沟通注意事项 如何与同级沟通 与同级沟通的三点注意事项

在人事关系中,有一种关系是最为难处理的,就是同级关系。可能没有地位或是角色的太多差异,很容易到处近则不逊远则怨的情况。那么同级之间要怎么沟通呢?下面小编整理了与同级沟通的方法,供你阅读参考。

与同级沟通的方法:与同级沟通的三点注意事项

在三才体系中,有个很关键的理念,即顺天、爱人、敬地。同级关系的同事,应该属于人这个层面的,以爱人宗旨,以爱这个不变的主题来应万变,问题就比较好解决了。

具体说来,应该有几点。

天:

当同级的同事在与自己发牢骚时,一定要先控制自己的极易产生共鸣的情绪,记住一定,先处理心情,再处理事情,是职场中极其关键的理念。

然后要了解清楚对方发牢骚的目的,可以让对方说完,学会倾听对方的语言背后的隐含东西,他的牢骚或是数落到底的真正目的是什么?是真的不满,还是上级或是公司真得处理事情不当。在这个阶段和同级沟通的主要语言表达方式为:我听着呢。您继续说,等等。主要是语言上诱导让他把话说完。不要表明您对这件事的任何看法,更不能顺随对方,表明自己的态度和他一样。

人:

达成共识。即天地合一部分。也是最为关键的一部分,即来分析他的牢骚的原因,与他达成共识。

从因果的角度来分析其负面情绪的根源,可以用追问法。然后将同级的消极情绪转化掉,如果转化不了,应该非常礼貌的告诉他,您的能力和思维有限,解决不了他的问题。千万不要让自己陷入对方的消极情绪中。

地:

事情的结束以至于防止出现意外。和同事交流完之后,不论对方的消极情绪是否结束,都应该非常明确地告诉他,自己的正向工作态度以及对上级没有评价的权利,因为在不同的角度看一个问题,每一个人都是不一样的,何况是上级和下级的视角会有更多的不同。让对方从正面或是换一个角度来看问题,而不是固执己见。并表示感谢对方对自己的信任。

与同级沟通的方法:同级沟通五个技巧

技巧1:明确对方利益。不能要求对方也能换位思考,必须明确告知对方的利益点在哪里。利益明确了,往后的事情就好沟通了。切记不能让对方猜测,事前就要告知规则。

技巧2:加强情感沟通。对同级取得的成绩,要表达赞美,真心为对方高兴。但很多情况下,同事取得了成绩,不是赞美,而是羡慕、嫉妒、恨。做人没有格局,不可能有愉快的沟通。

沟通注意事项 如何与同级沟通 与同级沟通的三点注意事项

技巧3:提供支持帮助。为同事的工作开展提供支持和帮助。另外,请同事帮忙时,看看自己也能帮对方做点什么,以加快对我们请托之事的回应速度。

技巧4:主动承担责任。主动担责,短期来看,似乎是要受批评或者惩罚。但长期看来,主动承担责任,会有两点成效:上级会认为你大度有格局,同级会感激你的仗义之举。

技巧5:优化工作流程。工作中出了问题,主动从过程中找原因,去掉不必要的步骤,明确相互的要求。保证流程的增值性和流程效率。

  

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