路由器WAN口设置宽带拨号上网后,上网设置右上角一直显示正在连接,但无法连接成功,下面小编以水星路由器为例,为大家介绍水星路由器wan口拨号不成功的解决方法,希望对您有所帮助!
水星路由器wan口拨号不成功的解决方法
1、检查线路连接
宽带线路(入户网线或从“猫”出来的网线)需连接在路由器的WAN口,有线电脑连接在任意一个LAN口,并观察确认指示灯正常,如下图:
线路连接图
指示灯位置图
注意:部分路由器的指示灯在网线接口左上角。
如果线路连接正确,但WAN口指示灯不亮,请检查WAN口接线是否存在接触不良等情况,请尝试更换连接WAN口的网线。
2、参考拨号失败提示
在路由器的管理界面,点击界面左侧的 上网设置,如果WAN口没有获取到IP地址,页面会有拨号失败的原因提示,请点击
查看帮助,根据帮助内容提示的解决方法排障。如下图所示:
以上步骤详细操作图:
克隆MAC地址:
速率模式调整:
3、保存日志并联系技术支持
如果按上述排查方法操作后,问题仍然无法解决,请登录路由器管理界面,点击 高级设置,选择 设备管理 >> 系统日志,点击 保存所有日志,将日志保存到电脑桌面,如下图:
电脑单独连接宽带上网,将系统日志发送到水星路由器邮箱寻求支持,或致电水星路由器寻求技术支持。