员工学习心得体会范文

员工的责任心缺失,与企业经营员工责任心的能力不强有关,员工学习是为了提高员工的责任,下面是带来的员工学习的心得体会范文,仅供参考。

员工学习心得体会范文一:

我认为员工的责任心和敬业度,就是企业的防火墙。许多企业巨人轰然崩塌与员工的责任心缺失有关。员工的责任心缺失,又与企业经营员工责任心的能力不强有关。

责任、敬业,首先是一个态度问题,记得在一篇文章中看到:大陆首富刘永好有一次在韩国考察,看见了一家面粉厂,不过300名员工却创造了在国内工厂3000人才能达到的产量。刘永好很感慨地说,为什么同样的系统工艺和设备,同样的时间,产量一样但是创造效益的人数却不一样?

国内企业要想让每一名工作人员的责任心都充分体现出来,必须首先让员工学会遵守工作流程,严格按工作标准工作,不违反工作制度,自觉接受组织监管。要做到这一点,必须对员工进行培训、教育。

我们应该通过培训教育,让员工自觉自愿地反复做正确的事情。对待工作的态度,从“要我做好”到“我要做好”转变。把演练和实战相结合,对业务流程熟悉、对业务标准形成条件反射,形成统一的行为模式和企业氛围,才能提高整个组织的责任心和敬业度,构建企业的防火墙。

一、从“要我做好”到“我要做好”

“我要做好”就是发挥我们的主观能动性,积极主动的把工作干好。每个员工都要有主人翁精神,这种精神不只是管理者需要的,也是每个员工梦寐以求的感觉。每个人都有自己的需要,都愿意为自己真正想要的东西全力以赴,只是很多职场中人理不清自己想要什么,自己的“主人翁”是什么,如果管理者能够帮助他们理清,然后结合公司的岗位特点和目标任务,扬长避短,员工的责任心和敬业度就会大大的提高。

二、企业的目标应始终围绕“顾客”这一中心做文章。也就是说,企业应使其提供的产品或劳务让顾客满意。企业管理者是否遵从这一管理之“道”,将是企业成败的关键。与顾客直接接触的是企业的员工,因而企业员工的表现直接影响顾客的满意程度,从而影响企业经营状况。企业的成功,取决于把职工的责任心和才干与企业的目标结合起来,而要取得员工的支持,就必须对员工进行激励,建立有效的激励机制,是提高员工责任心,主动性的重要途径。

㈠薪酬

员工学习心得体会范文

物质需要始终是人类的第一需要,是人们从事一切社会活动的基本动因。所以,物质激励仍是激励的主要形式。就目前而言,能否提供优厚的薪水(即货币报酬)仍然是影响员工积极性的直接因素。然而,优厚的薪水不一定都能使企业员工得到满足。通常,企业的薪酬体系不能做到内部公平、公正,并与外部市场薪酬水平相吻合,员工便容易产生不满情绪。员工的这些不公平感不能及时解决,将会直接影响员工工作积极性,出现消极怠工、甚至人才流失的现象,从而影响到企业产品和服务的质量。通常在薪酬决策时应综合考虑岗位相对价值、薪资水平、个人绩效三要素,以它们作为制定工资制度的基础。通过以上三要素的有效结合,可以使员工预先知道做得好与差对自己的薪酬收入具体的影响,有利于充分调动员工积极性,并使员工的努力方向符合公司的发展方向,推动公司战略目标的实现,使公司经营目标与个人目标联系起来,实现企业与个人共同发展。

㈡制度

企业的运行需要各种制度,同样,对员工进行激励也要制定出合理的制度,才能切实提高员工的责任感。高绩效和奖励之间有着密切的关系,取得高绩效后又有值得奖励的东西,两者是相辅相成的关系。奖惩制度不光要奖,而且要惩,惩罚也是一种激励,是一种负激励。负激励措施主要有淘汰激励、罚款、降职和开除等。

