科特和赫斯克特的研究是企业文化与经营业绩关系的经典之作,下面小编就来讲讲企业文化与经营业绩之间的关系。
企业文化与经营业绩
不同企业文化之所以能导致不同的经营绩效,原因在于不同的企业存在不同的核心价值观和不同的行为方式。能够提升企业业绩的企业文化具有两个共同点:一是企业家的经营指导思想必须同适应于市场经济环境的价值观念相一致;二是要有一个能够适应企业所处市场经营环境并能够带来经营成功的企业经营策略,从而使得这位企业家(他或她的经营思想)在特定的消费者群体中具有极高的信誉程度。
在企业文化形成的过程中,产生良好的企业业绩是至关重要的,因为企业文化的形成或者重大改革都需要其他人的积极参与和配合,需要很长时间来实施。这些好的企业业绩能够提升那些在企业文化建设中发挥自己领导才能和艺术的人员的信誉程度,同时也提高了文化建设自身的信誉程度,更重要的是,这些业绩会使人们对文化建设充满信心和耐心。良好的企业业绩有利地推动了企业文化的形成,而文化一旦形成又会进一步促进企业业绩的快速增长。
而现代很多企业相当热血,只求一时发展和挣钱,挣一把钱就结束,不求长远发展。这就是企业文化的问题,即企业文化能不能支撑我们基业常青。当然也存在一个认识的问题。例如,这两年煤炭市场形势好,煤老板的日子非常好过,但日子好过并不代表这个企业具有长久与持续的发展能力。换句话说,一旦环境回到1999年、2000年煤炭市场环境不好的时候,如果企业在这之前没有多方积累能力,那么企业极有可能还要回到原来的那种状态。
企业文化的作用力
企业文化的存在和作用会渗透在企业日常的经营与管理中。一般来说,企业文化可依其所起的作用有所区分。
1.引导力
企业文化主要的力量之一是引导力。就是用正确的观念形态引领大家去实现预期的目标。文化的引导力随时随地在领导者、组织者和员工身边发生着作用,它可以帮助企业成员从内心渴望归属于一项重要的任务、事业和使命,从而引领人们成长;它可以激发人们克服困难的勇气,建立创造性的工作观,从而走向成功。
2.凝聚力
凝聚力也是企业文化的主要力量之一。企业凝聚力是企业发展的重要条件,一盘散沙的企业是没有办法生存和发展的。哈佛商学院约翰·科特教授在《企业文化与经营业绩》中提出:“企业文化有可能成为决定企业兴衰的关建因素。”文化总是标志着一个企业的视野和品位,一个企业如果没有适合发展的文化,尤其是没有符合发展规律的企业文化,那它就好比是建造房子时,只有砖、瓦、沙子,而没有水泥(凝聚剂)一样,最终流于失败。
3.提升力
企业文化另外的主要力量之一是提升力,就是对人的全面发展和企业文明程度的提升作用。我们知道,充分调动企业中人的积极因素极为重要。知识和技术的载体是人,而企业文化应当重在对人的最大潜能的发挥,而这种潜能的最终目标是转变公司管理者和员工的思想认识,提高他们的专业理论和技能,因为这是形成企业核心竞争力的根本源泉。同时,调动企业外在的积极因素也相当重要。企业文化对于公司来说,能够进一步促进无形资产的掌握,并能够促进这方面的增长,这比一些有形产品和其他沟通方式来说具有更大的意义。这也就是企业文化的内部凝聚与外部凝聚的重大作用。