优秀导购员的心得体会 做导购的心得3篇

导购工作是完成整个销售工作的重要环节,是实现商品与货币交换的过程,导购员正是实现这关键一跳的关键人物。下面是带来的做导购的心得,希望大家喜欢。

做导购的心得一:

昨天晚上又去联想,进行实习面试之前的培训.女督导说了她进联想时的面试,她对面试官说:我做过联想的导购.当时面试官问:那你做了导购有什么收获和经验呢?

我想到了收获和经验,国庆我在联想做了三天的导购,确实收获不少.最大的收获也许就时增加了自己不少的信心.和其他很多人一样,做兼职感觉很累,但和其他人不一样,就是工作过程中我并不期待赶快结束,在最后一天,我舍不得那里的人,我甚至想多做两天,只是公司只给我们三天的兼职时间.

在那三天里,做了很多事,我们是做兼职的,去的时候刚好是店面搬到新家,于是清理,布置店面,扫地,贴海报,第一天的时间过得很快,很多时候我主动去问店员说需要我做什么吗?或者看到他们在做事我会过去帮忙,顾客过来的时候我们会帮忙招呼,但是店员不允许我们卖,因为他们是提成的,怕我们坏了事.有时候店员在介绍产品,我会在附近听,观察她们怎么推销,如果意识到对方很可能有买的倾向,我会去帮顾客倒水,微笑着递给他们,请他们坐下.

派传单是做得比较多的事,,我做得很开心,对自己也很满意.我并不觉得派传单是一件很无聊的事,因为我派得很快,厚厚的一叠传单在我手里一会就派完了,总店长当时看了也很吃惊:”怎么能这么快?”下面说说派传单的经验.

一个是位置的选择,刚拿到传单的时候,刚好附近有彩票卖,人特别多,我想在里面派,但是被保安员拒绝,他对我说不能在里面派传单,这是不允许的,要的话只能在广场外面派.我微笑着跟他说不好意思.但是去哪派呢?如果随便找个地方,不是每个人都会接你的传单的,那样我手中的传单就要花比较久的时间才能派完.我看了附近有个红绿灯口,刚好每次绿灯会有很多人走过来,于是我就站在马路对面,这样子像是一班班,绿灯一亮就有很多人过来,刚好一过来就是我们的店面,那天早上的传单发得很快.回到店面的时候那个大哥说:怎么发得怎么快啊?美女就是不一样,一派就有人拿.我只是笑笑.

下午两三点的时候发传单,在同样的地点人流量少了很多,而且也很少有人会接过你的传单,大家都匆匆忙忙,于是我找到另一个路口,这里人流量特别多,而且大都是往广场这边来的,我刚站在那的时候就有保安过来说这里不可以派传单。我笑着回答说好的。只是他一说完就走开,也没怎么理我,于是我还是站在那里发,这个地点比早上的人流量好多,传单很快就发完了,回去的时候负责整个区的店长的负责人很惊讶地问:“你发完了?”我说是啊,他说:“这么快,刚刚拿给你的时候可是挺多的啊!”说实在的,那一刻挺自豪的。

另一个是表情,一般我发传单的时候我会带微笑,稍弯腰,而且每面对一个人我都会给称呼:阿姨麻烦看下,小姐看下吧,联想搞促销。先生……我发现,一般你带着微笑,称呼别人并递出你的传单,很少人会拒绝你的。

在那三天里,我让一直严苟不言笑的店长终于对我惝开美丽的笑容。并且和店里的员工都相处得很好,他们会传递给我他们的经验,并邀请我以后若有机会继续到他们那里做兼职,第三天晚上,一个店员还要我当他的妹妹……

这是我第一次做兼职。没有别人说的单调,无聊,和厌烦,却有很多收获,有开心,有不舍。这也是对我自己能力一个很好的证明,给了我更多对自己的信心,我相信,未来我一定开创出无限的精彩!

