房地产行业经过发展已经成为一个独立的行业,但是房地产行业可以说是特殊的行业,房地产服务行业从理论上成为一个行业,但实务中它却与其他行业大有差别。
房地产服务行业公司都有哪些?
1、开发商是房地产开发的主导者。
2、顾问咨询公司是提供项目物业定位、产品配比等方面的咨询公司,当然也有很多营销咨询公司提供前期顾问服务。
3、建筑设计公司,设计建筑,国内外很多,如SOM、阿特金斯等
4、园林设计公司,部分建筑设计公司也兼任这个功能,著名的如贝尔高林。
5、施工单位,建筑公司如国内的中建、中铁、华建等等很多,分资质不等。下面有很多分包的公司,如专门的混凝土公司、砂石等公司。
6、各类供应商:外墙、铝合金门窗、管道、园林花卉林木、电梯、智能化设备、精装房的家电厨具卫浴等各类提供商。
7、监理公司,施工单位的工程监理,国家要求必备,但实际上作用……。
8、营销策划公司,负责项目的营销方案和执行。
9、广告公司,项目推广的广告思路和执行。其下游又有各类印刷喷绘公司。
10、物业公司,项目的管理,前期开发商指定短期、后期可由业主聘请。国际著名的太平戴维斯、仲量联行等等,国内的万科、龙湖等等
11、幕后大头,银行,前期融资,后期按揭都少不了。
12、样板房装修的室内设计和施工公司。
13、一般开发公司会有集团的法务部门,极少数有外包给律师事务所一些法务方面的事情。
房地产的客户服务应该怎么做?
1、从事房地产销售工作的人员应致力于个人及事业的发展,因为生活只会随着自我改变而改变,唯有不断地学习,才能稳固地立足于这个社会。
2、有购买意向的客户从认购起至入住所购买的物业,办理完房屋产权证,入住期间发生工程质量问题的解决,这一阶段内的工作。
3、售后服务部门在销售过程中会与诸多方面发生千丝万缕的联系,只有将各方面的关系协调好,才可保证销售工作的顺利进行。
4、房地产产品的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识。产品知识和专业知识是销售人员自信的基础,也是销售技巧的保证。
楼盘产品知识的掌握是正式进入推销的首步,你有再好的心态与自信心,可对楼盘的产品知识一无所知,客户向你咨询楼盘特点、户型、价格、装修标准等等的时候,你即一问三不知,客户就根本不会买你推荐的楼盘。
但就目前的市场来看,在房地产业内直接使用这套系统困难实在很大,这就好比一个不会爬树的人,看着满树鲜美的果实,却很难一饱口福。