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关于手机市场营销的论文篇一
《浅析小米手机营销策略》
【摘要】以小米手机的营销策略为主要研究重点，并结合市场营销理论，分析小米手机的成功运用并对企业的重要性。
【关键词】小米手机营销策略 智能手机
一、小米营销策略分析
1.产品策略。小米手机的销售群体主要是针对发烧友和年轻的消费者。核心卖点主要就是要高配置、高性价比，为发烧友而生。软硬件相对的都符合国人的习惯。但其定位可以说是一种“伪”定位，相对而言，小米手机主要是针对有两部手机的年轻人，重要作用是取代两部手机中比较廉价的那部。这种把一个简单的产品复杂化的做法，会使得某些潜在的顾客保持一定的观望态度，进而会损失这些潜在的客户。前期小米手机主要是依靠发烧友带动销售量，但是虽然主要销售对象就是发烧友和对产品忠诚度不高的年轻人，但不等同于说“小米手机就是发烧友手机”小米手机产品的生产研发得到了“发烧友”的参与，目的也是会为了其产品的造势，使其未初出就热起来，达到一定得之知名度的效果。这种生产模式，确实达到了很好的效果。其主要是想通过这种让消费者参与的销售模式，从而达到取悦消费者的目的，勾起消费者的消费欲望。
2.定价策略。小米主打手机的销售价格为1999元，相对于其高配置的硬件，其价格是机具诱惑和性价比的。从生产成本来看，其在相当长的一段时间里是不会考虑降价的问题，从而促销产品的。这是因为小米对自己的产品与相当大的足够强的自信以及全面的市场分析。
3.促销推广政策。借鉴苹果手机的销售策略和方法，前期已经达到了目的，赚足了人们的眼球，也勾起了很多人的购买欲望。这并不是什么公司都可以的效仿的。在其传播的方法上，主要是依靠和借助互联网的传播速度快，涉及的范围广的特点，大肆渲染其产品的。使得消费者对小米手机充满了好奇心，达到了预期的目的。制造媒体炒作的话题。所有引起小米手机的支持者和另一宗旨也是为发烧友而生的魅族手机的支持者的口水仗。从而使得小米手一次次赢得了消费者的关注，也使得小米手机愈发的充满神奇的色彩。小米高调发布。在小米手机的发布会上，作为小米联合创世人之一的雷军成功的演绎了一回翻版乔布斯。凭借其在软件业的知名度和号召力，在2011年8月16日，小米公司在北京召开了小米手机的发布会。小米手机也是开启了国产手机的先河，得到了消费者、尤其是网民的关注。饥饿营销。从手机上市的那天起，不断的排队，抽号，强机。似乎抢到小米手机比使用它都显得更值得骄傲。而由小米手机的这种饥饿营销所带来的影响。使得近几年我国不少手机企业和电商或多或少的都在模仿这一模式。
4.销售渠道。小米采用的是完全自主的销售渠道。在上市初期，完全没有实体店，只在其官方网站发售。这样渠道控制极为方便，并且在定价方面也体现了公司的绝对控制权。即便是在几年后的今天，也没有大范围在其他平台销售。这样保证了其产品的品质和把控。也防止了窜货，黄牛等情况的发生。
二、关于小米手机营销方面的问题分析
1.品牌价值低。目前为止，小米手机生产的企业的品牌概念与意识还不是非常强烈，不仅仅没有在企业内部设置专门的部门和专业的人员，来研究如何促进其品牌的提升和顾客知名度，况且在消费者的思想里未能树立一种新鲜量理和独特的企业品牌形象，同时也没有运用品牌自身的价值来开拓市场的思路。
2.因为“饥饿”而受伤。产量的不足，将手机变成了一种“期货”交易。使得消费的满意度不断下降。手机即便再受欢迎，始终拿不到手上，会使消费者极度厌烦。特别是类似小米的竞争对手不断出现。小米的独特性也在不断消失。
