心理学家曾做过一个影响力的实验,安排衣装笔挺和穿沾满油污的工人服两个人,分别在无红灯无车时穿越马路。结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者,而着工作服的却只有少数甚至没有跟随者。所以“人要衣装”可是一点也不假。