求职简历是客服专员求职者向招聘者推销自己时递出的形象名片。以下是小编为大家整理的:客服专员简历模板,仅供大家参考!
客服专员简历模板(一)
凌小姐
目前所在: 越秀区
年 龄: 26
户口所在: 清远
国 籍: 中国
婚姻状况: 未婚
民 族: 汉族
诚信徽章: 未申请
身 高: 160 cm
人才测评: 未测评
体 重: 45 kg
求职意向
人才类型: 普通求职
应聘职位: 客服专员/助理/网络客服/投诉专员, 咨询热线/呼叫中心服务人员, 外贸/进出口专员/助理
工作年限: 6
职 称: 无职称
求职类型: 全职
可到职日期: 随时
月薪要求: 2000--3500
希望工作地区: 广州,不限,不限
工作经历
广州**汽车租赁有限公司
起止年月:2012-02 ~ 2012-03
公司性质: 私营企业
所属行业:汽车及零配件
担任职位: 客服专员
工作描述:
1、统计各营业部每天的业绩明细表、工作总表,整理分析数据,做数据分析图;
2、客户资料的登记归档;
3、电话回访,登记客户的反馈,月底统计回访数据,利用Powerpoint做《客户回访报告》
4、客户投诉的处理、跟进,做《内部联络单》发送给相关部门以作改进;
5、打印、整理合同,登记合同的领用,定期整理未返还合同清单给各营业部门,以催促旧合同的归还,旧合同返还时要做好记录、归档;
6、随时接任上级领导安排的即时工作。
离职原因:
广州**贸易有限公司
起止年月:2011-08 ~ 2012-03
公司性质: 私营企业
所属行业:互联网/电子商务
担任职位: 淘宝客服
工作描述:
1、主要通过旺旺与客户在线沟通,引导客户在本商城顺利的购买,促成交易,有时接听电话解答顾客咨询;
2、为客户解决疑问,处理查件、疑难订单追踪事宜等;
3、跟踪负责相关订单的售后,针对订单所出现的售后问题,与客户协调,快速妥善处理解决;处理客人的产品评价。
离职原因:
广东**媒体服务有限公司
起止年月:2009-10 ~ 2011-06
公司性质: 民营企业
所属行业:广告/媒体
担任职位: 会计文员
工作描述:
1、 负责结算审核、收款,督促相关人员完成结算相关流 程及动作;
2、 按时完成现金返纳工作,每日进行销售统计,经售后经理确认后连同相关单证交财务部;
3、 负责每日销售收款及统计工作,定时向销售经理、财务部汇报;
4、 协作站长其他各项工作,站长不在时代理相关工作;
5、 接受公司财务部或财务中心专业知识培训及工作规定;
6、 完成上级临时交办的其它工作任务
离职原因:
广州**贸易公司
起止年月:2006-03 ~ 2009-02
公司性质: 私营企业
所属行业:互联网/电子商务
担任职位: 电子商务客服
工作描述: 维护eBay国际平台的运行和操作;
处理外国客户的订单,回复国外邮件与电话联系;
制定订单表,跟踪协调订单的出货流程,统计每天的营业额,整理以及归纳文档;
负责与供货商协调,计算运输成本
离职原因:
教育背景
毕业院校: 广州南洋理工职业专修学院
最高学历: 大专
获得学位:
毕业日期: 2006-07
专 业 一: 外贸英语
专 业 二:
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
语言能力
外语: 英语 优秀
粤语水平: 精通
其它外语能力:
国语水平: 精通
工作能力及其他专长
4年客服经验, 2年财务文员工作经验
扎实的文字功底以及良好的表达能力,口语听说能力强,表达清晰流利
方便上网,可使用EXCEL, WORD,PowerPoint和Photoshop基本操作
熟悉使用B2B外贸商务平台及操作流程,善于与外商交流建立良好社会关系
熟悉淘宝、eBay、阿里巴巴商务平台的操作
详细个人自传
6年工作经验,其中4年客服经验,2年财务文员工作经验。对工作热情负责,尽力尽责把工作做到最好,珍惜我的工作机会与贵公司给我的平台。我将服从公司的一切调动与安排
客服专员简历模板(二)
姓名:吴彬
性别:男
年龄:21岁
工作年限:应届毕业生
学历:大专
期望工作区域:广州 - 天河
求职意向
期望从事职业:求职 - 客服(客服专员/助理)
期望月薪:2000元
作经历(1)
工作时间:2011年11月 至 2012年3月
公司名称:广东冠生土木科技有限公司
职位名称:操作技术员
工作内容:保证生产作业的正常运转
教育经历(1)
在校时间:2009年9月 至 2012年5月
学校名称:广东机电职业技术学院
专业名称:机电一体化技术
学历/学位:大专
在校时间:2009年9月 至 2011年11月
学校名称:| 广州市财经职业学校
专业名称:金融事务
学历/学位:高中/中专
自我描述
我在大学期间在淘宝开了一家网店(卖家乡特产的)4颗星 目前没做了 对于淘宝有一定的了解 希望找到一份相关的工作 我和别人唯一的竞争力可能只有我对工作的热情了 希望有这样的机会证明自己
• 乐观,较强的沟通能力,积极进取,对工作充满热情
•自信,敢于挑战自我,能在压力下工作,良好的服务意识与团队精神
•认真,具备较强的适应能力与高度责任感
客服专员简历模板(三)
目前所在: 广州
年 龄: 25
户口所在: 茂名
国 籍: 中国
婚姻状况: 未婚
民 族: 汉族
培训认证: 未参加
身 高: 156 cm
诚信徽章: 未申请
体 重: 44 kg
人才测评: 未测评
我的特长:
求职意向
人才类型: 应届毕业生
应聘职位: 电子/电器/半导体/仪器仪表:客服,客服专员/助理(非技术):,电话销售:
工作年限: 0
职 称: 无职称
求职类型: 实习
可到职日期: 随时
月薪要求: 1500--2000
希望工作地区: 广州,深圳,佛山
工作经历
志愿者经历
教育背景
毕业院校: 广州涉外经济职业技术学院
最高学历: 大专
获得学位:
毕业日期: 2009-06
专 业 一: 电子商务(商务营销)
专 业 二:
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
2006-09 2009-06 广州涉外经济职业技术学院 电子商务(商务营销) 助理电子商务师 0819000000345387
语言能力
外语: 英语 优秀
粤语水平: 精通
其它外语能力:
国语水平: 精通
工作能力及其他专长
我性格开朗、办事稳重、善于思考、自学能力强,易于接受新事物。我的基础知识扎实、实验操作技能强、专业知识过硬并且具有较深厚的专业电子商务知识。是一名符合时代要求的具有复合知识技能的毕业生。 工欲善其事,必先利其器”。大学三年,思考、书籍和社会实践使我不断走向成熟,对知识的渴望,对理想的追求,人际关系的扩展,思维方式的变更,造就了我不断完善的专业技能和日趋成熟的思想,培养了我务实进取、认真负责的工作作风和良好的团队精神。
我英语过了四级,听说读写都良好;我能操作办公软件office--word、excel、powerpoint。还对SQL、flash、frontpage有一定的了解,我熟悉互联网的销售和操作。