3.售后的服务系统不健全。由于小米手机才刚开始进入市场，并不健全的售后服务系统，也许会成为其以后在市场竞争中隐秘的一刀致命伤。尽管雷军声称“从今年小米手机的返修率情况来看，我们还是远远低于苹果的标准”，自从10年9月的“掉漆门”之后，小米手机存在的诟病的质量和售后问题一直萦绕在小米公司和消费者身上，这样也使得那些未曾见过或者使用过小米手机的人们，通过互联网了解小米手机的最新相关报道，进而相互大肆宣扬这些报道。
三、小米手机营销策略的改进建议
首先，小米手机MIUI系统的用户自定义功能以及会时时更新手机刷机包，是使得小米手机用户激增的主要原因。MIUI是个反响很不错的系统，吸引了不少的新用户。小米手机应该是尽可能多多的考虑到其用户的操作习惯等问题，把用户分为白领上班族、学生、老人等一系列用户，为他们制定合适自己的MIUI操作系统和操作界面。适当降低小米手机的进入门槛，多推出适合更多用户的适用机型。至于米聊，光是模仿QQ目前来说暂时还是可以的，但是这样并不是未来的趋势。针对目前的状况、小米公司可以借鉴苹果手机的成功经验，软件加硬件销售的模式。可以开发一些自己的应用商店，推出合适用户的一些应用软件，收取少量的费用来维护网站的研发等费用。拥有一定的实力以后，可以适当的提供一些应用软件的价格。同时在小米手机的宣传营销上，不仅打着硬件配置和性价比的优秀的特点，也可以借助MIUI这个平台，宣传自己的口号例如：“选择MIUI，选择适合国人适合的操作喜用的系统”。其次，“饥饿”，也要适度。鉴于“水能载舟亦能覆舟”的原理，饥饿营销是一把双刃剑，要“饥饿”，但也要适度。借鉴之前的用“饥饿营销”取得的成功案例经验是一方面，另一方面却要防止因过度“饥饿”而造成消费者失去信心的这种可能。第三，市明确自己的市场定位，小米的用户可划分为四类：对于价格敏感性的用户、追求性价比的强烈关注的用户、对产品硬件性能有极高的要求的用户、小米粉丝用户。其中前三类用户是一种对品牌忠诚度不高的用户，针对这三种用户，小米手机可以发挥自己的优势，慢慢的将其转化成小米粉丝用户，从而也就是使用成了小米手机的忠实用户。
四、结语
小米手机在发展的过程中除了辉煌的成就，也存在诸多困扰，重硬件轻软件的问题以及专为发烧友而生的刷机问题变得逐渐普遍化，小米公司在创建初期的优势也在逐渐的消失，现在应该致力于在硬、软件中找到平衡或者软件居之的局面，同时在不断地研发一种新式的刷机系统专为发烧友特有。
参考文献：
[1]菲利普・科特勒.营销管理[M].北京：中国人民大学出版社，2001.460-469.
[2]雷军.确实真小米，绝非伪苹果[N].中华工商时报，2011-09-09.
关于手机市场营销的论文篇二
《小米手机市场营销策略的探讨》
摘要：自2011年小米发布以来，就以其独特的营销手段和产品理念在市场上获得了巨大的成功。从默默无闻到现如今的国内一霸，小米的饥饿营销和互联网可谓是立下了汗马功劳。互联网成就了很多企业，但随着后期问题的暴露，很多企业也因为互联网的快速传播而陷入绝境。本人以小米手机为例从营销方式分析，找出所存在的问题，进而完善国内营销策略的不足。
关键词：小米手机;饥饿营销;从众效应
小米主要通过自建的小米商城来销售自己的手机产品，是第一个主要通过网络销售的手机制造商。现在小米已经成为继淘宝系、京东商城之后中国第三大电商企业。而小米之所以能发展这么迅速，饥饿营销这种营销手段起到了功不可没的作用。
1.小米手机的营销策略
饥饿营销是指商品生产者有意调低产量，以期达到调控供求关系，制造供不应求的假象，维持商品较高售价和利润率，已达到维护品牌形象提高产品附加值的目的。
小米创始人雷军凭借自己的名声与号召力，模仿乔布斯的手段，先是在北京召开小米的发布会，取得媒体与发烧友的关注。高调发布之后又以秒杀的形式出售工程纪念版，很多网友根据前期宣传采取网上购买，客户精准率极高，而后采取每天限量购买，使得小米充满奇幻，成为身份的象征。再之后把消息半遮半漏，让媒体带着顾客跟着跑，然后在万众瞩目的情况下发布新产品。产品发布之后又出现货源不足的情况让消费者买不到，使之一直吊着消费者的胃口。