做导购的心得二:

我原是某丝铜厂下岗职工,于2006年5月经朋友介绍,应聘为明一奶粉的导购员,从职明一奶粉导购三年。

要想做一个合格导购真是不容易啊!就此谈谈我个人的几点感想吧!大家知道家佳富超市地处偏僻,且门口又有一家奶粉专卖店,价格比我们卖得便宜,要想得到一个新的顾客是有难度的,起先我是以试试、看看的心态介入,经过一段时间的学习摸索,实践以及领导的指导,经销商和业务员的支持,同事们的关心和帮助,使我很快地从意识到行为,以五个”心”即事业心、热心、耐心、爱心、友心、去从事这一行业,同时达到较好的效果,也得到有关领导及顾客的好评。能成为一名明一导购而感到荣幸。

优秀导购员的心得体会 做导购的心得3篇

这第一是“事业心”。不管遇到多大的困难,都要坚持到底。大家都知道,奶粉是为宝宝提供营养,呵护宝宝健康的食品,我们做过母亲的有着一种对待儿童特殊的爱心,这就意味着推销明一奶粉的崇高意义,再加上明一奶粉信誉高,品质好,深受广大顾客的欢迎,这就从根本上使我建立做明一导购员的信心。

第二是“热心”。在商场对顾客始终视为“上帝”且要面带笑容,很认真地推销明一产品,且把她的事当做自己的事来办。去年有个新顾客,两个孩子都吃明一的奶粉,销量也挺大的,她孩子报名上学遇到一麻烦,不让报名,刚好那个老师我熟悉,下班后我就马上打电话给她,带她一起去报名,结果她深受感动,从而成为明一的忠实客户。她还经常帮我介绍她的亲戚和朋友来超市买明一奶粉。

第三是“耐心”。对顾客要不厌其烦地介绍,讲解,帮助,不应用强迫的口气要顾客非买不可,而要以愉悦的态度为顾客服务。当一个客人要买下奶粉时,一定要记下他的客户资料,等到第二天一定要打电话询问宝宝吃明一奶粉状况如何?顾客一定会受感动的,从而一次销售终身客户。

第四是“爱心”。要把顾客的孩子当做自己的孩子一样看待,要一视同仁,记得有次一个乡下来的顾客,孩子饿了,没开水泡奶粉,我就马上给她端来开水帮她泡好奶粉,为她提供方便。还有一次一个我们的顾客抱着孩子来买明一奶粉,在出去的路上不小心被撞倒了,孩子拼命的哭,顾客非拉着那个人赔偿,被我看到后,我快步前去把小孩抱过来,怕小孩受到惊吓,还帮她平息风波,最后顾客对我非常感激。

第五是“友心”。跟商场的其他导购要和睦相处,互相帮助,当你下班时,她也会帮我们的,从而提高销售量。

总的来说,三年来的感觉是好的,从中也学到了不少的知识。但自己的工作中还存在着一些不足,还是要继续努力。讲真话,办实事,以积极的心态做一个专业,卓越,优秀的明一奶粉导购,创造佳绩,为明一的发展贡献一点微薄之力。

做导购的心得三:

说起工作,在学这专业之前,我就有做过关于服装的工作,也在超市做过两个月的导购,不过现在用一些专业的知识去考虑以前做过的,当时还真是一无所知,站没站相不说,一天下来就起到防小偷的作用,直到接触到这课程才明白,做好这工作,不仅得知道消费者心理,还要查颜悦色,知道消费者喜欢什么等等….为了更加能够了解服装营销行业,星期五下午,我跟豆豆就去了益阳繁华的桃花仑商业街,寻找服装导购的工作。

第一次问的是《秋水伊人》,她们说人以经招满了,再往前面走走,看到一家小个体私营店招营业员,进去看了下,买衣服的人还真多,挤啊,我们在里面呆了会,那老板也实在是忙不来,跟她搭不上话,就出来了,之后就看到森马的店门口写有招导购员的启示,我们就进去直接跟导购员说我们要找店长,营业员把我们带到店长面前,店我问我们住在哪的,毕业没有,还说我们招的是长期工,豆豆跟老板就说我们是快毕业了的毕业生,在学校没事就出来找工作,我们还可住学校的,工作的主要原因是积累经验,如果可以是考虑做长期工的,豆豆这么一说,我也自然应和着,配和豆豆,店长把我们留下了,说是三天试用期,正试录用后一个月就会有工资,工资是底薪加提成,但我当时脑袋就在想,如果干脆坦白跟店长讲,我们就是做的监时工,目地就是给我们一个实践的机会,我们现在学的就是导购,学关于导购的很多知识,就差没实践经验了,我们不要工资,会积极工作,有干劲,如有机会,以后有时间也可来免费帮忙….那又会是什么样的结果类?店长会留下我们吗?又会以一个什么样的心态来看待我们呢?

