发布时间：2024年11月06日 14:49:37分享人:虹之间来源:互联网23
下面是打电话礼仪对话案例，希望可以帮助到大家!
电话礼仪对话案例一
扮演人员表：
电话销售人员——客户——
对话内容：
电话销售人员：您好，××公司，请问有什么可以帮助您? 客户：我想咨询一下你们的产品!
电话销售人员：请问怎样称呼您? 客户：我姓刘。
电话销售人员：刘先生您好，请问您要咨询哪一类产品? 客户：是关于电话销售系统方面的产品。
电话销售人员：请问您是想了解单机版的，还是多机版的?
客户：单机版。
电话销售人员：好的，单机版的现在正在搞促销，价格是500元。您需要马上装吗?
客户：怎么装呢? 电话销售人员：刘先生，请别着急，程序非常简单，我们会有专业人员给您指导的。要不然，我十分钟之后叫他给您回一个电话好吗?
客户：好的。
电话销售人员：非常感谢您的来电，同时也非常感谢您对我工作的支持。谢谢!
电话礼仪对话案例二
扮演人员表：公司——客户——
对话内容：
公司：您好!阳淳电子，请问您找哪位?
客户：请问杨总在吗?
公司：请问您是哪里?
客户：我是京珠公司的凌工。
公司：麻烦您稍等，我帮您转接，看他在不在。
客户：谢谢您!
公司：凌工，很抱歉!杨总出去还没回来呢!请问您有什么事需要我转告吗?
客户：麻烦您帮我转告杨总(做好记录)
公司：好的。
客户：谢谢您!
公司：不用客气!再见!
客户：再见!(等客户挂了电话再放下话筒)
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