全球知名传播学大师Everett M. Rogers在其所著的“创新的扩散(Diffusion of Innovations)” 一书中指出，优秀的创新总是能首先搞定仅占社会总数2.5%的领先消费者，他们将会通过更高的传播能力帮助产品覆盖13.5%的早期接受者，以及占比高达68%的主流消费者。而小米正是通过提供极高的性价比，还算过得去的产品，成功赢得发烧友人群的青睐。而这些发烧友通常是影响周围朋友、家人选择手机的重要参考，侧面推动了小米手机在主流消费人群中影响力的提升。小米现在通过发烧友人群获得的影响力，如果采用传统的广告营销传策略，投入的成本可能超过亿元，而效果可能远远不及。于是饥饿营销加从众效应把一大批消费者变成小米的粉丝。这种组合营销策略通常都会奏效，但持续性不会太强，因为消费者对产品都有疲惫期和免疫力，如果小米只是比其他产品略具优势的话，那么任凭团队怎样鼓吹都无法达到如此强烈的回应，因为突破市场最好的方法就是不断的创新，打破现有规则。
小米的“三锤子”策略确实很到位，先以饥饿营销吸引市场领先消费者，再以从众效应让领先消费者去引领主流消费者，最后辅之以跟进措施，不断地推出新款产品，以及各种营销手段和消费者进行互动。但没有一成不变的成功手段，市场总是处于瞬息万变之中。在快速发展之中小米也有很多问题暴露出来。
2.小米存在的问题
2.1产能不足
小米因为采用饥饿营销使市场经常缺货，这样虽然能引起消费者的好奇心，但时间一长，会让消费者信心下降。相信很多忠实的米粉也已经习惯了在每周六中午12点抢购的时候眼睁睁地看着网络瘫痪而无法点击“立即抢购”的按钮了，特别是当看到手机已售完的字样后，消费者的打击与失望会慢慢地让人选择远离小米。因为消费者并不是理性的，而正常情况下大部分人又无法通过正常渠道买到小米手机。一切的一切，所有的所有，都造成了小米手机信誉下降，网上声讨小米的手机的声音此起彼伏，很多支持小米的铁杆粉丝已经对小米公司失望。
2.2在线业务支撑不足
在线业务支撑也成为小米的软肋，从第一批小米抢号开始，再到第一批、第二批正式产品的在线销售，永远是伴随着宕机、访问慢、页面出错各种层出不穷的问题。初期的估计不足是可以理解的，但是接二连三在同一个地方出现问题实在让人难以理解。小米如果需要的话，并不难获得大流量、大负载的服务器支撑。
2.3售后服务无法保证
小米手机进入市场以后的火爆出乎管理层的预料，前期所设的服务网点不能满足消费者的需求，面对如此多的用户，售后质量无法妥善的控制。以小米客服热线为例。每天平均每个话务员要接100个左右的电话，据雷军所说一共有200多话务员，纵使这样，在中午或者晚上的时候用户打电话也需要等待很长时间。
2.4过度依赖第三方物流，物流质量无法保证
最初，小米公司承诺使用顺风、EMS、如风达配送手机。很多用户均反映配送的快递公司均未听说过，如深圳银捷、河北建华等第三方物流。大多数的用户都会使用如风达物流进行配送，而送不到的地方，如风达则会委托给当地的第三方物流公司。物流是小米销售流程中最重要的一环，而小米公司则完全的委托给了第三方，一旦第三方物流出现了问题后果不堪设想。
“三锤子”营销策略已见成效，但是随着快速发展暴露出来的问题如果不能妥善的解决，很可能昨日的销售记录会成为昙花一现，永久的印在历史上。小米即将打入印度市场，成功不是可以复制的，我们希望小米公司能够尽快改进不足，在国外市场占领一席之地。
参考文献：
[1]中国产业调研网.2014年中国手机市场现状调查与未来发展趋势报告.
[2]高泽瑞.浅析小米手机营销.
[3]Everett M. Rogers [J].Diffusion of Innovations，2002.6