全体员工是三班倒制的,一天八个小时,我们当时去也就以经有差不多两点多了,当天就从下午二点半上到九点半,而且上班第一件事就是必须得画眼影,浓艳色彩的那种,这也算是统一员工的一种策略吧,就好像有些工司必须得穿制服一样的道理,工司的形像,不过后面我发现这样很好认人,初次见面难免不点不认识人,但只要一看到眼影就知道,哦,你也是导购,再来给顾客的映像也很直观。说实在的,自己做了那么多衣服,这还是我第一次来卖衣服,老师讲的那些也都很受用,只要是把老师讲到的那些做到了,做导购也就成功了,可真正做起来难啊,就算脑袋里装的全是老师讲的那一套,可一到关健时刻,面对顾客,就不知道如何自如的跟顾客搭讪了,面对不同性格的人,又要如何灵活运用才能得体,让顾客淘钱买,微笑是很重要,可这次我也还真遇到这样一个顾客,对顾客以礼貌的微笑,他说一句,笑什么笑,很好笑吗,不过后面我觉得是出当时笑的不是时候的原因,就是当时情况那位顾客是位先生,大概三十几岁,有一定的社会经历,很拽的那种人,男的试衣服也没在意那么多,拿起衣服当场脱了就试,当时我还看着人家微笑,别人肯定是以为自己有什么不对劲,在笑他无礼的试衣方式咯,明明只是单纯的想要讨好顾客,确弄巧成拙咯。

一开始,我一站在那就不知道该从哪里开始做起,什么都不懂一样的,货也不知道放哪里。豆豆不愧是做过服装生意的,一开始就有模有样的做起来了,第一件事就是把服装摆放在什么位置,该记什么的都以最快的速度记起来,一下就卖了几件,我确还在琢磨着怎么做才好,开始试着以什么样的方式很好的跟不同的顾客交流,也真正体会到赞美的神奇效果,一开始吧,顾客跟同伴直接挑了件衣服在看,我就说喜欢可以试试的,带她去试试之后,跟她同伴打了声招乎,知道她们是表姐妹,还夸了她表姐皮肤很白,之后她穿着衣服在镜子面前又很实在的说她穿的还挺显瘦的,前面的假马甲背心还挡肉肉,之后她又挑了一条裙子,我在一旁微笑的说了句,挑衣服很有品味,挑的都是符合自己气质的。明显感觉她好开心哈,挑了件衣服还直接穿起,付款的时候,还说要去看看男装,得知是想给男朋友买一件衣服时,我又顺势给她推荐了一件颜色跟她买的那件一样的衣服,跟她讲简,这样两人走在一起可以穿出情侣装的味道,平常还可单穿的很洋气,个性,怎么喜欢就怎么搭。一下成功卖了两件,还有一次,在顾客在试穿衣服的时候,趋顾客要求换一种颜色试试的时候,根据她的年龄身高,思考她穿什么样的衣服能更好的体现她的气质,她会喜欢什么样风格的衣服,顺手拿了一件价格跟她挑的差不多,但要时尚些的衣服,说还可以试试这件,你穿了应该很漂亮,结果,她试了之后,还真很喜欢,一下也买了两件。也有碰到一些特冷的顾客,不理人不说,还有点轻视,不过也应该有对付这种人方法。

这一天站下来,确实脚酸的很,也学到了很多,感悟了很多,感觉这里面的管理人力方面还不怎么好,店里的人难免为了争夺业绩而暗地里勾心斗角,店长应该要知情,引导员工以正确的态度积极向上。我也相信有一天,在不断努力的奋斗下,付出的会有所回报,梦想终会在有一天开花结果。

  

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