㈢情感激励

人员之间的密切交往与合作、和谐的上下级关系、共同的利益等都有助于增强员工的归属感,而员工的归属感是企业凝聚力的基本条件。情感激励对调动员工的积极性,主动性具有重要的意义。企业的管理者要重视员工的价值和地位。如果管理者不重视员工感受,不尊重员工,就会大大打击员工的积极性,使他们的工作仅仅为了获取报酬,激励从此大大削弱。尊重是加速员工自信力爆发的催化剂,尊重激励是一种基本激励方式。上下级之间的相互尊重是一种强大的精神力量,它有助于企业员工之间的和谐,有助于企业团队精神和凝聚力的形成。因而,尊重激励是提高员工积极性的重要方法。

培训和发展机会激励:随着知识经济的扑面而来,当今世界日趋信息化、数字化、网络化,知识更新速度的不断加快,使员工知识结构不合理和知识老化现象日益突出。通过培训充实他们的知识,培养他们的能力,给他们提供进一步发展的机会,满足他们自我实现的需要。

荣誉和提升激励:荣誉是众人或组织对个体或群体的崇高评价,是满足人们自尊需要,激发人们奋力进取的重要手段。人人都具有自我肯定、光荣、争取荣誉的需要。对于一些工作表现比较突出、具有代表性的先进员工,给予必要的荣誉奖励,是很好的精神激励方法。荣誉激励成本低廉,但效果很好。

以上是我对如何提高员工责任感的小小建议,希望我自己的职业生涯规划和单位的发展壮大能实现双赢。

员工学习心得体会范文二:

“忠诚、敬业、勤奋、合作”是公司企业文化的精华;是公司员工守则的浓缩;是公司处于转型时期的指路明灯。移动交换中心围绕“忠诚、敬业、勤奋、合作”展开讨论,气氛热烈,畅所欲言,每个员工对照公司的员工守则一条一条的找差距。集中学习和讨论使个人的思想和思路得到了升华。

忠诚在企业文化中是处在首位的,在学习中深刻体会了“忠诚”的意义“做事先做人”。忠诚是一种人格特质,它能给人带来一种自我满足感,更加懂得自重,它是时时刻刻伴随着我们的精神力量。不能错误地把忠诚理解成对某人自始至终都忠诚不二,忠诚是对整个公司负责,不是去拉帮结派,忠诚是一种职业的责任感,忠诚是承担某一责任或者从事某一职业所表现出来的敬业精神。具体表现在要与公司共同进退,不钻尖营私,对公司的业务不应怀有二心,不从事间接或直接影响公司利益和业务的经济活动,不论身处何时何地不做有损公司利益的事,时刻为公司献计献策,公司荣我荣,公司衰我耻。同时公司对于每个员工也存在着“忠诚”,公平地对待每一个员工,使每个员工平等享受个人发展的机会。不该讲的伤害人的话绝对不能去讲,随意的行动总是要思考再三,要把责任二字时刻写在头上,忠诚地对待人和事。广而泛之,以不同的身份涉及的责任也不同,表现的忠诚的方式也不同,处理的方法也不同。

忠诚不是对某个公司或者某个人的忠诚,而是一种职业的忠诚,是对自己所从事的职业的责任感,也就是对所承担的某一责任或某一职业所表现出来的敬业精神:忠诚就是忘我的工作热情。忠诚就是兢兢业业的工作态度。忠诚就是自觉自愿、自动自发的工作精神。忠诚体现在能以精益求精的态度、火焰般的热忱,充分发挥自己的特长。因此,不要满足于尚可的工作表现,要做就做最好,这样才能使我们成为单位不可或缺的人物。忠诚体现在工作主动,责任心强,能细致周到地体察领导的意图。

我们要做一个忠诚的人,做一个敬业的人,做一个勤奋的人,做一个合作的人,做一个时刻充满热情的人,矢志不喻地实现心中的理想,为公司及社会创造更多的财富,这样才能使得公司在激烈竞争的电信市场利于不败之地,不断发展壮大,成为国际一流的企业。

员工学习心得体会范文三:

时代在变、环境在变,银行的工作也在时时变化着,每天都有

新的东西出现、新的情况发生,这都需要我们跟紧形势努力改变自己,更好地规划自己的职业生涯,学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,进一步加强柜面服务管理,提高柜面服务质量,塑造信用社良好的企业形象。

通过一个月的学习培训,我们广大的信用社员工从思想上发生了

根本变化,真正理解了服务的含义,同时认清了要逐步提高自己的业务能力。在这一段时间的学习中,我学到了很多知识,主要有以下几点体会:

一在思想上给了我深刻的教育,时代在发展,我们要时刻注意学习,时刻保持自己的思想紧跟时代的步伐,紧抓思想教育,不能使自己的思想落伍。

在思想上牢固树立起“服务第一”“客户第一”的思想,并且将其认真地落实到自己的业务实践当中去。在自己的业务范围内全身心地为客户服务,急客户之所急。将思想与行动相挂钩,时刻与信用社的精神保持一致。勤勤恳恳、踏踏实实工作。

二在自己的业务能力上,我们要时刻学习不断地提高自己的知识水平,不断提高自己的业务能力。认真学习会计业务操作规范,熟练地掌握各种业务知识,做到准、快、精。减少出错率,认真学习三十五条禁令。严格规范自己的行为。同时紧跟时代发展步伐,认真学习新的业务,开拓自己的能力,为能够更好的向客户提供优质的服务,为了使自己能够更为符合一名优秀的信合员工而不断努力奋斗。

三在文明服务上,要严格规范自己的服务言行,在今后的工作中,要热忱主动为客户服务,耐心的解答客户的各种问题,用一颗健康的心态来面对我们的客户,用一颗积极的心态来面对自己的工作。

同时,与客户打交道时,严格地遵守文明用语与服务忌语,对待所有的客户,都要一视同仁。

用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造信用社良好的服务品牌形象,使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象,争取做到一名优秀的信用社服务人。

在今后的工作中我们一定严格遵守企业各种规章制度,严格将各种规章制度落实到实处,搞好团结,做好服务工作。为客户提供更为优质的服务,为提升信用社的形象努力做好本职工作,为共同的信合事业添砖加瓦。我相信,信用社的明天会更加美好。

  

爱华网本文地址 » http://www.413yy.cn/a/226661/513506481.html

更多阅读

工作学习心得体会范文

学习心得体会范文之公司培训篇首先,我非常感谢公司给我们全体员工的集体培训,也很荣幸参加了这次培训,这说明公司对我们员工培训的重视,反映了公司“重视人才,培养人才”的战略方针;对于服务行业的我,也非常珍惜这次机会。经过这几天的

三严三实学习心得体会范文

出国留学网小编为您收集和整理了一些三严三实学习心得体会范文,欢迎阅读与借鉴。三严三实学习心得体会范文(一)习近平总书记在参加十二届全国人大二次会议安徽代表团审议时指出:“各级领导干部都要树立和发扬好的作风,既严以修身、严

高中教师外出学习心得体会范文

 高中教师外出  高中教师外出学习心得体会范文1  从10月8日到11月25日,我一共参加了校生物组推荐县生物优质课选拔赛、浠水县高中生物优质课比赛、黄冈市高中生物优质课比赛暨有效研讨会、湖北省生物优质课比赛暨有效教学

体育教师外出培训学习心得体会范文

 体育教师外出培训  体育教师外出培训学习心得体会范文1  前几天郑州市局给全体的体育教师业务培训,王局长亲自主持,张局长作了重要的发言。这次学习感触颇多,简单总结如下:  首先先说一下张双利局长的讲话。我总体感受就

小学语文教师外出培训学习心得体会范文

 小学语文教师外出培训  小学语文教师外出培训学习心得体会范文1  作为一名执教于农村小学的教师,今年暑假我很荣幸参加了文昌市局组织的为期半年的市中小学骨干教师的培训活动,感觉真是受益匪浅,无论从哪个方面来说,对我们

声明:《员工学习心得体会范文》为网友西班牙的玻璃猫分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除